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2,676건의 리뷰 중 13-18
2022년 5월 11일에 작성. 모바일

올드쿼터 주변이라 도보로 다니기에도 적당해서 접근성이 좋습니다. 기억에 남는건 정말정말 친절하신 직원분들이었구요, tony 랑 suzy랑 ken이 있는 내내 신경 많이 써주셨습니다. 주변 정보, PCR검사 병원, 결과지 프린트 등 섬세하게 도와주셨어요. 체크아웃 후에도, 택시가 안잡혀서 공항에 못 가는 상황이었는데 저희가 있는 위치로 택시도 불러 주시고 도착 확인까지 해주셔서 정말 기억에 남습니다. 방은 살짝 눅눅한 면이 있는데, 에어컨 강도 높히고 가습기 틀어주니 괜찮았습니다. 업그레이드도 해주셔서 좋았어요. 조식 장소도 너무 예쁘고 쌀국수가 맛있습니다~!

숙박 날짜: 2022년 5월
여행 유형: 친구와 여행함
Driedmango님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
에센스 하노이 호텔의 nguyen thinh님(Tổng giám đốc)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 5월 11일 답변 완료

Dear Driedmango,

시간을 내어 트립어드바이저에 올리신 멋진 댓글입니다!

편안한 객실, 조식, 특히 직원 칭찬에 대한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 피드백은 우수성을 계속 추구하는 동기가 될 것이므로 전체 팀과 공유됩니다.

가까운 시일 내에 저희 호텔에서 곧 여러분을 환영하기를 모두 고대하고 있습니다.

안부 인사,

호텔경영팀

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 2월 29일에 작성. 모바일

먼저는 들어서자마자 만난 직원들이 너무 친절했다. 호텔 시설은 깔끔했으며 방은 편하게 지낼 수 있어 좋았다. 조식은 맛있어 하루를 기분좋게 시작할 수 있었다. 특히 카톡으로 언제든 연락할 수 있었던 'Julie'라는 직원이 항상 친절하고 서비스들을 잘 알려줘서 한층 더 나은 여행을 할 수 있었던 것 같다. 재방문의사 100프로

숙박 날짜: 2020년 2월
여행 유형: 친구와 여행함
2  kang1219님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
2020년 2월 17일에 작성. 모바일

우선 가장 추천하고싶은 이유는
직원들이 굉장히 친절합니다.
2월2일부터 6일까지의 일정동안 모두 이 호텔에서 숙박했는데 첫 날 체크인 때 영어에 취약해 설명을 바로 이해하는데에 어려움이 있었지만 끝까지 웃는 얼굴로 우리가 이해할때까지 천천히 반복적으로 설명해주셔서 너무 감사했습니다.
그리고 룸 컨디션도 좋았고 별도의 정수필터를 사가지않고 그냥 씻었는데 물갈이는 하지않았습니다.
조식은 굉장히 맛있어서 너무 만족스러웠으며
매일 조식을 먹으러 갈 때 마다 우리를 반겨주는
Jack 이라는 직원 분께서 상냥하게 맞이해주고 최고의 서비스를 제공해주시려고 노력하셔서 매일 아침마다 기분이 좋았습니다!!

마지막날엔 체크아웃과 동시에 캐리어도 보관해주고 샤워서비스도 제공해주셔서 좋았습니다. 또한 타 업체에서 공항 샌딩을 신청해놓아서 로비에서 기사님을 기다리고 있었는데 기사님이 오시자 직원분들께서 예약내용을 먼저 확인하시고 우리에게 예약한 서비스가 맞는지 확인도 시켜주시며 끝까지 안전하게 갈 수 있도록 신경써주셔서 너무 감사했습니다!!

이번 하노이 여행에서 이 호텔을 이용한건 정말 잘한 선택이었습니다~ 제 하노이 여행이 더욱 행복해질 수 있었어요! 다음에 또 하노이를 여행한다면 또 이용할게요~

숙박 날짜: 2020년 2월
여행 유형: 커플로 여행함
2  JJ2e_2님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
2020년 2월 4일에 작성.

호텔 위치가 완전 시내 중앙입니다
장단점이 있을거 같네요
그리고 조명이 너무 어두워요
나쁘진않지만 조식도 종류가 적은 편이네요
하지만 정말 친절하긴해요 카톡으로 모든거 해결할 수 있고 그런점은 편했어요 리뷰 별 따셨계 차꼬 요텅하티는제 그줭던 아닝뎅
투붠은 안오꼬얄 줄리가 많이 도와줬어요 빨리 한국가서 쉬거싶어요 코로나 베트남보다 위험하긴하지만 한국 쵝오오

숙박 날짜: 2020년 2월
여행 유형: 가족과 여행함
2  _O5701LA님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
2020년 1월 30일에 작성. 모바일

객실이 매우 청결한것에 대해 우선 좋았습니다
그리고 성인남성 3명이서 자더라도 넉넉한 방이였고 아침식사는 매우 좋았습니다
이 호텔 리뷰를 쓰게된건 직원들의 서비스가 너무 좋습니다 작은것 하나를 물어봐도 최선을 다해 알려주시고 감사합니다 맥주거리도 바로 옆이라 밤문화를 즐기고 바로 숙소로 들어올수 있어 좋습니다. 정말 관광지부터 맛집까지 계속 안내해주시고 하셨던 kate 직원분고마워요

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 친구와 여행함
2  hoon0_0님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
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