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585건의 리뷰 중 1-6
2019년 9월 11일에 작성.

모든 종업원들이 친절하였습니다. 동행한 친구가 마지막날 생일이었는데 말하지 않았어도 생일케이크까지 챙겨주셔서 감사했습니다. 이외에도 전달에 머물렀던 발리힐튼과 다르게 바닷가에 면해 있음에도 불구하고 침구류의 관리가 매우 철저해서 좋았습니다. 청소또한 일2회이상 체크해주고 부족한 수건 같은 경우에는 바로바로 채워주었습니다. 제공되는 과일의 경우 다양하고 문의시 리필이 가능하며 냉장고안에 음료도 전체가 프리드링크이며 요청시 리필이 가능합니다. 머물렀던 윙 스위트의 경우에는 별도의 전용수영장이 있고 관리직원이 세심하게 챙겨주어서 재미있게 놀다왔습니다. 마지막날에는 방문기록으로 별도의 명패를 작성해 주셔서 기억에 남을것 같습니다. 가격은 좀 있지만 파타야에서 휴양목적으로 들르신다면 2박정도는 해도 아깝지 않을 것 같습니다. 잘 쉬다가 왔고 다음에 가족여행늘 올 일이 있으면 다시 들를 것 같습니다.

숙박 날짜: 2019년 9월
    • 침대의 퀄리티
    • 청결도
    • 서비스
huni0님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
로얄 윙 스위트 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(resident manager )께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 9월 23일 답변 완료

소중한 손님께,

로얄 클리프 호텔 그룹에서 따뜻한 인사드립니다.

최근 로얄 윙 스위트 & 스파에 투숙하신후 소중한 시간을 내어 후기를 공유해 주셔서 감사합니다.

로얄 윙 스위트 & 스파 팀 및 부대시설등에서 제공되는 서비스를 즐기셨다고 알려주신것은 저희에게 큰 보람을 느끼게 합니다.
로얄 윙 스위트 & 스파는 30년이상 동안 높은 수준의 서비스를 제공해 오고 있으며, 많은 분들에게 태국 최고의 호텔중 하나로 여겨지고 있음은 감사하게 생각하고 있습니다.

저는 호텔팀원들과 고객님의 피드백을 공유했습니다. 저희 팀원들은 저희의 노력과 헌신이 고객님의 마음에 든다는 것을 알고 자랑스러우며, 기뻐하였습니다..

다음 예약시에는 베스트 요금 보장, 파타야 시내 무료 셔틀서비스, 레스토랑 할인등 많은 혜택을 받으실수 있는 특혜가 있는 호텔과의 직접 예약을 하시길 권해드립니다.

또한 저희는 고객님께서 저희호텔에 숙박하시면서 최대한 편하게 지낼실수 있도록, 맞춤형 예약을 도와드릴수도 있습니다. 저희와 직접 예약을 원하시면 저희 웹사이트 또는 전화, 이메일로 가능합니다.

만약 어려움에 직면하신다면, 항상 저에게 연락하실수 있습니다. 최선을 다해 도와드리도록 하겠습니다. 다시한번 고객님께서 곧 다시 찾아 오시길 바랍니다. 저희는 고객님을 소중한 손님으로 모실수 있어서 기뻤습니다.

다시 한번더 고객님의 후기 감사드리며, 곧 다시 환영하는 날을 바래봅니다.

따뜻한 안부 전하면서.

