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1,494건의 리뷰 중 1-6
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
리뷰 게시 날짜: 2017년 12월 21일

우리 비행기가 밤 10시쯤 늦게 도착했지만 우리는 아주 효율적이고 후한 환대를 받았다. 이 호텔은 강에서 한 블록 뒤로 아주 조용한 거리에 있으며 호텔 안쪽은 시간을 거슬러 올라가는 것과 같고 정말 많은 특징이 있고 아름답게 유지됩니다.
모든 객실은 장군의 이름을 따서 붙여졌고 호텔의 이름도 그렇습니다. 짐을 풀고 싶으면 충분한 공간이 마련되어 있고, 안전하고, 차와 커피 만드는 시설이 있고, 편안하고 큰 침대와 아침에 누구든지 깨울 것 같은 샤워기가 포함된 아름다운 욕조가 있습니다. 아침식사는 훌륭하고 선택이 풍부하며 푸짐한 뷔페일 뿐만 아니라 추가 비용 없이 메뉴를 선택할 수도 있습니다. 저는 야채와 함께 스크램블드 에그를 먹었으며, 적극 추천합니다. 모든 직원들이 아주 공손하고 항상 미소를 지으며 인사했습니다. 그 곳은 구 도심인 성(Castle)과 카를교(Charles Bridge)에 걸어서 15분 거리며, 걷기 싫으면 도보 5분 거리에 있는 9번 전차를 이용할 수 있습니다. 이 호텔에는 제철이었으면 분위기가 아주 좋았을 거라고 상상할 수 있는 아름다운 지하 바가 있습니다.

lmcbride7님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.co.uk에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
호텔 제너럴의 Anna_General님(Director of Sales)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 3월 14일에 답변함
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Dear lmcbride7,

We are so delighted and pleased with your detailed review. We appreciate the time dedicated to this marvelous comment, which exaggerate the work of our team especially Front Office and F&B department. It was very kind of you to notify the positive sides of the hotel location. Thanks to the comments above we have the great feeling that our work has been given back complete.

Sincerely,
Hotel General Team

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
리뷰 게시 날짜: 2017년 11월 28일 모바일

저와 남편은 저의 30번째 생일 기념으로 호화로운 휴식을 원했으므로 좋은 리뷰를 보고 이 호텔을 예약했습니다. ||||우리는 도착해서 멋진 스위트룸(각자 욕실과 거실도 있는)으로 업그레이드했습니다. 리셉션, 웨이터 및 모든 다른 직원이 더 없이 친절하고 많은 도움이 되었습니다. ||||그들은 제게 생일 대접으로 거품 한 병을 남겼는데, 정말 감동이었습니다. ||||아침식사도 좋았고 이 곳의 오믈렛은 완전 추천합니다! ||||이틀 밤을 특별히 우리를 위해 오픈했던 바는 정말 좋았습니다. 전체 호텔은 장식이 훌륭하고 매우 아늑합니다. 또한 가격도 5성급 호텔 치고는 괜찮았어요.||||우리는 친구들과 가족들에게 이 호텔을 꼭 추천할 것이며 프라하를 또 방문한다면 꼭 이 곳으로 다시 올 겁니다.

3  Leanne W님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.co.uk에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
호텔 제너럴의 Anna_General님(Director of Sales)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 3월 14일에 답변함
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Dear Leanne W,
Thank you a million for your illuminating review! We do highly appreciate your intelligence and the ability to come up with unprejudiced attitude based on your personal experience.
Thanks to people like you we have the willing to carry on with our self development and day to day efforts in keeping our guest satisfied
The returning guest is the most precious to us! We are looking forward to your next visit!

Sincerely,
Hotel General Team

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
리뷰 게시 날짜: 2017년 11월 13일

저는 체코에 사는 저의 사촌과 사촌의 남편의 결혼 기념일을 맞아 미국에서 이 호텔을 예약했습니다. 호텔 예약시 제가 특 스위트룸, 저녁 정찬, 주차 비용을 지불할 수 있어서 좋았습니다. 저는 하루 이내에 확인 이메일과 청구 명세서를 받았습니다. 호텔은 저의 사촌 부부가 도착하기 전에 환영한다는 전화를 해 주었습니다. 프런트 데스크, 객실, 식사, 직원 모두 친절하고 정중하고 도움이 되고 환대해 주었습니다. 체크아웃할 때 어떤 문제도 없었습니다. 이 뛰어난 시설을 적극 추천하겠습니다. 저의 사촌 부부는 이 멋진 호텔 덕분에 오랫동안 기억에 남을 기념일을 보냈습니다.

