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323건의 리뷰 중 4-9
2024년 1월 3일에 작성.

짐도 다 맡아주시고 직원 전부 친절하시고 영어가 통해서 편했어여ㅠㅠ 체크인 시간보다 한시간 일찍 도착했는데도 수영장 이용할 수 있게 해주셔서 편하게 놀다가 들어갔고, 체크아웃 후에도 짐 맡아주셔서 편하게 돌아다니다가 저녁에 와서 짐 찾았습니다ㅜㅜ 다들 진짜 친절해여 베트남 오시면 무조건 하세여. 수영장도 진짜 개좋고 깨끗하고 헬스장안에 사우나 제발 쓰세요 ㅠㅠ 저희는 시간이 없어서 즐기진 못하고 들어가보기만 했는데도 ㄹㅇ개좋았습니당 ㅠㅠ!!!! 오크우드 개추천

숙박 날짜: 2024년 1월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
둔림 김님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Oakwood Residence Hanoi의 Daniel Lee님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 1월 8일 답변 완료
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Dear Valued Guest,

We are more than delighted to know that you have enjoyed your recent stay at Oakwood Residence Hanoi. We strive for perfection in everything we do so that our guests are provided with utmost comfort and satisfaction. It would be our great honor to welcome you back soon with even better customer services and facilities.

Warmest regards,
Daniel Lee
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2023년 11월 2일에 작성.

대체적으로 음식이 맛있고 괜찮아요!
Duc hai 웨이터님두 친절하시구 커피나 에그도 너무 맛잇었어요 ㅎㅎㅎㅎ 다음에 또 하노이 방문하게 되면 또 올게요!! ————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

숙박 날짜: 2023년 11월
여행 유형: 가족과 여행함
향 이님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Oakwood Residence Hanoi의 Daniel Lee님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 11월 6일 답변 완료
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Dear Valued Guest,

We are delighted to know that you have enjoyed your recent stay with us. We register our sincere appreciation for the confidence and trust you have in our brand. It is our pleasure to welcome you back soon with even more exceptional services and facilities.

Warmest regards,
Daniel Lee
General Manager

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2023년 9월 28일에 작성.

오크우드 하노이와서 좋은 서비스, 시설에 만족하고 있어요! 2박 예약했는데, 다음번에 여행오면 더 머물고싶습니다. 16층에 있는 실내수영장은 너무 메리트있어요. 밖에 비가와도 호캉스 즐기면 됩니다.
특히 1층에 있는 젤라또가 맛있어요. 콘 바삭바삭하니까 꼭 콘으로 드시길! 저는 코코넛 먹었는데 맛이 강하지 않아서 더 좋았어요.
젤라또를 퍼준 Tien, thank you

숙박 날짜: 2023년 9월
여행 유형: 가족과 여행함
Resort34117582320님, 감사합니다.
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Oakwood Residence Hanoi의 Daniel Lee님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 9월 29일 답변 완료
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Dear Valued Guest,

Nothing makes us happier than knowing that you were satisfied with your recent stay at Oakwood Residence Hanoi. Your sincere feedback keeps us going and motivates us to bring out the best. It is our great honor to have an opportunity of welcoming you back with even more exceptional facilities and customer services.

We are eagerly waiting to see you soon.

Warmest regards,

Daniel Lee
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2023년 9월 28일에 작성. 모바일

호텔이 엄청 깨끗하고 넓어요. 항상 차타고 내릴때마다 문 열어주시고 짐 들어주시고! 호텔 조식먹다가 폰 놔두고 왔는데 친절히 먼저 챙겨서 직접 챙겨주셨어요. 다들 친절하시지만 특별히 Tien 님이 친절하셨어요. 핸드폰도 찾아주시고 항상 웃는 얼굴로 맞이해주셨어요. 수영장도 넓고 자쿠지도 있고 헬스장도 있고 여러모로 좋은점이 많은 호텔이에요!!!호텔 분위기도 조용하고 좋아요.비가와서 우산 사야하나 고민했는데 룸 안에 큰 우산도 있고 세심함이 느껴지는 호텔이라 편하게 쉬다 갑니다 ㅎㅎ

숙박 날짜: 2023년 9월
여행 유형: 가족과 여행함
jeff89aa님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Oakwood Residence Hanoi의 Daniel Lee님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 9월 29일 답변 완료
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Dear Valued Guest,

It is our absolute pleasure to have you here at Oakwood Residence Hanoi. We are all delighted to know that you have enjoyed your recent stay. Your utmost comfort and satisfaction is always our top priority, and we will strive our best to bring you even more exceptional service on your next visit.

Warmest regards,

Daniel Lee
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2023년 9월 3일에 작성.

