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방은 호텔다운깔끔함 그리고 고급 스럽다.하지만 직원이 적극적인수준의 서비스마인드는가지지못함
숙박 날짜: 2017년 5월
여행 유형: 연인과 여행함
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
코린티아 리스보아 호텔의 Roderick M님(Diretor-Geral)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2017년 5월 31일에 답변함
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Dear Traveller,
We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay at Corinthia Hotel Lisbon.
I am very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our management team. We have made detailed notes of your many useful comments and will consider them to improvement. More importantly, we will continue to place utmost priority on training and developing our team members to ensure that they are always able to deliver services to the satisfaction of our guests. Your comments and suggestions are much appreciated as they are indeed crucial in supporting our improvement efforts. Thank you once again for your feedback and I hope you will give us another opportunity to welcome you back in the very near future so that we may show you that we stand behind our commitment to grand hospitality.
트립어드바이저에 지불하는 금액이 표시된 가격 순서에 미치는 영향입니다. 객실 유형은 다를 수 있습니다.
각 시설의 예약 프로모션 리스팅에는 트립어드바이저 파트너가 트립어드바이저에 결제한 보상이 반영됩니다. 표시된 가격은 여러 객실 유형에 해당하는 가격일 수 있습니다. 표시된 가격은 이용자가 검색한 시점에 트립어드바이저 파트너가 제공한 가장 저렴한 객실 유형에 해당하면서 예약 가능한 최저가입니다.
호텔로비에서부터 고급스러움을 느낄수있습니다 직원들도 친절하고 호텔내부도 흠잡을데가 없습니다 위치도 지하철역과 버스터미널, 기차역 바로 옆이라 근교여행 및 버스 이동에 편리했습니다 저는스페인에서 야간버스타고 리스본으로 이동했는데 버스터미널 옆이라 매우 좋았습니다 그리고 early check in이 50유로 입니다 아침 일곱시에 호텔에 도착하니까 두시에 체크인하는것보다 비용을 지불하고 얼리체크인하는 편이 나았습니다
숙박 날짜: 2017년 1월
여행 유형: 커플로 여행함
Connector684885님에게 코린티아 리스보아 호텔에 관한 질문하기
Connector684885님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
코린티아 리스보아 호텔의 Roderick M님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 1월 23일 답변 완료
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Dear Guest,
Thank you very much for your review on your recent stay at the Corinthia Hotel Lisbon, which is so important for us.
We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to have another opportunity of welcoming you again.