티볼트 세리얼

레지던트 매니저
로얄윙 스위트 & 스파

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2017년 12월 12일에 작성. 모바일

이 호텔의 서비스는 끊이질 않습니다!! 이번이 Roya Wing에서의 4번째 숙박이었는데 또 가게 될 날만을 기다리고 있습니다. 우리는 정말 최고의 서비스를 받았습니다. 수영장 직원은 친절하고 섬세한 서비스로 말 그대로 손으로 떠받들어 줍니다. 객실 청소 서비스는 우리가 오랫동안 봐온 중 최고이며, 청소원들은 자신들이 하는 일에 자부심을 느끼며 일하고 있습니다. 프런트와 출납 데스크 직원들이 매우 프로다우며 아주 친절하고 협조적이었습니다. 카프리스 레스토랑의 음식은 최고였습니다만, 아쉽게도 그곳 직원들의 서비스는 실망스러웠습니다. 이 최고급 레스토랑의 직원들은 좀 더 교육이 필요해 보여요. 안 그러면 이곳에선 별로 좋은 경험을 하기 힘들 거예요. 이곳에는 Thiebault, Chiananan가 운행하는 좋은 배들도 있습니다. 잘 하고 있고 계속해서 잘해나가길 바라요. 여러분의 팀워크는 환상적입니다. 2018년에도 다시 만나요!

1  MaureenE374님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.co.za에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
로얄 윙 스위트 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(Resident Manager - Royal Wing Suites )께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 12월 13일 답변 완료
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Dear Valued Guest,

I was delighted to read your very positive review on our TripAdvisor page. Thank you very much for your compliments to the quality of service and food throughout the hotel. I will be pleased to forward your feedback to our team.

As well, I have well noted your disappointment with the service at Caprice and we will make sure to work on improvement with your constructive feedback. Thank you for your objectivity, you will not be disappointed the next time you visit us.

We will be looking forward to welcoming you on your next holidays for another memorable stay in Pattaya!

Once again, thank you for taking the time to share your experience at the Royal Wing Suites & Spa and for your loyalty.

Sincerely Yours,

Thibault Sellier
Resident Manager - Royal Wing Suites

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2017년 11월 27일에 작성.

로얄 윙 호텔은 사려 깊은 환상적인 직원들이 있는 뛰어난 호텔이다. 지배인 Thibaut은 당직 근무자 Chaiyanan과 마찬가지로 고객들의 안녕을 살피기 위해 주위를 걸어 다닌다. 그들은 모든 고객 개개인을 위한 서비스를 하고자 한다. 그 예로 우리는 매일 신선한 망고와 리치, 그리고 추가 커피를 제공받았는데, 그것은 우리가 그것들을 좋아한다고 언급했기 때문이었다. 넓은 객실은 바다 전경이 보이며, 두 개의 아늑한 발코니가 있다. 방은 조금 구식이지만 그것은 전혀 문제 되지 않았다. 욕실은 매우 좋고 깨끗하다. 그곳의 풀 버틀러들은 훌륭하다. 그들은 고객들을 어떻게 케어해야 하는지 잘 알고 있다. 우리는 반드시 다시 돌아와서 정규 고객 클럽에 가입할 것이다!

Els B님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
로얄 윙 스위트 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(Resident Manager – Royal Wing Suites & Spa)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 12월 4일 답변 완료
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Dear Valued Guest,

Thank you for sharing your travel experience on TripAdvisor. I was delighted to read your positive feedback and will be glad to share it with our team.

The Royal Wing Suites & Spa is renowned for its tailored service and its personalized approach. The quality of service, the amenities in the suite and the privacy around the pool with the team of pool butlers to answer your every need will insure a relaxing and comfortable stay!

We are glad your stay was seamless and we will be honored to have you as our regular guest.

Royal Wing Suites & Spa team will always be delighted to welcome you back on your holidays.

With my best regards,

Thibault Sellier
Resident Manager – Royal Wing Suites & Spa

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 2월 2일에 작성.

여러개의 로얄클리프 호텔이 같이 있지만 그중 가장 고급스럽고 비싼 로얄 윙 스위트&스파 호텔..
체크인시 로비 공사로 인하여 조금 산만하였고
룸 안내받아서 가는길도 모든 객실이 바다전망이기에 동선이 길다.
하지만 룸은 외관과 다르게 세련되고 고급스럽다.(가격이 비싸니..)
무엇보다 호텔안에 여러개의 수영장을 가지고 있지만 로얄 윙 스위트&스파 투숙객만 사용할수 있는 조용한 수영장이 있어서 휴식을 즐기기 좋으며, 풀바와 레스토랑 또한 음식이 생각보다 좋았다!
하지만 다른 수영장들은 중국인들이 너무 많다는 단점..

