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2,189건의 리뷰 중 9-14
리뷰 게시 날짜: 4주 전 모바일

오랜 여행 공복을 깨고
처음 시작을 베트남 하노이로 정하고
친구들과 함께 왔어요~
친구들은 재방문, 전 첫경험!
코로나로 인해 모든게 어수선 해져서 실수도 착오도 많았지만…
호텔 룸을 들어서는 순간 가장 먼저 큰 창 밖으로
보이는 뷰가~~~~우와!!!
정말 최곱니다!!!
루프탑 바에서 보는 야경은 정말 황홀했어요~
투어를 마치고 돌아 올때면
깔끔하고 넓은 객실과 빵빵한 와이파이가 저를 맞아 주면서 한국의 집에 온듯한 편안함을 주네요~
여행을 다시 시작한 첫 경험에 좋은 추억으로 한몫 해준 롯데 하노이 감사합니다~
친절히 대해 주시며 레이트 체크아웃을 도와주신 Jimmy Hoang씨도 넘 감사해요~
오늘이 마지막날…
아쉽지만…
다음을 또 기약하며…

객실 관련 팁: 루프탑에 있는 바 ‘탑오브 하노이’는 꼭 방문하세요! 조식도 정말 최고에요!!!
숙박 날짜: 2022년 6월
여행 유형: 친구와 여행함
정숙 김님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데호텔하노이의 Lotte Hotel Hanoi님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.4주 전에 답변함
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Dear 정숙 김,

Thank you for sharing your kind words with us.

It has been a great pleasure to know that you enjoy your stay recently at Lotte Hotel Hanoi.

I will share your nice comments with the whole team and I am sure they will be encouraged by your remarks. It means the world to us! We look forward to serving you again soon!

With my best regards,
Hee Seung Shim
General Manager Lotte Hotel Hanoi

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 4주 전 모바일

위치가 좋은 곳에 있어서 서호든 호암끼엠이든
그랩 이용하여 편리하게 이용 가능합니다.
저희가 묵은 방은 넓은 객실에
서호가 내려다보이는 전망 좋은 뷰라서
여행온 기분을 한층 더 살릴 수 있었어요.
청소 상태며 객실 상태가 좋아서
5일내내 집보다 편안하게 지내다 가요.
조식도 너무 훌륭해서 매일 다른 음식을 먹을 수 있구요,
루프탑 바도 롯데호탤의 층수가 높아서
하노이 전경을 모두 볼 수 있습니다.
다음번 하노이에 또 온다면 다시 묵을 생각입니다.
호텔 직원분들 모두 친절하구요!

객실 관련 팁: 그랩이 잘 잡혀요! 롯데 센터 지하에 환전가눙해요. 요즘 환전소가 많지 않아요.
숙박 날짜: 2022년 6월
여행 유형: 친구와 여행함
JINHWAC4님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데호텔하노이의 Lotte Hotel Hanoi님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.4주 전에 답변함
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Dear JINHWAC4,

Thank you for choosing Lotte Hotel Hanoi and taking the time to write us a review.

We are delighted to learn about your satisfying experience at our hotel with our smiling, caring and professional staff.

We always strive towards service beyond expectations and your words motivate us to deliver more. I make sure to share them with our staff.

Once again, thank you for recommending us and you are always welcomed here for your revisit.

With my best regards,
Hee Seung Shim
General Manager Lotte Hotel Hanoi

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 4주 전

하노이 최고의 호텔을 이번에 묵게되어 많은 기대를 했다
기대에 꼭 맞게 환상적인 뷰와 맛있는식사 최상의 컨디션을 갖춘 룸을 즐기게 되어 너무 좋았다
특히 내방이 45층이었는데 매일 아침 눈을 뜨면 끝내주는 전망이 눈앞에 펼쳐서 4일내내 행복했다
여행은 역시 8할이 호텔의 쾌적함인듯
여행내내 행복했다
조식도 정말맛있고 객실침대도 좋았고 특히 직원분들의 친절함은 역시 하노의최고호텔답게 친절친절친절!
한국에서 사간 유심이 문제가 있었는데 한국직원인 김병찬님께서 도와주셔서 너무감사^^
체크인할때 호텔에 묵는동안 도움이 필요하면 연락하라고 전번과 카톡을 알려주셔서 안심이 되었다
다음에 또 하노이에 오게 된다면 난 무조건 다시 롯데호텔에 묵을것이다

숙박 날짜: 2022년 6월
여행 유형: 친구와 여행함
희수지님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데호텔하노이의 Lotte Hotel Hanoi님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.4주 전에 답변함
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Dear 희수지,

Thank you for giving our team such priceless words of the moments at Lotte Hotel Hanoi.

We are very glad to learn about your satisfying experience with us. Customer satisfaction is really important for us and your positive feedback will help us with our continuing effort to improve the service quality.

It is our honor to welcome you and to serve you with great service at our hotel. We hope that you will comeback with us in your next Hanoi trips.


With my best regards,
Hee Seung Shim
General Manager Lotte Hotel Hanoi

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 5월 24일에 작성. 모바일

출장 때문에 두달 간 롯데호텔에서 지냈습니다
호텔 위치가 좋고 내부나 근처 외부에 좋은 식당이 많습니다
제일 좋은건 뷰 맛집 !!!

숙박 날짜: 2022년 4월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
ddu1127님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데호텔하노이의 Lotte Hotel Hanoi님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 5월 27일 답변 완료
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Dear ddu1127,

Thank you for sharing your kind words with us.

It has been a great pleasure to know that you enjoy your stay recently at Lotte Hotel Hanoi.

I will share your nice comments with the whole team and I am sure they will be encouraged by your remarks. It means the world to us! We look forward to serving you again soon!

With my best regards,
Hee Seung Shim
General Manager Lotte Hotel Hanoi

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 5월 18일에 작성. 모바일

출장으로 베트남에 왔고 머무를 호텔을 롯데 호텔로 지정했습니다. 다른 호텔에 머물러도 되지만 롯데호텔에 머문적이 없기에 선택했습니다. 한국인 매니저 두분이 계시는데 너무나 만족합니다. 불편사항들은 어려움없이 다 도와주시고 발빠른 대응에 너무 놀랍고 만족했습니다. 또다시 출장계획이 있어서 다시 롯데호텔로 지정하여 장기간 투숙 할 예정입니다. 한국인 매니저님 포함 모든직원들의 서비스와 대응에 너무 감사 드립니다 :)

숙박 날짜: 2022년 1월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
Gwangmin_yoon님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데호텔하노이의 Lotte Hotel Hanoi님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 5월 20일 답변 완료
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Dear Gwangmin_yoon,

Thank you for choosing Lotte Hotel Hanoi and for your wonderful review.

Our hotel aims to provide a truly outstanding experience, and we are happy that you have enjoyed your stay. Customer satisfaction is really important for us and your positive feedback will help us with our continuing effort to improve the service quality.

Once again, our most sincere thanks for your comments. We look forward to welcoming you back to Lotte Hotel Hanoi very soon.

With kind regards,
Hee Seung Shim
General Manager Lotte Hotel Hanoi

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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