호텔이 너무 깨끗하고 직원분들 진짜 친절합니다. 조식도 맛있습니다 위치도 호수 바로입니다. 단지 방이 조금작아서 불편했습니다.
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Roving28987071614
직원들이 아주 친절 합니다.
리뷰 게시 날짜: 2024년 9월 14일
위치도 좋고 주변 먹을거리 많고 가장 좋읏점은 직원들이 엄청 친절 합니다.
저녁 12층 루프탑 꼭 방문하시고 직원과 친해지면 1 +1 쿠폰도 줍니다.
숙박 날짜: 2024년 9월저녁 12층 루프탑 꼭 방문하시고 직원과 친해지면 1 +1 쿠폰도 줍니다.
여행 유형: 가족과 여행함
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Aurora Premium Operations Manager님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2024년 9월 14일에 답변함
Dear Roving28987071614,
Thank you for taking the time to post such a radiant review. I am delighted to hear that you have found the service from our dedicated staff very much to your satisfaction. Our Aurora Premium Hotel & Spa team always works hard to ensure that our guests’ expectations are exceeded, whether it is further the service or a delicious meal ‘, and it is rewarding to hear when we achieve this aim.
Once again, we thank you for your hearty support and look forward to having the opportunity to have you back again very soon.
Best regards,
Enzo Nguyen
General Manager.
Thank you for taking the time to post such a radiant review. I am delighted to hear that you have found the service from our dedicated staff very much to your satisfaction. Our Aurora Premium Hotel & Spa team always works hard to ensure that our guests’ expectations are exceeded, whether it is further the service or a delicious meal ‘, and it is rewarding to hear when we achieve this aim.
Once again, we thank you for your hearty support and look forward to having the opportunity to have you back again very soon.
Best regards,
Enzo Nguyen
General Manager.
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Scenic11609569215
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숙박 날짜: 2024년 9월
Scenic11609569215님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
Scenic11609569215님, 감사합니다.
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Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Aurora Premium Operations Manager님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 9월 13일 답변 완료
Dear Scenic11609569215,
Thank you so much for your lovely review and this perfect five-star rating!
We are sincerely grateful for your kind compliments and thrilled to see our beautiful Aurora Premium praised in the highest terms.
It is really lovely to see how much you enjoyed your time with us, and we hope to be able to welcome you back soon, for another perfect and relaxing break in central Hanoi!
Kindest regards,
Enzo Nguyen
General Manager.
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
GrandTour25246952191
1
친절 끝판왕
체크아웃할때 전화기를 놓고 나왔는데
보관해주셔서 다행히 찾았습니다!
객실정말 깨끗하고 위치 좋아요!
숙박 날짜: 2024년 9월
GrandTour25246952191님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
GrandTour25246952191님, 감사합니다.
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Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Aurora Premium Operations Manager님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 9월 6일 답변 완료
Dear Grandtour25246952191,
Thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review following your recent stay with us at Aurora Premium Hotel & Spa
I am delighted to hear that this special visit met all your expectations. It certainly was our utmost pleasure to look after you! Our sincere thanks for your kind words and strong recommendation.
The team and I truly look forward to welcoming you back "home" to Aurora Premium Hotel & Spa in the near future.
Kindest regards,
Enzo Nguyen
General Manager.
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Relax60063273479
1
정말 친절합니다 내돈내산.
조식도 너무 좋았고, 잠자리도 너무 좋았습니다.
특히 시끄러운 길이 아니라 아주 꿀잠 잤습니다.
다른 곳을 갈뻔했는데 이곳을 오게 되어 행복했습니다.
너무나 좋은 기억을 안겨준 장소와 그리고 최고의 스태프에게 감사를 전합니다.
숙박 날짜: 2024년 8월
Relax60063273479님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
Relax60063273479님, 감사합니다.
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Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Rachel Luu님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 8월 10일 답변 완료
Dear Relax60063273479,
Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay at Aurora Premium Hotel & Spa.
I am over the moon to read that you had such an amazing experience with us. It is also a pleasure to read how our team made you feel. Their attention to detail is truly phenomenal and I will make sure to share your comments with everyone involved during your stay.
Thank you for your time and we are looking forward to your next visit in the near future!
Best regards,
Enzo Nguyen
General Manager
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
Quest33189986196
1
룸컨디션도 괜찮고,
서비스가 유독 좋네요 한국인에게 참 친절해요!
관광차 시장에서 벨보이분도 우연히 만났는데 가이도도 해주시고..ㅋㅋ
덕분에 덤탱이 안쓰고 잘 보냈습니다! 중심가에 있어서 이동도 편하고 맛집 근방이라 이동도 참 편리했어요! 호캉스 느낌은 아니지만 가성비 숙소로는 안성맞춤입니다 :)
다시 방문 의사 있습니다 ㅎㅎ
숙박 날짜: 2024년 8월
Quest33189986196님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
Quest33189986196님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Rachel Luu님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 8월 2일 답변 완료
Dear Quest33189986196,
What a wonderful review to read, thank you so much for your effusive comments, and I am so pleased that you very much enjoyed the hotel and the service from our team members. It means a lot to us to have this recognized and acknowledged. We very much look forward to welcoming you back in the near future for many more memories with us.
Best regards,
Rachel Luu
Operations Manager
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
DaeHwanYoo
서울, 대한민국
1
24년 7월에 다녀왔습니다. 공항에서 그랩으로 오기도 좋아요. 룸컨디션이 기대이상입니다. 침대도 상당히 넓고 가성비좋아요.
다른 호텔보다 시설도 깨끗해서 다음에 온다면 다시 여기로 오고 싶네요. 창문이 없어서 쾌적하지 않을것 같았는데 생각보다 꿉꿉한것도 없고 좋아요. 가성비 호텔찾으시는 분 호안끼엠 근처로 짧게 여행오시는분에게는 강추합니다. 직원분들이 웃으면서 응대해주시고 특히 David는 로컬티도 같이 마시면서 대화할수있어서 좋았어요. 여기 오세요.
숙박 날짜: 2024년 7월
DaeHwanYoo님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
DaeHwanYoo님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Rachel Luu님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 7월 20일 답변 완료
Dear DaeHwanYoo,
Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that your stay at Aurora Premium Hotel & Spa was nothing short of fantastic and that it was your favorite hotel during your tour of Vietnam.
Our team takes great pride in providing exceptional service, and we're delighted that our staff – Mr David - went above and beyond to make your stay enjoyable. We strive to create a welcoming and helpful atmosphere, and it's gratifying to know that we succeeded in exceeding your expectations.
We are looking forward to seeing you in our hotel soon.
Best regards,
Rachel Luu
Operations Manager.
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.