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Voyager16444929586

친절한 직원과 트렌디한 공간의 호텔

풍선 5개 중 5.0리뷰 게시 날짜: 2024년 2월 23일
호텔 직원분들이 정말 친절합니다. 체크인 부터 체크아웃까지 잘 신경써준다는 느낌을 받았습니다. 침구가 푹신하고 이불이 탄탄해서 편했습니다. 조금 건조하긴 했는데 대다수의 호텔들이 건조해서 크게 신경쓰이진 않았습니다. 피트니스센터가 잘 꾸며져서 이용하는데 기분이 좋았습니다. 사우나는 간결하여 추가 비용을 내고 이용하기에는 아쉬울것 같습니다. 조식은 메뉴수는 적지만 후무스, 샥슈카 등 다른 호텔에서 보기 어려운 메뉴들이 있어 색달랐습니더. 지하철 역과는 다소 거리가 있지만 이태원이라는 좋은 위치에서 적당한 가격에 잘 쉴수 있는 호텔이었습니다.
숙박 날짜: 2024년 2월
여행 유형: 가족과 여행함
풍선 5개 중 5.0가격
풍선 5개 중 4.0장소
풍선 5개 중 5.0서비스
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
몬드리안 서울 이태원Hotel Management님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2024년 3월 16일에 답변함
고객님께

Mondrian Seoul Itaewon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.

고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.

고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 마지막으로, 새해에도 소망하시는 모든 일들이 이루어지시길 바라며 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다.
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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몬드리안 서울 이태원에서 5.3 km
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음식점
스탠다드 더블 Standard Double Room 
전망 View : 도시전망
침대 구성 Bedding Type  : 킹 침대 1개
숙박 인원  number of people staying : 
기준 인원 2명 Standard number of 2 people
최대 인원 2명  maximum number of 2 people
인원추가요금 : additional charge for personnel 25,000
평형 square meter  : 22
구성품 Components
침대,의자, 티테이블, 옷장, TV, 에어컨, 냉장고 or 미니바,  헤어드라이기, 욕실용품, 샤워가운, 슬리퍼,욕조, 금고
₩165,888
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몬드리안 서울 이태원에서 6.4 km
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390개 결과
여행자 평가
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여행자 유형
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여행자 평가
334
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390건의 리뷰 중 23-28
2024년 2월 23일에 작성.

서울에 몇 없는 펫 프랜들리 호텔이라고 해서 처음으로 같이 호텔에서 투숙해봤는데 너무 만족했어요👍🏻🥰
체크인부터 체크아웃까지 모든 직원 분들이 다정하셨고 수영장이랑 헬스장도 최신 거라 쾌적하게 이용했네요! 트렌티한 음악이 로비에 나와서 지나갈 때마다 즐거웠어용ㅎ,ㅎ
호텔에서 나는 냄새도 좋아서 직원 분께 여쭤봤는데 몬드리안 향초로 팔고 있더라구요 최고
체크인 하기 일주일 전에 강아지 데리고 간다고 전화로 말씀드리니 세심하게 챙겨주시고..ㅠㅠ 귀여운 사진 찍고 왔어요🫶🏻
밖이 너무 추워서 룸서비스 시켜 먹었는데 맛있었어요! 행복한 기억 만들어 주셔서 감사합니다! 또 올게요~!!

숙박 날짜: 2024년 2월
여행 유형: 가족과 여행함
Jueun K님, 감사합니다.
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몬드리안 서울 이태원의 Hotel Management님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 3월 16일 답변 완료

고객님께

Mondrian Seoul Itaewon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.

고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.

고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 마지막으로, 새해에도 소망하시는 모든 일들이 이루어지시길 바라며 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다.

감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2024년 2월 11일에 작성.

가장 처음 호텔에 들어오면 할 수 있는 첫 경험은 언제나 리셉션 데스크일텐데 친절하니고 편안한 응대가 너무 좋았습니다. 여느 호텔이 다 그렇겠지만 여긴 특별히 더 편안했던 것 같아요!
기분 좋은 체크인으로 모든 호텔 내 서비스와 시설이 더 좋아 보이게 된 것 같아요! 서울 근처 호캉스 참 많이 다녀보고, 참 많은 호텔에서 행사 경험이 있는데 몬드리안 강추 하고 싶을 것 같아요!!
다시 방문 드릴 때에도 같은 직원분께 안내 받고 싶을 정도네요!!
리셉션 데스크 루카스님 최고에용! 친절한 응대 감사합니다!

숙박 날짜: 2024년 2월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
Passenger64424776476님, 감사합니다.
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몬드리안 서울 이태원의 Hotel Management님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 2월 14일 답변 완료

고객님께

Mondrian Seoul Itaewon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.

고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.

고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 마지막으로, 새해에도 소망하시는 모든 일들이 이루어지시길 바라며 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다.