1  PhnxUnion님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
호텔 제너럴의 Anna_General님(Director of Sales)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 3월 14일에 답변함
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Dear PhnxUnion,

It’s the best reward to make someone’s special day even more special! Thank you for your marvelous review and we are looking forward to your next and after next anniversary in our hotel!

Thank you!

Hotel General Team

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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리뷰 게시 날짜: 2013년 8월 5일

이 이상 이것을 강조할 수는 없다. 여기서 당신은 귀족처럼 느낄 것이다. 그들은 고객들을 챙겨주는 서비스를 끝내주게 잘한다. 체크인하면서 술 마실 수 있나? 체크. 개인별 안내, 호텔과 도시에 대한 요약정보? 체크. 체크인부터 체크아웃까지 우리는 항상 감동을 받았다. 나는 프라하의 다른 5성 호텔과도 서비스의 레벨이 비교조차 될 수 없다고 생각한다. 그 정도로 좋았다. 도어맨부터 헬프데스크와 청소도우미까지 직원들의 역할에서 완전한 전문가주의였다.

그렇지만, 이 곳은 몇몇 부분에서 그것에 벗어난 곳이 있다. 첫째로, 올드 타운까지 도보로 1.5 마일정도다. 이것은 우리들에겐 큰 문제가 되지 않았다 왜냐하면 우리는 젊고 힘이 넘쳤으니까 특히나 날씨도 도움을 주었다. 그러나 비가 오거나 겨울에는 문제가 될 수 있다는 것을 알 수 있었다. 한편, 올드타운으로부터 걸어오는 길은 매우 아름답고 나중에 다시 보고 싶은 많은 것들을 발견할 것이다. 둘째로, 욕실 내의 화장거울은 평균적인 여성에 비해 너무 높게 설치되어 있었다. 아마 대여섯 개의 이런 디테일에서 안타나 헛방망이질(예를 들어 샤워커튼이 없지만 대신에 유리로 만들어진 반벽 등)을 했다. 셋째로, 트램/버스 정거장, 4분정도 도보거리에 편리한 곳에 위치하고 있는데 조금 무섭다. 넷째로, 한 블록 떨어진 거리에서 이상한 비정상적인 분위기가 느껴진다. 마지막으로, 밤늦게 집으로 걸어가고 있을 때 몇 블록 정도 동안 아무도 주변에 없어서 내 약혼자를 겁먹게 했다. 이것은 자정 이후에 앞문을 잠근다는 사실로 인해 더 악화되었고 버저(15초정도 밖에 안되지만 여전히 조금 트라우마가 된다)를 누르고 도어맨이 열기까지 남아기다리고 있게된다.

전체적으로, 위치 때문에 우리가 여기에 다시 머물 것이라고 생각하지 않지만 좋은 가격을 찾고 있다면 여전히 추천하고 싶다.

1  Jpgrace님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
호텔 제너럴의 RingaileR님(Director of Sales)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2013년 8월 13일에 답변함
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Dear Jpgrace,

On the behalf of the hotel General team I would like to thank you for choosing our hotel and for posting your review on TripAdvisor.

Your opinion is very important to us as a source of possible further improvement therefore any comments from your side are highly appreciated and will be handled by the persons in response.

Considering your given information and comments I would also like to give some extra information from hotels side.
- location - may I assure you that the precise location and distances from/to the main attractions are always clearly stated not only on the hotels official website but by other travelers on TripAdvisor as well.
- bus/tram stop - unfortunately our hotel cannot influence the appearance of the bus/tram stops in the vicinity, but all 3-4 stops that are near the hotel (Andels station) are consistently maintained and in a good condition.
- safety in the vicinity - I can also assure you that despise of lack of people during the night, the surroundings of the hotel are really safe for walking.
- smell in the vicinity - unfortunately cannot be influenced by the hotel as it comes from the Staropramen brewery when the maintenance works are being done.
- the information regarding the mirrors in the bathroom - was handled to the person in response for the implementations and the actions should be taken accordingly.

Summarizing all given above I would like to thank you for your comments once more and invite you to visit us once more.

With warm regards from the General
Ringaile Radojevic

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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리뷰 게시 날짜: 1주일 전

  • 숙박시기: 2018년 6월, 혼자 여행했습니다.
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