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지혜 최

최악중에최악이네요

풍선 5개 중 1.0리뷰 게시 날짜: 2024년 3월 1일
블로그들리뷰보니
블로거들돈받고후기썼는지
깨끗하고좋다고해서믿고선택했는데ㅡㅡ
여행많이다녀봤지만
다녀본숙박시설중에최악중최악이네요!
커피얼룩과머리카락붙어있는이부자자리에
누가썼던이불을그대로둔건지
둘둘대충말아놓았고,
더최악은청소기도안돌렸는지
바닥에머리카락,먼지,참깨수십개ㅡㅡ
방을몇번이나닦았는지ㅡㅡ
이런컨디션에
연휴라고20만원이상받고
진짜어이가없네요.
최악중의최악이니절대오지마세요!!!!!!!!!
숙박 날짜: 2024년 3월
객실 팁: 주차장도좁고최악이니오지마세요.
여행 유형: 가족과 여행함
풍선 5개 중 1.0가격
풍선 5개 중 1.0장소
풍선 5개 중 1.0서비스
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    리뷰 (13)
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    13개 결과
    여행자 평가
    4
    2
    0
    1
    6
    여행자 유형
    기간
    언어모든언어
    기타 언어
    여행자 평가
    4
    2
    0
    1
    6
    여행자 의견 보기:
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    13건의 리뷰 중 2-7
    2023년 6월 19일에 작성. 모바일

    라마다 문경새재는 문경새재도립공원 관리사무소 바로 뒤에 있습니다. 위치로 보자면 문경에서 이보다 더 좋은 곳은 없을 겁니다. 아무 때나 걸어서 문경새재를 갈 수 있으니까요. 저는 이번 여행을 포함해서 이 호텔에 3번 묵었습니다. 2019년말, 2021년초, 그리고 2년 5개월만에 다시 방문했는데, 안타깝게도 예전의 그 좋았던 호텔이 아니더군요.
    컴플레인을 정식으로 제기하려고 홈페이지를 들어가보니까 최근에 페트로 문경새재로 소속이 바뀌어서 더이상 라마다 호텔 체인과는 관련이 없다고 합니다.
    어수선한 시기라서 그런지는 몰라도 호텔 관리가 정말 엉망이었습니다. 샤워부스의 샤워기는 수압조절기가 고장났는지 세게 물을 틀면 위 아래에서 동시에 물이 쏟아져 나옵니다. 객실 천장에는 누수 흔적이 가득하고 벽지가 벗겨져 있습니다. (이 방만 그렇다고 하는데, 잘 모르겠어요) 샤워기 문제를 해결해달라고 요청했더니 즉시 사람이 올라와서 살펴보고 문제 없다고 하였습니다. 그래서 제가 잘못 작동한 줄 알고 다시 물을 틀었더니 역시 위아래에서 물이 쏟아졌습니다. 아까 직원이 물을 약하게 틀어서 일순간 괜찮은 것처럼 보였던 것입니다. 다음날 퇴실하면서 프론트 직원에게 샤워기 수압조절기 고장과 천장 누수 흔적에 대해 컴플레인을 했는데, 별일 아닌 것처럼 응대를 하더군요. 그분이 친절한 분이시기는 하지만 이런 일이 자주 발생하는 일상인 것처럼 응대를 하셔서 좀 놀랐습니다. 제가 이거 정식으로 컴플레인 접수해야 하는 건 아니냐고 하니까 고객이 불편해하는 건은 빨리 처리해야 했는데 잘 안되고 있다고 하면서 저에게 본사에 연락해서 컴플레인 하라고 하더군요.
    그날 저녁에 알아보니 본사가 따로 있지 않네요. 저녁 때에 팀장급 매니저 분과 통화했는데, 응대를 잘못했다고 사과를 하셨습니다. 하지만 미안하다는 말씀 뿐이고 어떠한 보상도 없었습니다. 무엇을 바라고 컴플레인을 한 것은 아니지만 아쉬운 응대입니다. 호텔이 정상화되려면 시간이 꽤필요해 보입니다. 이곳에 다시 갈 생각은 전혀 없습니다.

    객실 관련 팁: 피해야 할 것: 상태가 안 좋은 방 가장 바쁜 시간대: 가을 단풍철, 5월 연휴 주차: 실내, 실외 주차 가능
    숙박 날짜: 2023년 6월
    여행 유형: 커플로 여행함
    Kichoon C님, 감사합니다.
    이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
    2023년 1월 11일에 작성. 모바일

    프론트 이게 호텔인가 좃같네
    그래도 5성호텔인데 어딜가도 이런 개무시는 없는데
    내가 뭐라고 요구하니 내하고 싸우러왔냐고 하는데
    호텔프론트에서 과연 있을수 있는 일인가!

    숙박 날짜: 2023년 1월
    여행 유형: 출장 목적으로 여행함
    완우최님, 감사합니다.
    이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
    2022년 11월 12일에 작성. 모바일

    오후 여섯시쯤 도착했는데 주차장 만차더군요. 입구에서 안내라도 하던가 후진으로 겨우 나오고 길에 댔더니 또 옮기래 한방에 차가 두대 세대씩이라 그렇다는데
    그럼 그쪽을 통제해야지 할말입니까?
    체크인 카드 쓸때 보니 아예 주차통제를 안하드만 투숙객 차 번호 파악을 안해요.
    연회장에서 술먹고 노래방 기계켜고 열시까지 노래부르고
    컴플레인 해도 개선 1도 없네요.xx초등학교 22회 부끄러운줄 알아라.
    라마다 이름믿고왔는데 본사 항의하려고 봤더니 음....

    숙박 날짜: 2022년 11월
    여행 유형: 가족과 여행함
    soangrybecauseoframa님, 감사합니다.
    이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
    2021년 11월 3일에 작성. 모바일

    2021년11월2일 체크인 3일체크아웃
    호텔 조식 한식과 양식 모두 맛있어 점심도 호텔에서 배불리 먹었는데 주방장님께서 깻잎전까지 구워주시고 직접 담은 식혜까지 내년 단풍놀이 또 갈 예정 강추!

    숙박 날짜: 2021년 11월
    여행 유형: 가족과 여행함
    Kongry님, 감사합니다.
    이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
    2020년 2월 22일에 작성.

    깔끔한 방과 맛있는 뷔페, 깨끗한 화장실, 여러가지 편의시설이 마음에 들었습니다.
    바로 인근에 산으로 산책을 갔다 오니 공기도 신선하고 아주 좋았습니다.
    다만, 주변 가게들이 일찍 문을 닫아버려 여러가지 먹거리가 있는 줄 알았지만
    그렇지 못해 아쉬었습니다.

    객실 관련 팁: 개인적으로는 길가를 바라보는 정문을 기준으로 제일 윗층이 가장 좋았습니다.
    숙박 날짜: 2020년 1월
      • 침대의 퀄리티
      • 객실
      • 서비스
    cad_J123님, 감사합니다.
    이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
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