한국사람들 이 호텔 가지마세요. 한달유럽여행동안 큰맘먹고 젤좋은호텔에서 묵어보자는 맘으로 숙박했는데, 오히려 제일 최악의 호텔이네요. 6월에 숙박했는데 잘때 추워서 히터를 틀려니 안나오는겁니다. 담날 프론트직원에 이야기하니 엔지니어가 고쳐줄거라고해서 그 말을 믿고 나가서놀고온후 프론트에게 다 고쳤냐고 물어보니 다고쳤다는 거짓말을하더군요. 룸에 올라가보니 여전히 찬바람만 나오는겁니다. 그래서 전화로 프론트에 물어보니 유지보수직원을 이제서야 보내준다고해서 직원이 올라오더군요 그사람말은 여름시즌이라 히터는 안켜준다고하는 프론트와는 정 반대의말을 하더군요. 아니 무슨 5성급 호텔이 6월에 히터 기능을 막아버린답니까?? 프론트직원에 전화해서 물어보니 우리호텔은 퍼펙트하게 히터 가능하다는 거짓말을 자꾸합디다. 프론트에서는 잘 알지도 못하면서 모든된다는 가식을 떨고있고 설비직원만을 올려보내고 또 그 설비직원은 여름이라 안된다고하고 참 무한반복을 3번이상 하다가 조그만 미니히터를 벨보이가 가져다주더군요. 저희가 화나는이유는 미니히터가 문제가아니라 5성급이나 되는 호텔에서 히터를 6월중순에 안틀어주는 쫌스러움이고 또 그 쫌스러움에 화나서 정말 니네호텔은 6월에 안틀어주는게 맞냐고 물어보면 5성 똥 자존심 때문에 모든것이 다 가능하다고 거짓말로 가식떠는 프론트에게 화가 난 것입니다. 도저히 지쳐서 포기할려는데 매니져라는 작자가 올라오더군요. 근데 그매니저가 완전 대박이더군요ㅋㅋ 미니히터줬는데 뭘더해주길바래? 이러데요ㅋㅋ 제가 프론트가 거짓말해서 화난다고하니 매니저도 똑같이 저한테 위협적으로 화를내더군요 제방에서 밤12시에 말이죠. 제가 무례하다고 말을하니깐 제말을 흉내내면서 조롱을하고 제가 하는 말마다 흉내내더군요. 어이가 없어서 그냥 나가라고 내보냈습니다. 이런 작자가 메니져라니 말 다한 호텔이죠? 심지어 더 웃긴건 퇴실할때 시티택스 4유로 내놓으라고 삥을 뜯더군여. 한달 유럽여행간 시티택스 청구한 호텔은 여기가 첨이었습니다. 입실할때도 디파짓 100유로 카드긁게만들어요. 프론트직원도 재수없는게 가식 쩔고 영어 발음 이상허길래 잘안들려서 다시한번 신중히 물어봤더니 한숨쉬면서 다그치듯이 말하구요. 속으로 무시하는 마인드가 가득하고 친절도가 그라나다 6만원짜리 호텔보다도 못함니다. 다른 호텔들은 엄청 잘웃어주고 친절하던데 참ㅋㅋ 정말 돈 아까운 호텔입니다
숙박 날짜: 2016년 6월
여행 유형: 커플로 여행함
narucof님에게 코린티아 리스보아 호텔에 관한 질문하기
7 narucof님, 감사합니다.
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코린티아 리스보아 호텔의 Roderick M님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 7월 4일 답변 완료
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Dear Guest,
Thank you very much for your comments. In Corinthia Hotel Lisbon we truly believe the only smart way to improve is by listening and taking action on our guests concerns.
As your feedback is extremely important to us, I was wondering if you would be able to provide me with the details surrounding the disappointment with your hotel experience. This will greatly assist me in following up and ensuring we correct those areas requiring immediate attention. Please feel free to correspond directly with me by email at roderick.micallef@corinthia.com
Once again, thank you very much for your time and I look forward to welcoming you back so that we may restore your opinion of our services.
리스본 old town에서 좀 떨어진 위치였지만, 저는 위치가 매우 마음에 들었습니다. 고속버스, 기차, 지하철을 바로 이용할 수 있는 교통의 요지에 위치하고 있고, 관광지까지 지하철로 몇분 안가기 때문에 지하철을 이용하거나 버스를 잘 이용하면 도리어 주변이 깨끗하고 조용한 편이라 좋았습니다. 이 호텔은 미리 예약하면 비교적 저렴한 가격에 executive floor를 이용할 수 있고, lounge가 매우 훌륭하였습니다. 아침 뿐 아니라 저녁때 제공되는 wine 등과 간단한 음식은 충분히 저녁 대신이 될 정도였고 방도 넓고 깨끗했습니다. 직원 들고 친절하고 유쾌한 분위기가 있는 호텔이었습니다.
객실 관련 팁: 이그지큐티브 룸을 이용하는게 유리합니다. 호텔 자체 홈페이지의 promotion을 이용하는게 다른 site에서 예약하는 것보다 좋은 것 같습니다.
숙박 날짜: 2015년 9월
여행 유형: 가족과 여행함
가격
장소
서비스
Discover803275님에게 코린티아 리스보아 호텔에 관한 질문하기
1 Discover803275님, 감사합니다.
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