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1,030건의 리뷰 중 1-6
2021년 3월 3일에 작성.

일단 가성비 좋은 구성은 마음에 듭니다. 주말에 15만원대에 24시간+조식은 나쁘지 않죠~
침대는 나름 편안합니다만 객실은 전체적으로 좀 올드한 느낌이 있구요
엘레베이터가 바로 타임스퀘어로 연결되있어서 이용하기에는 정말 편리합니다.

불편했던 점은 객실 정비가 제대로 되지 않아서 좀 아쉬웠습니다 입실하자마자 음료를 채우려고 냉장고를 열었는데 전 투숙자가 남기고간 쓰레기가 냉장고에 방치되어 있었구요
이후에 교체된 객실은 화장실 앞 대리석쪽이 미끄러워서 여러번 위험한 상황에 놓일 뻔 했습니다.

인테리어라든지, 가구 등은 변경하기 쉽지 않지만 제가 언급한 불편한 사항들은 관리자의 역량에 따라 충분히 보완될 수 있는 사항이라고 생각해요~ 그래서 좀 더 아쉬웠네요

숙박 날짜: 2021년 2월
    • 가격
    • 객실
    • 서비스
1  fivexl님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어의 Courtyard Marriott Seoul Times Square 님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 3월 4일 답변 완료

fivexl 고객님께

Warm greetings from Courtyard by Marriott Seoul Times Square!

안녕하십니까, 코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어 호텔입니다.
고객님께 내 집 같은 편안함을 제공해 드리고 최상의 서비스로 보답했어야 하나 그러지 못한 것 같아 매우 송구스러운 마음입니다.
특히 객실 내 청결은 저희가 지켰어야 하는 가장 기본적인 것임에도 불구하고 고객님께 큰 불편함과 불쾌감을 안겨 드렸습니다. 이에 고개 숙여 사과드립니다.
고객님께서 전달해 주신 소중한 조언의 말씀은 관련 부서 뿐 아니라 호텔 전 직원에게 공유하여 잘못된 부분은 즉각 시정하고 발전해 나가도록 하겠습니다.
다시 한 번 고객님께 큰 실망감을 안겨 드려 대단히 죄송합니다.
항상 건강 유의하시고 행복한 일만 가득하시길 바랍니다.
감사합니다.

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2021년 1월 31일에 작성.

연식이 오래된거라면 청결 유지라도 더 신경써야 할텐데 2번 투숙 모두 불쾌하고 유쾌하지 못한 잊지 못할 기억 남겨주셔서 감사드려요. 그리고 지키지 못할 약속 이런거 하지마세요.

숙박 날짜: 2021년 1월
여행 유형: 나 혼자 여행함
2  timid0님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2021년 1월 4일에 작성. 모바일

다이닝을 포함한 평이 복불복이 많은 호텔이지만
깔끔하고 타임스퀘어에 있어서 서치후 투숙해 보았습니다!!

생각보단 조식과 라운지등 음식등은 좋았으며 기대이상 이었습니다~~ 악평을 받을건 아닌데...그런 후기등이 많더군요~~

룸은 연식이 좀 있고 노후화 되었지만 크게 신경쓸건 아니었고 직원들은 전반적으로 친절했습니다!!!

근데 먼가 좀 아쉽고 부족한 느낌이 듭니다.

숙박 날짜: 2021년 1월
여행 유형: 가족과 여행함
2  apeach11님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어의 Seoul Times Square Courtyard Marriott 님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 1월 8일 답변 완료

Apeach 님께,

안녕하세요, Apeach 고객님.

코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어를 방문해주셔서 진심으로 감사합니다.

저희 호텔에 머무르시는 동안 만족스러운 시간을 보내신 것 같아 매우 기쁩니다. 앞으로도 보다 나은 서비스로 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 항상 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 진심으로 감사 드리며, 가까운 미래에 더 좋은 서비스로 만나뵙기를 기대하겠습니다.

감사합니다.

Chris Lee
총괄 총지배인

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 12월 31일에 작성. 모바일

코로나로 어디도 가기 힘들어 선택한 집 근처의 호텔이였습니다.. 여름 휴가를 이제야 쓰게되면서 어디도 안가고 호텔 안에서 먹고 놀자였는데.. 해피아워와 디저트는 부실해 타임스퀘어 매장에서 포장해 방에서 먹었어요.. 다른건 깔끔하고 친절했습니다.

숙박 날짜: 2020년 12월
여행 유형: 나 혼자 여행함
1  taijibada님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어의 Seoul Times Square Courtyard Marriott 님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 1월 8일 답변 완료

Tajibada 고객님께,

안녕하세요, Tajibada 고객님.

먼저 코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어를 방문 해주셔서 진심으로 감사 드립니다.

고객님의 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주심에 진심으로 감사드리며 전달 주신 의견은 담당 매니저들과 공유하여 늘 발전하는 코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어가 되겠습니다.

고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 진심으로 감사 드리며, 가까운 미래에 더 좋은 서비스로 만나 뵙기를 기대하겠습니다.

감사합니다.

Chris Lee
총지배인

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 11월 23일에 작성. 모바일

타임스퀘어 같은 건물을 쓰고 있어서 대중 교통 접근성은 좋은편이며 건물 내 백화점, 대형서점, 극장 등 다양한 편의 시설 접근성도 좋습니다. 다만 영등포역 주변 자체가 야경 및 볼거리가 없는편이라 룸에서 내려보는 뷰 자체는 기대할게 없습니다.
호텔 규모 자체가 크지 않고 시설 또한 세월이 지나 예전 같지는 않지만 직원 대응도 배려 있고, 정확한 편이며, 모모카페 라운지 음식 및 조식 또한 가격 대비 훌륭한 편입니다.

숙박 날짜: 2020년 11월
여행 유형: 나 혼자 여행함
2  mintospark님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어의 Seoul Times Square Courtyard Marriott 님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 1월 8일 답변 완료

Mintospark 고객님께,

안녕하세요, Mintospark 고객님.

먼저 코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어를 방문 해주셔서 진심으로 감사 드립니다.

저희 호텔에 머무르시는 동안 만족스러운 시간을 보내신 것 같아 매우 기쁩니다. 앞으로도 보다 나은 서비스로 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 항상 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 진심으로 감사 드리며, 가까운 미래에 더 좋은 서비스로 만나 뵙기를 기대 하겠습니다.

감사합니다.

Chris Lee
총 지배인

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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