감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2024년 2월 1일에 작성.

오랜만에 이태원에 친구와 함께 몬드리안 호텔에 투숙했습니다. 입구에서 환한 미소로 반갑게 맞아 주시는 도어 직원분의 환대를
시작으로 체크인을 위하여 2층에 위치한 프런트로 이동하였고 정말 친절하게 호텔 시설에 대한 안내를 해주셨던 프런트 직원분으로 더 좋은 투숙이 되었습니다.

호텔 곳곳에 전시된 예술 작품을 보는 재미 또한 인상적이었습니다.

전반적인 객실 침구와 정비상태도 매우 청결하였습니다.

저녁 6시부터 오픈하는 루프탑 바를 이용하였는데 석양이 지는 남산을 바라보며 마시는 칵테일은 일품이었습니다.

숙박 날짜: 2024년 1월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
_Q7039SQ님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
몬드리안 서울 이태원의 Hotel Management님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 2월 8일 답변 완료

송훈범 고객님께

Mondrian Seoul Itaewon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.

고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.

고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 마지막으로, 새해에도 소망하시는 모든 일들이 이루어지시길 바라며 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다.

감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2024년 2월 1일에 작성.

리셉션을 담당한 직원 Mary님은 매우 친절했습니다. 하지만 사소한 디테일이 5성급같지 않았는데 우선 수영장 이용 시 락커키 요청을 위해 호수를 말하며 룸키를 내밀었는데 바로 받아서 “락커키 필요하신가요?” 등과 같이 응대하는 것이 아니라 내밀고 있는 손이 민망할정도로 그냥 두는것에서 교육이 필요하지 않나 느꼈습니다. 그전날 아코르 타 프로퍼티를 이용했고 그곳에서는 룸키 내밀었을시 바로 받으며 응대했고요. 엘리베이터 역시 너무 느리고 내려가기 위해 기다리는데 다른 사람이 와서 오른쪽 두 대는 올라가는 전용이라며 맘대로 단추를 끄더라고요. 머무는 내내 그런 말은 들은 적 없어 다시 리셉션에 가서 문의하니 직원 응대는 “저희 직원이 아니라 어떻게 할수없다”는 말로 무마하는 것에서 재방문하고 싶지 않은 마음이 들었습니다.

숙박 날짜: 2024년 2월
여행 유형: 친구와 여행함
liadurand님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
몬드리안 서울 이태원의 Hotel Management님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 2월 8일 답변 완료

Lia님,

Mondrian Seoul Itaewon으로의 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Mary 직원이 매우 친절하게 대해주셨다는 점은 기쁘게 여기지만, 일부 디테일에 대해 여러분의 의견을 이해합니다.

저희 호텔의 리셉션 서비스에 대한 여러분의 피드백을 주목하였습니다. 손님들이 락커키를 요청하실 때의 상황과 직원들의 응대에 대해 더욱 교육이 필요한 부분이 있음을 인지하였습니다. 또한, 엘리베이터 속도와 다른 손님들의 예의에도 미흡했음을 알려주셨습니다.

저희는 여러분의 의견을 고려하여 서비스 향상을 위한 노력을 기울일 것이며, 이러한 사항들을 고려하여 직원들에게 추가적인 교육을 제공할 것입니다.

다시 한 번 Mondrian Seoul Itaewon을 방문해 주시기를 기대합니다. 저희 호텔에서 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

Mondrian Seoul Itaewon 드림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2024년 1월 19일에 작성.

6살딸과 생일기념 호캉스 다녀왔어요
수영장도 온수풀 작게 있었고 구명조끼랑 잘되어있어서 안전하게 놀수있었어요.
직원분들 다들 친절하셨어요. 지하1층 편의점에는 다양한 술과 치즈 도 구비되어있어서 편했어요. 딸생일이라고 미리연락드렸는데, 쿠키랑 생일축하메세지도 거울에 작성해주셔서 아이가 감동받았어요.^^ 조식포함예약이였는데, 조식뷔페가 너무 좋아서 놀랬습니다. 규모는 작지만 고급스러운 조식이였어요. 건물구석구석 세련되고 감각적인 디자인이 인상적이였어요. 아이가 너무좋다고 또오자고해요^^

객실 관련 팁: 조식이 뷔페로 바뀌었어요 10시부터 음식을치워요 식사는10시반까지 10시반으로착각해서 서둘러먹었어요
숙박 날짜: 2024년 1월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
Voyager07524266792님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
몬드리안 서울 이태원의 Hotel Management님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 2월 8일 답변 완료

고객님께

Mondrian Seoul Itaewon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.

고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.

고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 마지막으로, 새해에도 소망하시는 모든 일들이 이루어지시길 바라며 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다.

감사합니다.

부적절한 답변 신고하기
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