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4,167건의 리뷰 중 5-10
리뷰 게시 날짜: 2017년 10월 24일 모바일

해머스미스역 근처에 있는 잇점과 버스타기 용이함

그리고 자녀의 조식비의 무료

중1 딸과의 잠도 그리 문제인되는 넓은 침대

추천합니다

숙박시기: 2017년 10월, 가족과 함께 여행했습니다.
주 혜님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
노보텔 런던 웨스트의 NovotelLondonWest님(Guest Relations Officer)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 10월 25일에 답변함
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Dear 주 혜,

Thank you very much for this fantastic review!

I am really happy to read that you enjoyed your stay in London and that you we satisfied with not only the hotel but your bedroom and the services offered as well.

However, I am really sorry to read that you experienced some king of discomfort with your bedroom and I would like to apologize for that.
Next time do not hesitate to let us know your preferences and we will try our best to make your stay a magic experience.

It was a pleasure to have you as our guest.

Sincerely,

Marjorie Morello
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 10월 14일 모바일

주요 노선이 연결되어 있는 지하철 역에서 도보 5분 정도 거리였고, 지하철 역 부근에 레스토랑, 펍, 프라이막스 등 상점가가 위치해 있어 편리했습니다. 5일 동안 머무르는 동안에 조식 메뉴가 늘 똑같았던 점은 아쉬웠지만 룸 컨디션이나 룸 크기 등은 만족스러운 편입니다. 창문이 빌딩 안쪽으로 나있는 방들은 전망이 좀 아쉽고요.

숙박시기: 2017년 9월, 출장으로 여행했습니다.
RyuLuna님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
노보텔 런던 웨스트의 NovotelLondonWest님(Guest Relations Officer)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 10월 16일에 답변함
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Dear RyuLuna,

Thank you very much for taking the time and effort to review your recent stay with us a Novotel London West.

I am really sorry to read that you experienced some kind of discomfort during your stay and I would like to apologize for that.
Please rest assured that should we have been aware of the issues you were experiencing with your bedroom, we would have done our best to provide you with a more suitable solution as soon as possible.

It was a pleasure to have you as our guest.

Kind regards,

Marjorie Morello
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 6월 8일 모바일

해머스미스역이라서 리치몬드나 햄튼궁으로 가는 버스가 있어서 좋아요. 9번 10번(24시간) 버스를 타고 시내가기도 편해요.

수압이 약해서 좀 그랬지만, 시내중심가에 이정도 가격으로는 구할 수가 없으니 버스타고 런던시내들어가면서 구경하는 것도 재밌었었네요.

직원들은 친절하고 방과 욕실은 공간이 충분했어요.

숙박시기: 2017년 6월, 가족과 함께 여행했습니다.
TAENNY K님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
노보텔 런던 웨스트의 NovotelLondonWest님(Guest Relations Officer)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 6월 9일에 답변함
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Dear TAENNY K,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Marjorie Morello
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 5월 23일 모바일

런던 해머스미스역 부근이어서
시내관광지로 가거나 히드로공항을 갈때
환승없이 오갈수있어 위치상 매우좋았습니다.
해머스미스역안과 주변 쇼핑 및 식당도 많아 베리굿. 전철외 버스도 시내중심으로 가는 10번버스도 호텔앞에. 교통. 주변인프라 대만족입니다.
호텔자체는 평범한 노보텔스러움입니다만.
브랜드뉴는 아니어도 깨끗하고 편히 쉴 만합니다.
런던여행시 강추.
패딩턴 노보텔은 브랜드뉴이고 히드로 익스프레스가있지만. 주변 인프라가 별로여서. 후회했었고. 해머스미스 노보텔이 생각날정도였습니다.

숙박시기: 2016년 8월, 가족과 함께 여행했습니다.
changkeunl2017님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
노보텔 런던 웨스트의 NovotelLondonWest님(Guest Relations Officer)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 5월 24일에 답변함
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Dear changkeunl2017,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West.

While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve.

We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it is apparent in this case that we fell short.

I understand that you encountered an inconvenience with ... and please allow me to express my sincerest apologies.

Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

Should you give us another opportunity, please feel free to contact me directly and I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Sincerely,

Marjorie Morello
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 2월 18일 모바일

노보텔이라고 해서 처음엔 호텔보다 격이 낮은 줄 알았습니다. 그런데 노보텔은 호텔의 이름이고 4성급 호텔이었습니다. 로비 직원이 정말 친절하고 객실도 깨끗하고 깔끔하며 피트니스센터도 있고 조식도 정말 맛있습니다. 강력추천합니다!

숙박시기: 2017년 2월, 가족과 함께 여행했습니다.
신채연님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
노보텔 런던 웨스트의 NovotelLondonWest님(Guest Relations Officer)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 2월 19일에 답변함
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Dear 신채연,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Kind regards,

Marjorie Morello
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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