사파투어 정거장과 가까워서 선택한 호텔이에요.
사파투어가 취소되는 바람에 호텔에 계속 있었는데 너무 만족했습니다. 직원들은 너무 친절하고 행복을 느끼게 해줍니다. 호안끼엠 관광 중 소매치기를 당해 모든 여행경비를 잃었지만, 나중에 다시 오게 된다면 이 호텔을 선택할 것 같습니다. :]
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Wonhyuck J
친절한 직원들
리뷰 게시 날짜: 2024년 9월 15일
직원들이 아주 친절합니다. 위치도 호안끼엠 근처에 아주 좋고 구석진 골목이 아니라 비교적 큰 도로 앞이라 찾기도 편합니다. 구시가지 관광에 아주 좋은 위치입니다. 조식당 뷰도 좋아요.
숙박 날짜: 2024년 9월여행 유형: 가족과 여행함
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
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Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Aurora Premium Operations Manager님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2024년 9월 16일에 답변함
Dear WonhyuckJ1,
What a wonderful review to read, thank you so much for your effusive comments, and I am so pleased that you very much enjoyed the hotel and the service from our team members. It means a lot to us to have this recognized and acknowledged.
We very much look forward to welcoming you back in the near future for many more memories with us.
Best regards,
Enzo Nguyen
General Manager
What a wonderful review to read, thank you so much for your effusive comments, and I am so pleased that you very much enjoyed the hotel and the service from our team members. It means a lot to us to have this recognized and acknowledged.
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Best regards,
Enzo Nguyen
General Manager
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Freedom54898166289
1
숙박 날짜: 2024년 9월
Freedom54898166289님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
Freedom54898166289님, 감사합니다.
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Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Aurora Premium Operations Manager님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 9월 15일 답변 완료
Dear Freedom54898166289,
It was a pleasure having you staying with us. We appreciate your kind words about your stay. I am absolutely thrilled that you left with such fond memories and still felt enough fervor to express your thoughts on TripAdvisor. It is brilliant to read that you particularly enjoyed the hotel location and service. My team works remarkably hard to deliver a genuinely warm and friendly service so it really means a lot to us to have you mention that we perfectly achieve this.
I very much hope to have the opportunity to welcome you back to Aurora Premium hotel & spa in the near future.
Warmest regards,
Enzo Nguyen
General Manager.
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Roving28987071614
1
위치도 좋고 주변 먹을거리 많고 가장 좋읏점은 직원들이 엄청 친절 합니다.
저녁 12층 루프탑 꼭 방문하시고 직원과 친해지면 1 +1 쿠폰도 줍니다.
숙박 날짜: 2024년 9월
Roving28987071614님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
Roving28987071614님, 감사합니다.
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Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Aurora Premium Operations Manager님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 9월 14일 답변 완료
Dear Roving28987071614,
Thank you for taking the time to post such a radiant review. I am delighted to hear that you have found the service from our dedicated staff very much to your satisfaction. Our Aurora Premium Hotel & Spa team always works hard to ensure that our guests’ expectations are exceeded, whether it is further the service or a delicious meal ‘, and it is rewarding to hear when we achieve this aim.
Once again, we thank you for your hearty support and look forward to having the opportunity to have you back again very soon.
Best regards,
Enzo Nguyen
General Manager.
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Scenic11609569215
1
호텔이 너무 깨끗하고 직원분들 진짜 친절합니다. 조식도 맛있습니다 위치도 호수 바로입니다. 단지 방이 조금작아서 불편했습니다.
숙박 날짜: 2024년 9월
Scenic11609569215님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
Scenic11609569215님, 감사합니다.
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Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Aurora Premium Operations Manager님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 9월 13일 답변 완료
Dear Scenic11609569215,
Thank you so much for your lovely review and this perfect five-star rating!
We are sincerely grateful for your kind compliments and thrilled to see our beautiful Aurora Premium praised in the highest terms.
It is really lovely to see how much you enjoyed your time with us, and we hope to be able to welcome you back soon, for another perfect and relaxing break in central Hanoi!
Kindest regards,
Enzo Nguyen
General Manager.
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GrandTour25246952191
1
친절 끝판왕
체크아웃할때 전화기를 놓고 나왔는데
보관해주셔서 다행히 찾았습니다!
객실정말 깨끗하고 위치 좋아요!
숙박 날짜: 2024년 9월
GrandTour25246952191님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
GrandTour25246952191님, 감사합니다.
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Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Aurora Premium Operations Manager님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 9월 6일 답변 완료
Dear Grandtour25246952191,
Thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review following your recent stay with us at Aurora Premium Hotel & Spa
I am delighted to hear that this special visit met all your expectations. It certainly was our utmost pleasure to look after you! Our sincere thanks for your kind words and strong recommendation.
The team and I truly look forward to welcoming you back "home" to Aurora Premium Hotel & Spa in the near future.
Kindest regards,
Enzo Nguyen
General Manager.
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Relax60063273479
1
정말 친절합니다 내돈내산.
조식도 너무 좋았고, 잠자리도 너무 좋았습니다.
특히 시끄러운 길이 아니라 아주 꿀잠 잤습니다.
다른 곳을 갈뻔했는데 이곳을 오게 되어 행복했습니다.
너무나 좋은 기억을 안겨준 장소와 그리고 최고의 스태프에게 감사를 전합니다.
숙박 날짜: 2024년 8월
Relax60063273479님에게 Aurora Premium - A Lifestyle Hotel에 관한 질문하기
Relax60063273479님, 감사합니다.
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Aurora Premium - A Lifestyle Hotel의 Rachel Luu님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 8월 10일 답변 완료
Dear Relax60063273479,
Thank you for sharing your lovely feedback following your recent stay at Aurora Premium Hotel & Spa.
I am over the moon to read that you had such an amazing experience with us. It is also a pleasure to read how our team made you feel. Their attention to detail is truly phenomenal and I will make sure to share your comments with everyone involved during your stay.
Thank you for your time and we are looking forward to your next visit in the near future!
Best regards,
Enzo Nguyen
General Manager
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