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“인생 최고의 컨시어지”

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체크인 yyyy/mm/dd 체크아웃 yyyy/mm/dd
요금: 1개 객실, 2명 성인
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그랜드 하얏트 베를린
으뜸 시설
리뷰 게시 날짜: 2017/10/18 모바일

가족여행으로 4박하였습니다. 대중교통 이용하기에도, 걷기에도 위치가 좋은 곳입니다. 조식당 음식도 훌륭하였고 객실도 클럽라운지도 좋았습니다. 인종차별이 있다는 후기를 보고 걱정하였는데 가족모두에게 완벽한 숙박이었습니다.

숙박기간동안 태풍이 있었습니다.
체크아웃후 베를린역에 갔다가 모든 기차가 캔슬된것을 알았어요. 어떻게해야 할지 몰라 고민하다 다시 하얏트로 돌아가 컨시어지에 방법이 없는지 물어봤습니다. 다음날 뒤셀도르프에서 한국으로 돌아오는 비행기를 타야했거든요.

버스 비행기 기차 모든 운송편을 뒤지고, 여기저기 전화하고, 드디어 우리의 표를 구해주셨을때 눈물이 날 정도였습니다. 한시간 반동안!!!!. Mr.Aykut Kanbak 감사합니다. 명함을 받아와서 앨범에 넣어두었어요. 이분 아니었다면 무사히 집에 못왔을겁니다. 감사인사도 제대로 못하고 온것이 미안할 정도로 너무너무 고마웠습니다. 뒤셀도르프 호텔까지 취소해주시고.

클럽라운지의 다정하고 아름다운 Ms.Michelle Lystlund 과 조식당의 친절한 Ms.Morakot 에게도 감사인사 남깁니다.

직원들 덕분에 베를린 여행이 완벽하게 마무리되었습니다.

숙박시기: 2017년 10월, 가족과 함께 여행했습니다.
hkj179님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
그랜드 하얏트 베를린의 GHBerlin님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/10/24에 답변함
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Dear hkj179,

Thank you so much for your recent stay and the positive evaluation. I was very happy to read that you enjoyed your time with us so much and it is a wonderful compliment for the entire team to learn that especially the service received was to your entire satisfaction. Please rest assured that I will share your kind words with the team and the employees mentioned, as I know they will be very thankful. However, I have noticed your concerns prior to arrival and I would like to take this chance to stress that we welcome guests from around the world every day, which makes the hospitality such a wonderful experience for every single team member. I hope you had a truly memorable time in this beautiful city and it would be our pleasure to welcome you back soon. Please just let us know, if we can be of any assistance in the meantime.

With kind regards,
Jan Peter van der Ree
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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3,223건의 리뷰 중 1-5

리뷰 게시 날짜: 2017/08/07 모바일

구글맵 켜고 숙소 찾았는데, 못 찾고 헤매다...
중국인 유학생이 도와줘서 겨우 찾을 정도로 위치가 애매했어요. 객실 상태도 독일 호텔 중 가장 별로였고. 5성급 호텔이라는 말이 무색할 정도 였어요. (3성급 되는 뮌헨의 어느 호텔 보다도 못하다고 생각이 듭니다.) 기본적으로 청결한 호텔에서의 숙박을 원하고, 숙박비에도 크게 연연하지 않아서 몇몇 리뷰들을 보고 예약 했는데... 두 번은 방문하지 않을 것 같습니다.
다만, 과일과 그 외 끼니가 될 만한 것들은 많았습니다. 조식 안 드시고 숙박만 하실 분들은 굳이 찾아가지는 마세요~

숙박시기: 2017년 7월, 가족과 함께 여행했습니다.
리틀수정님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
그랜드 하얏트 베를린의 GHBerlin님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/08/10에 답변함
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Dear Guest,

Thank you very much for your feedback regarding your stay at the Grand Hyatt Berlin. I would be more than glad if you would give us the chance to talk to us personally, because we encountered some difficulties in understanding your review due to the translation programs. Therefore, please let me know your contact details as well as a preferred time to call. Of course you can reach me under following email address: sarah.kuettenbaum@hyatt.com or the telephone number 0049 30 25531701.

With kind regards,
Jan Peter van der Ree
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017/02/04 모바일

포츠다머플라츠 역과 매우 가까우며 소니센터, 다른 쇼핑문화센터 등과도 매우 근접해있어 위치상 편리한 곳이다. 룸이나 시설도 5성급 호텔다운 면모를 보여주며, 조식도 양이 많지는 않으나 내실이 있다고 느껴진다. 도보로 이동가능한 관광명소(브란덴부르그문, 체크포인트찰리, 메모리엘 투더 머더드 등)도 있어 산책겸 주변을 둘러보는 재미도 있을 듯 하다.

숙박시기: 2017년 1월, 가족과 함께 여행했습니다.
Sang Seok B님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
그랜드 하얏트 베를린의 GHBerlin님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/02/07에 답변함
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Dear Sang Seok B,

Let me thank you for your recent stay at Grand Hyatt Berlin and that you have taken to the time share your experiences. I am glad to read that you enjoyed your room and that the location of the hotel completely met your needs. It is great that the breakfast selection was to your entire satisfaction and I hope that our team was able to make you feel comfortable. We would be delighted to welcome you back in the near future. Should you have any questions or wishes in the meantime, please just let us know and we will be happy to assist.

Kind regards
Benno Geruschkat
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 일본어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
리뷰 게시 날짜: 2010/08/09

독일에서 하얏트계..라고 해서 망설임없이 바로 예약했어요..
역시나 입지도 좋고, 발렛파킹도 친절해서 좋았습니다.
무엇보다 아침 식사가 정말 최고였습니다 ‼‼
독일 호텔은 어디를 가도 볼륨있고, 메뉴가 다양한 이미지인데, 하얏트는 트로피컬 후루츠와 디저트 수준이 아무튼 최고입니다!!
관광하는 시간을 빼앗겨도 아깝지 않을 정도로.. 이렇게 아침 식사에 시간을 소비했던 것도 이번이 처음일 정도로 만족했습니다.
맛있는 아침을 또 먹고 싶으면, 숙박하고 싶어질 정도로 정말 대만족이었습니다!

juniati님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.jp에서 일본어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
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리뷰 게시 날짜: 4주 전

  • 숙박시기: 2017년 12월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
그랜드 하얏트 베를린의 GHBerlin님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.4주 전에 답변함
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