단체 관광객이 머무는 평범한 호텔입니다. 일본 단체 관광객이 있어 시끄러웠습니다.

Name: 단체 관광객이 머무는 평범한 호텔입니다. 일본 단체 관광객이 있어 시끄러웠습니다.
Item: 레오나르도 로얄 호텔 뮌헨
Rating: 2
Author: davidrhen

레오나르도 로얄 호텔 뮌헨 리뷰

리뷰 게시 날짜: 2018년 8월 25일

2018년 8월 1박하였습니다.

장점: 모던하고 객실 수도 많았습니다.
BMW Welt와 거리가 가까웠습니다.
지하철역과의 거리가 가까웠습니다.
4성급 호텔 치고는 조식 레스토랑 규모도 크고 조식이 잘 나오는 편이었습니다.
주차 공간도 넉넉하였습니다.
단점: 주변에 공사장이 있고, 큰 도로가 있어서 시끄러웠습니다.
럭셔리한 것을 기대하면 안 되어 보였습니다.
단체 관광객이 머무는 평범한 호텔입니다. 일본 단체 관광객이 있어 시끄러웠습니다.
주차 요금이 조금 비쌉니다.
리셉션 카운터에서 오래 기다려야 했고, 스태프가 친절하지는 않았습니다.
TV에 HDMI 케이블을 연결할 수 없었습니다.
욕실 용품이 훌륭하지는 않았습니다.

숙박 날짜: 2018년 8월

여행 유형: 나 혼자 여행함

객실

장소

서비스

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레오나르도 로얄 호텔 뮌헨의 LeonardoRoyalMunich님(Qualitymanager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.

2018년 9월 5일에 답변함

Dear Davidrhen,
thank you very much for being our guest and for taking the time for a feedback.
We are pleased to read your positive valuations, thank you for this.
Unfortunately we read your negative impressions and we regret that you did not like our destination, our other guests, our parking fee, our bad amenities and the waiting times at the reception.
If the behavior was unfriendly and not service orientated we apologize for this and agree that this is not acceptable. I forwarded your statement already to our Front Office Manager to analyze this.
Maybe we can still welcome you again in the future? We would look forward to it.
Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager

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