객실 관련 팁: 엘리베이터 가까운 룸으로 달라고 하세요~
숙박 날짜: 2016년 1월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
1  GlobeTrotting807117님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
로얄 윙 스위트 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 2월 4일 답변 완료

친애하는 고객님께,

안녕하세요 고객님 저는 로얄 클리프 호텔 구룹의 총지배인 안토넬로 파사입니다.
이번 저희 호텔을 찾아주시고 또 무엇보다 트립어드바이져를 통해 좋은 의견수심을 감사드립니다. 고객님의 의견은 저희에게 무엇보다 소중하며 자랑입니다.
호텔에서 지내시는 동안 고객님의 가족분들이 편안한 시간을 가지게 되었다는 의견을 들어기쁩니다.

로얄 클리프호텔의 로얄 윙 스위트 스파 호텔은 파타야의 대표 럭셔리 대표 브랜드로써, 고객님의 지내시는 환경 그리고 최고의 레벨의 서비스 와 편안함을 드리도록 노력중입니다. 고객님이 주신 감사한 소중한 한 마디로 인하여, 저희호텔 모든 직원과 제 자신 스스로 또한 너무 감사하며 자랑스럽습니다.

저희호텔에서는 100%의 최고의 만족도를 드리는것이 목표입니다. 저희 로얄 클리프 호텔 구룹, 파타야는 지속적으로 고객님들이 원하시는 서비스와 편리를 위하여 노력중입니다. 더 질 좋은 서비스와 품질을 드리고자 진행하였던 리노베이션으로 체크인하시는날 로비에서 있었던 소음에 대하여 불편함을 격게 해드려 너무 죄송합니다.

로얄 클리프 호텔 구룹에서 지내시는동안 편리함과 동시에 답답하고 쌓여있던 스트레스를 떠나, 파타야 현지에서도 고객님 의 집 과 같은 편안함 그리고 럭셔리한 서비스를 위하여 고객님의 소중한 의견의 귀 귀울이는데에 노력하고 있습니다. 허나 이번일로 인하여 고객님이 차후 다시 저희 호텔에 숙박 하시는것에대하여 불편함이 없었으면 좋겠습니다. 또한 저희 호텔 총괄팀은 고객님의 주신의견으로 좀더 개선된 방향으로 품질있는 서비스와 제품을 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다

고객님께서 트립어드바이져로 주신 소중한 피드백, 정말 감사하며 저희 팀들과 함께 나누겠습니다. 코멘트를 통해 주신 따뜻한 격려를 마음에 담고, 지속적으로 고객만족을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다. 호텔 웹사이트 를 통하여 다른 프로모션들이 준비중이오니 이점 잠조 부탁드리오며
마지막으로 저희 로얄 클리프 호텔 구룹을 선택하여 주신것에대해 감사하며, 가까운 장래에 다시 뵙길 바라겠습니다.

감사합니다.

로얄 클리프 호텔 구룹 총 지배인, 안토넬로 파사 드림.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2013년 7월 30일에 작성.

가족과 함께 정말 즐거운 시간을 보냈다. 호텔에 있는 모든 것들은 좋았다. 훌륭한 서비스를 제공하는 매우 큰 호텔이다. 방은 매우 깨끗했다. 위치도 긴 해변이 있어서 좋았다. 파타야에서 가장 좋은 호텔들 중 하나며, 약간 비쌌지만 휴가이기 때문에 괜찮았다. 헤헤헤. 전반적으로 그곳이 좋았다!

Thanawat W님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
로얄 윙 스위트 & 스파의 Royal_Cliff_Hotels님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2013년 8월 1일 답변 완료
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Dear Valued Guest,

Thank you for posting your review on Tripadvisor. As a new renovated hotel in Pattaya, it is always extremely rewarding to receive such positive remarks!

It is feedback of this nature that encourages us to strive for even higher standards of service to our valued guests such as yourself.

We are looking forward to welcoming you back at Royal Wing Suites & Spa - Ultimate Luxury for your next holiday.

Warm regards,

Klaus Bodo Hund
Resident Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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