5살 아들과 하노이 가족여행. 하노이에서 태어난 저는 한국남편과함께 결혼했습니다.
남편이 베트남에서 근무하고있습니다. 하노이에서 태어나지만 이번에 9월2일 4일 연휴있어서 가족과함께 꼭 하노이 여행 한번 해보고싶었습니다.
우리는 하노이 여행을 다녀왔습니다.
저는 아고다와 다른 웹사이트를 통해 호텔을 찾았습니다.
그리고 저희 남편과 저는 오크우드 레지던스 하노이 (Oakwood Residence Hanoi)를 선택했습니다.
아주 만족 했습니다.

먼저 객실 상태와 수영장에 대해서알려드립니다.
방 상태도 좋고 수영장도 아주 예쁘고 웨스트레이크 서호도 정말 보기 좋아요.
수영장의 경치를 좋아합니다. 깨끗하고 따뜻하며 중요한 점은 직원들이 수영장에서 물이 나오지 않도록 반복적으로 바닥을 닦았습니다. 저희아이 5살이라 수영을 아주 좋아하지만 가끔 막 뛰고 다녀요.
아이가 수영장을 이동하다가 넘어질까 봐 너무 걱정되었지만 다행이 안전하게 놀았습니다. 저는 그것에 대해 매우 만족스려웠습니다. 또한 밖에 있는 아이들을 위한 놀이터와 안에 있는 놀이방을 좋아합니다.

둘째, 위치 및 교통:
하노이서호안에 위치, 그랩이나 택시로 여행한다면 이곳이 좋을 것 같습니다. 호안끼엠 호수처럼 너무 시끄럽지도 않고, 아침에 돌아다니면서 새소리가 들렸습니다. 공기도 좋고 환경이 좋습니다.
그리고 택시가 필요하시면 호텔 안내데스크 직원에게 말씀하시면 택시기사님들이 바로 오십니다.
공항까지 35분 정도 걸립니다. 우리는 호안끼엠에 가기 위해 택시를 불렀고 호텔에근처 응우사 Ngu Xa에서도 "포쿠온 Pho cuon"이라는 베트남 음식을 먹었습니다. 호텔 근처에 작은 마트도 있습니다. 호텔 정문에 나가서 100m 정도 왼쪽에 있습니다. 거기서 물병과 과자를 샀습니다. 가격도 비싸지 않아요ㅡ 물병 Dansani 1.5l 는 12000동 이였습니다.

직원들은 모두 친절합니다. 호앙남 Mr. Hoang Nam프런트 직원, 총지배인 당 타오 Ms. Dang Thao, 셰프 타오Mr. Thanh 가 열심히 상담을 해져서 감동을 많이 받았습니다. 특히 Ms Thao는 영어 한국어로 의사소통 가능합니다. 저희 남편에게 하노이에대한 이것 저것 곰곰하게 설명해주셨고 아주 친절한분입니다.

우리는 오크우드 레지던스 하노이 안에 있는 식당에서 점심을 먹었습니다. 맛은 좋았고, 아들은 스파게티를 좋아했고, 남편은 스테이크를 선택했습니다. 아이스크림도 맛있습니다. 저희 가족 그 음식에 대해 매우 만족합니다. 식당에서 관리자Ngoc 씨, 직원 티엔씨 Tien, 그리고 Yen씨 저희에게 질 해주셔서 감사합니다. 행복한 점심식사를 했습니다. 티엔씨는 저희 아들의 손을 잡고 돌아다니며 아들이 좋아하는 아이스크림을 고르도록 했습니다.

마지막으로, 오크우드 레지던스 하노이에서 만난 모든 직원들에게 감사했습니다 안내 데스크에서 하이 Hai씨, 리씨, 퀸 Quynh 씨, 티엔 Tuyen씨는 체류가 끝날 때까지 우리를 매우 잘 해주었고, 사진을 찍어주셨고 문을 열고 택시에 탈 때까지 우리에게 친절하게 인사를 했습니다.

남편이 일하면서 너무 쓰트레스를 받아서 이번여행을 잘 다녀왔고 내일부터 다시 열심히 할수있겠다 이야기하네요
모두 감사합니다.
여러분의 행운을 빕니다.

객실 관련 팁: Just enjoy
숙박 날짜: 2023년 9월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
Hoai T님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Oakwood Residence Hanoi의 Lee Daniel님(Tổng giám đốc)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 9월 22일 답변 완료

저희 Oakwood Residence Hanoi에 투숙해 주신것을 진심으로 감사드립니다.
이렇게 세세하게 투숙하신 경험을 칭찬과 함께 올려주신데 대해서도 진심으로 감사드립니다.
언급해 주신 직원들 뿐 아니라, 저희 모든 직원들이 고객님의 글에 감동을 받아 더욱 더 세심한 배려와 서비스를 제공할 수 있는 기운을 받았습니다.
더 나은 서비스로 고객님과 가족분들을 다시 모실 수 있기를 희망합니다.

Daniel Lee
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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