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4,633건의 리뷰 중 1-6
2018년 3월 24일에 작성.

패밀리객실을 이용했어요. 아침에 이른 체크아웃후 오후 늦은 비행기라 주변을 둘러보고 와서 짐을 찾아서 떠나려는데 호텔 벨보이가 히드로익스프레스가 고장나서 오늘운행하지않는다는 거짓정보를 줬습니다. 오늘 운행안하냐 정말이냐 계속확인했는데 안한다면서 택시를 타야한다고 주장했어요. 비행기 출발시간보다 3시간반정도 남아서 정 안되면 지하철을 타야겠다고 생각하고 패딩턴역 히드로 익스프레스 창구에서 이미 구입했던 표를 취소하려고 갔는데 웬걸 아무런 문제없이 운행되고 있었습니다. 15분만에 공항에 도착했고 택시를 계속 타야한다고 주장한 벨보이가 매우 괘씸했습니다. 패딩턴역이 바로 옆이니 벨보이말을 듣지말고 직접확인하세요. 그외 객실은 거리 바로 옆임에도 불구하고 시끄럽지않고 괜찮았고 조식은 그냥 평균적인 수준입니다.

숙박 날짜: 2018년 3월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
yul836님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
힐튼 런던 패딩턴의 HiltonLon님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 3월 26일 답변 완료
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Dear Yul836,

Thank you for taking the time to submit a review in connection with your stay at the Hilton London Paddington. All guest feedback is extremely important to us and we do appreciate you taking the time and trouble to write.

If I am understanding your comments correctly it would appear that on your departure there was some confusion with regards to the Heathrow Express service to the airport and for this I would like to extend our sincere apologies. I would be happy to investigate the matter further and in order to do so I would need to know your full name and the dates of your visit. For ease of communication I can be contacted on susan.edwards@Hilton.com.

Whilst wrting, I trust that you had enjoyed all the other elements of your visit and we look forward to welcoming you to Paddington again in the event that your travels bring you back in this direction.

Yours sincerely,

Susan Edwards
PA to General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 2월 8일에 작성.

위치는 매우 좋음. 시설은 낡았지만 위치가 커버함.. 역과 연결되어 편리하고 조식서비스는 먹을만함

숙박 날짜: 2018년 2월
  • 여행 유형: 출장 목적으로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
day822018님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
힐튼 런던 패딩턴의 HiltonLon님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 2월 9일 답변 완료
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Dear 822018

Thank you for taking the time to submit a review in connection with your stay at the Hilton London Paddington. All guest feedback is extremely important to us and we do appreciate your input.

It was most pleasing to see that overall you had enjoyed both your visit and the benefits of our superb location and we look forward to welcoming you to Paddington again in the event that your travels bring you back in this direction.

Yours sincerely,

Susan Edwards
PA to General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 11월 16일에 작성.

패딩턴 역에서 바로 연결되어 있어 위치가 상당히 편리합니다.
상당히 오래된 호텔이지만 깔끔한 편이지만, 여러 군데 보수할 부분이 보였습니다.
직원은 굉장히 불친절했으며 기본적인 인사마저 없었습니다.

숙박 날짜: 2017년 10월
  • 여행 유형: 출장 목적으로 여행함
    • 장소
    • 객실
    • 서비스
708nanad님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
힐튼 런던 패딩턴의 HiltonLon님(PA to General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 11월 16일 답변 완료
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Dear 708nanad,

Thank you for taking the time to submit a review in connection with your stay at the Hilton London Paddington. All guest feedback is extremely important to us and we do appreciate your participation as it is only through input such as your own that we can truly gauge how our services, team members and facilities are perceived and experienced by our guests.

It is noted that you felt that the team member with whom you had interacted had not displayed a welcoming and friendly attitude and I would like to extend our apologies for the disappointment this has caused.

Whilst writing, I trust that overall you had enjoyed your trip to the UK and indeed your time in London and we look forward to welcoming you to Paddington again in the event that your travels bring you back in this direction.

Yours sincerely,

Susan Edwards

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 10월 17일에 작성.

위치: 하이드 파크 바로 앞에 있어 산책하기 좋습니다. 호텔 주변에 식당들도 많고 마트도 많고 드럭스토어도 있고 스타벅스도 있습니다. 특히 인도, 파키스탄 식당들이 꽤 있는데 서남아시아 이민자들이 많이 모이는 동네 같습니다. 그렇다고 위험하다거나 분위기가 안좋은 건 아닙니다.

교통: 패딩턴역과 바로 연결되어 있어 위치는 매우 좋습니다. 또한 호텔 앞에 버스가 많아 이동하기에 좋습니다. 걷는 걸 좋아하는 분이라면 옥스퍼드 서커스 등 주요 관광지를 도보로도 이용 가능합니다.

시설: 시설은 오래되었다는 느낌이 납니다. 방도 좁은 편이고요. 하지만 난방 상태는 매우 좋았습니다.

청결: 침구류의 경우 커버는 깨끗했으나 안에 이불솜은 얼룩이 있더라고요. 꽤 많이.... 기분이 조금 찝찝했습니다. 청소 상태는 그럭저럭 보통이었던 것 같습니다.

전반적으로는 이 정도 가격에 이 정도 위치면 나쁘지 않다고 생각합니다.

숙박 날짜: 2015년 11월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 청결도
    • 서비스
reviewer846님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
힐튼 런던 패딩턴의 HiltonLonPaddington님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 10월 21일 답변 완료
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Dear reviewer846,

Thank you for taking the time to write your review.

We are pleased to know that you liked or superb location of the Hotel and you enjoyed exploring London and had a memorable time.

We trust that you enjoyed your entire stay with us and we will be seeing you come back in the future.

Yours sincerely
Alex
Guest Relations

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 일본어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2011년 11월 10일에 작성.

히드로 국제공항과의 접근성은 최고였답니다. 역 안에 슈퍼마켓이나 회전초밥 가게도 있어서, 저녁을 역 안에서 해결했어요. 방이 아주 넓었는데, 둘이서 슈트케이스를 펼쳐도 공간이 남을 정도더라구요. 아쉬웠던 점은, 세면대에서 나오는 물의 수질이 안좋았다는 것이예요. 그리고, TV는 BBC채널만 소리가 나오질 않더군요. 제일 보고싶었는데... 조식은 종류도 많고, 그럭저럭 맛있었습니다. 종업원들도 허물 없으면서도 친절히 대해주어 아주 좋았어요. 여러 관광명소로부턴 조금 떨어져 있습니다만, 택시를 타도 요금이 별로 나오지 않을 정도로 가까이에 있답니다. 지하철도 이용했습니다만, 방심만 하지 않는다면 안무섭답니다.

1  TrailBlazer803461님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.jp에서 일본어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
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