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리뷰 게시 날짜: 2013년 8월 3일

첫 날밤에 부엌에서 커다란 쥐를 목격하는 바람에, 저희는 룸서비스에 전화할 필요가 있었어요. 그때가 새벽 1시였는데 저희는 아이와 함께 있었기 때문에, 이 문제를 해결하려 룸서비스에 전화를 걸었어요. 처음에는 신사분이 말하기를 이곳은 국립 공원에 있는 호텔이기 때문에 방에서 몇몇 야생동물이 발견될 수도 있다고 말했어요. 그래서 저는 야생동물은 안이 아니라, 바깥에 있어야 한다고 대꾸했어요...그랬더니 그 신사분은 저희에게 다른 방을 주었고 문제는 해결되었죠. 그런데 저는 고객의 요구에 응답 할 때는, 첫째로 빠른 해결책을 찾은 뒤에, 그리고나서 정당화해야 한다고 생각합니다. 행여나 그 정당화가 합리적일 경우에는 말이죠.
그러나 결론적으로 저는 그 직원이 문제를 잘 해결했다고 말할 수밖에 없어서, 저는 만약 제가 다시 돌아와야 하거나 친구에게 이 호텔을 추천해야 할 경우에는, 반드시 그렇게 할 겁니다.
저희는 Banff에서 즐겁고 아주 좋은 시간을 보냈어요. 그러나 저는 이 가격이라면, 아침 식사가 제공되었으면 좋겠다는 생각이 드네요.

carlosverolisa님, 감사합니다.
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리뷰 게시 날짜: 1주일 전

  • 숙박시기: 2018년 6월, 커플끼리 여행했습니다.
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    • 객실
    • 청결도
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리뷰 게시 날짜: 1주일 전

  • 숙박시기: 2018년 6월, 커플끼리 여행했습니다.
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리뷰 게시 날짜: 2주 전

  • 숙박시기: 2018년 6월, 커플끼리 여행했습니다.
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    • 객실
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리뷰 게시 날짜: 3주 전

  • 숙박시기: 2018년 6월, 친구와 함께 여행했습니다.
    • 가격
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