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109건의 리뷰 중 1-6
2023년 9월 12일에 작성.

조식당의 메뉴는 단촐하고 깔끔하지만 3일동안 똑같음.과일이 종류가 부족하고 다른메뉴도
먹을게없지만 오이소박이는 특이하고 맛있었음.수영장에 그늘이없음

숙박 날짜: 2023년 9월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
clarasj33님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake의 Hanoi Golden Lake Dolce Hanoi Golden Lake님(Dịch vụ khách hàng / Lễ tân)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 9월 13일 답변 완료
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Dear Clarasj33,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

Your feedback is very important to us, and I am saddened to hear that your stay with us did not meet your satisfaction. Your feedback will be sent to Management Team that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. Here at Dolce Hotels & Resorts, we continuously strive to meet your needs and expectations.

We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

Sincerely,

Elizabeth Linh Vu (Ms.)

Guest Experience Supervisor - Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2023년 3월 4일에 작성.

체크인이 늦어져서 그날 스케줄이 다 꼬여버렸다
죄송하다는 말도 없이 30분을 기다려야했다
서비스면에서 5성급 호텔이 맞는지 의구심이
든딘

숙박 날짜: 2023년 2월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
triasskjh님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake의 Hanoi Golden Lake Dolce Hanoi Golden Lake님(Dịch vụ khách hàng / Lễ tân)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 3월 8일 답변 완료
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Dear Triasskjh,

Thank you for telling us about your experience at Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake. We are disappointed to hear that your experience did not meet your expectations; please allow us to express my sincerest apologies.

Your feedback is important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. Here at Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake, we continuously strive to meet your needs and expectations.

We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

Warmest regards,

Elizabeth Linh Vu (Ms.)

Guest Experience Supervisor - Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 5월 2일에 작성. 모바일

코로나 이후에 오픈해서 투숙객이 많지 않았는지 모든게 다 깨끗하고 새 것 느낌이 나요ㅎㅎ 룸 컨디션 좋았고, 골드 컨셉이 확실해서 보는 재미가 있었어요. 새 호텔이어도 직원분들 서비스도 정말 좋고 요구사항 바로바로 처리되는 점이 정말 좋았습니다! 조식 깔끔하고 맛있구요. 순금 타일 깔려있는 인피티니 풀은 꼭 가세요ㅎㅎ 저희는 4월 말이라 날씨가 살짝 쌀쌀했는데 수영장 물온도 미온수라서 정말 좋았어요~ 가족단위 여행 호텔로도 추천입니다:)

객실 관련 팁: 수영장에서 음료나 음식은 먹을 수 없어요!
숙박 날짜: 2022년 5월
여행 유형: 친구와 여행함
hongmi0_0님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake의 Hanoi Golden Lake Dolce by Wyndham님(Dịch vụ khách hàng / Lễ tân)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 5월 3일 답변 완료
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Dear hongmi0_0,

Thank you for sharing with us your experience at Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake!

At Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake, we made every effort to create enjoyable moments for our guests through an impeccable and high level of personalized services and luxurious facilities. I am so happy to know that we did make your time in our hotel more special and memorable.

Hopefully, we get the opportunity to create another exceptional experience in the future.

Warmest regards,

Linh Vu (Ms. Elizabeth)

Guest Experience Supervisor - Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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리뷰 게시 날짜: 5일 전

숙박 날짜: 2024년 4월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
2024년 3월 5일에 작성.

숙박 날짜: 2024년 3월
여행 유형: 커플로 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
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