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2,591건의 리뷰 중 2-7
2018년 5월 12일에 작성. 모바일

소피텔 사이공 두번째 방문했습니다.

좋은점
1. 오래된 호텔이지만 관리를 잘했는지 낡은 느낌은 전혀 못받았습니다.
2. 스텝들 서비스가 아주 좋았습니다.
아마도 새로 지어진 호텔이나 베트남 로컬 브랜드에서는 느낄 수 없는 숙련도가 느껴집니다.
3. 루프탑 수영장이 작지만 충분히 만족스럽습니다
4. 침구는 어느 소피텔이건 최고입니다
5. 어코르 멤버라고 주신 무료 음료쿠폰 감사합니다
6. 외출하고 들어올때마다 방정리 해주시고 감사합니다.

나쁜점
1. 위치가 애매한... 어차피 택시로 다 이동하니 그닥 불편함은 없었습니다
2. 처음보다 조식 만족도는 떨어집니다. 처음 방문때는 조식당에 들어설때 크루아상 굽는 냄새에 반했는데 이번엔 안구워주시네요. 대신 과일코너에 망고가 없어서 먹고싶다니 잘라주시고 좋았습니다

숙박시기: 2018년 5월, 친구와 함께 여행했습니다.
kyuho_Why님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
소피텔 사이공 플라자의 O-Revy님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 5월 12일에 답변함
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Dear ,

Bonjour & welcome from Saigon.

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Saigon Plaza.

It is always a pleasure to receive positive & constructive feedback from a Le Club Accor Member.

I will share your comments with our team about the service & bed quality. My apologies regarding the breakfast which I believe the croissants were missing.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Olivier Revy
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 2월 18일에 작성. 모바일

뗏기간에 하노이-다낭-호이안-호치민의 여정으로 마지막 밤을 보내고 있습니다. 아코르 계열 5성급만을 이용하여 소피텔 레전드 메트로폴 하노이-다낭풀만 리조트-로열 호이안 엠갤러리-그리고 마지막이 소피텔 사이공 플라자입니다. 뗏기간이라 문닫는 식당이 많고 그동안 투숙했던 호텔들의 음식이 괜찮았기에 저녁 7시 30분경 디너뷔페를 방문했습니다. 한국인은 한명도 없었고 중국인 반, 서양인 반 정도가 식사하고 있었습니다. 음식의 종류나 맛도 부실했지만 중요한건 처음 세팅한 음식이 소진되면 그냥 끝인거 같습니다. 먹을게 별로 없어 중국인 테이블에 쌓여있던 게요리를 물어보니 벌써 끝났답니다. 초밥이 몇 종류 있어 먹다보니 흰살 생선은 금방 품절, 후식 중에 먹을만하던 수박도 한접시 비워지니 다른 과일로.. 중식쪽은 베이징덕에 딤섬도 5가지 이상이던데 한식은 말라비틀어진 김치 몇조각 뿐이네요. 100만동(한화 5만원)이 넘는 돈을 지불하고, 그것도 아코르 플러스로 50프로 혜택을 받아 두명이 그돈을 낸 것을 감안해도 너무하단 생각이 드네요. 아침에 조식포함이라 드시는거 아니면 중식, 석식 뷔페는 정말 비추입니다.

숙박시기: 2018년 2월, 가족과 함께 여행했습니다.
Compass756039님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
소피텔 사이공 플라자의 O-Revy님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 2월 23일에 답변함

친애하는 상혁 한,

Bonjour & Saigon의 인사

특히 Accor + Member의 의견에 감사드립니다. 발생한 서비스 문제에 대해 깊이 사과드립니다.

호텔에서 더 나은 경험을 해보시길 바랍니다. 그러나 뷔페 레스토랑과 관련하여 서비스 개선에 대한 의견을 보내 주셨습니다.

우리는 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 당신의 경우 우리에게는 부족한 것이있었습니다.

우리에게 신뢰를 회복 할 수있는 기회를 제공한다면 많은 고객이 누리고있는 최상의 서비스를 경험할 수 있도록 최선을 다 할 것입니다.

친절하고,

Olivier Revy
호텔 총괄

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 12월 2일에 작성.

친절한 직원들, 맛있는 조식,
청결한 객실, 편안한 침대.
중앙우체국 등 좋은 로케이션.
특별한 스테이 였다.
재방문의사 있음.

  • 숙박시기: 2017년 11월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
Guide811142님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2017년 11월 28일에 작성.

객실이 오래되었음 / 그래도 소피텔이라는 간판이 있기에 객실이 청결하고 좋음
하지만 같은 비용이라면 아코르 계열 다른 호텔을 이용하겠음
위치는 접근성이 좋고, 괜찮음

객실 팁: 가급적 높은 객실을 배정받기를 권장 ...저층부 리노베이션으로 인하여 시끄러움
  • 숙박시기: 2017년 9월, 출장으로 여행했습니다.
    • 침대의 퀄리티
    • 청결도
    • 서비스
jonghoon k님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2017년 8월 11일에 작성.

위치 : 별로에요. 여행자에게는 걸어서 어딜 가는게 그닥입니다.
청결도 : 좋아요
베딩 : 최고죠
친절도 : 무난하게 괜찮습니다
수영장 : 너무 작네요
조식 : 제가 이용한 소피텔 중에서 제일 별로였어요.
근데 갓 구운 크루아상은 최고입니다. 치즈도 추천 그외 별로

전체적으로 다 좋아요. 이정도면 불만 없이 훌륭한 호텔입니다.
다시 방문 의사 많습니다.
(엠갤러리 >> 소피텔 = 풀만 >노보텔 순으로 추천)

  • 숙박시기: 2017년 8월, 출장으로 여행했습니다.
    • 가격
    • 청결도
    • 서비스
kyuho_Why님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
소피텔 사이공 플라자의 B-Courtois님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 8월 25일에 답변함

사이공에서의 숙박을 위해 소피텔을 선택하고 여행 고문에 대한 의견을 공유해 주신 것에 대해 감사드립니다.

우리는 당신이 우리와 함께 머물렀던 것을 전반적으로 즐겼다는 것을 기쁘게 생각하며 우리는 곧 다시 당신을 환영하기를 고대합니다.

우리의 최고의 안부와 함께,

B. Courtois
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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