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161건의 리뷰 중 36-41
2022년 2월 11일에 작성.

친절, 음식 맛있고, 직원분들 숙련되고, 붐비지 않고, 룸상태 좋고, 뷰도 좋고.
진정한 호캉스의 의미를 다시금 깨우쳤답니다.
감사합니다. 아주 만족스러운 투숙이었어요.

숙박 날짜: 2022년 2월
여행 유형: 가족과 여행함
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
angelkayoung님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 2월 12일 답변 완료
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Dear angelkayoung,

Allow me to answer you in English.

Learning that it was your best vacation so far, is very heartening!

We thank you very much for your review on TripAdvisor and we hope to have the chance to welcoming you back soon.

Do not hesitate to contact me at maxime.beyer@fairmont.com, prior your next stay with us.

Warmest regards,

Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 2월 9일에 작성. 모바일

서비스, 음식, 조식, 룸컨디션 등등 모든게 좋았어요
그리고 애프터눈티나 이브닝 칵테일에서도 사진도 찍어주시고 음료제조도 도와주시고 너무 행복한 경험이었어요 (조승혜 직원님 도움이 너무 친절했어요!)
다음에도 다시 방문하고싶은 호텔이에요

숙박 날짜: 2022년 2월
여행 유형: 친구와 여행함
2  Navigator810402님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 2월 12일 답변 완료
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Dear Navigator810402,

Allow me to answer you in English.

It is heartening to learn that overall, you had a wonderful time at Fairmont Ambassador Seoul!

We thank you very much for sharing your recent experience with our TripAdvisor community, and we look forward to welcoming you back.

With warmest regards,

Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 2월 7일에 작성. 모바일

결혼10주년 기념으로 골드라운지를 이용했습니다. 친절한 서비스와 룸 컨디션이 매우 만족스러웠습니다. 위치적으로는 더현대와 IFC몰이 연결되어 있어 쇼핑하기도 좋고, 여의도 한강공원과도 가까운 거리에 위치하고 있어 산책하기도 좋습니다.

특히, 골드라운지의 서비스는 매우 만족스러웠습니다. 열정과 진심이 전해지는 서비스를 해주신 ZOE(조이)님께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

재방문 의사 많이 있습니다. ^^

숙박 날짜: 2022년 2월
여행 유형: 커플로 여행함
3  kimkij78님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 2월 12일 답변 완료
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Dear kimkij78,

Allow me to answer you in English.

What a delight to read your recent experience at Fairmont Ambassador Seoul.

It is a true pleasure to learn that overall, you were wowed by your stay in our hotel.

Especially by the impeccable service from Zoe, working at Fairmont Gold. Please, rest assured that your praise of words will be shared with everyone and I am sure she will be truly glad to hear them!

You are more than welcome at Fairmont. Do not hesitate to contact me should you need anything, at maxime.beyer@fairmont.com

Warmest regards,

Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 2월 6일에 작성. 모바일

2/4-5 10주년 결혼기념일이어서 페어몬트 골드룸에 투숙했습니다. 이 후기를 쓰는 이유는 단 하나, '골드라운지 팀'에게 받은 감동을 알리고 싶어서입니다.
특히 Zoe(조이)님! 부담스럽지 않은 친절함과 기분 좋아지는 미소로 페어몬트 호텔에서의 시간을 정말 좋은 추억으로 만들어주셨어요. 직접 만들어주셨던 하이볼과 칵테일 잊을 수 없을겁니다:) 사실 저희 부부가 낯을 많이 가리는데ㅎㅎ 조이님의 센스있는 멘트와 진심을 다하는 서비스에 짧은 시간이었어도 마음이 열리더라구요. 저희가 다시 페어몬트를 방문한다면 그 이유는 조이님의 감동적인 서비스를 잊지 못해서일거에요. 페어몬트에서의 1박 2일을 특별하게 만들어주셔서 감사합니다. ❤️
+) 룸컨디션 좋았고 수영장 수온 적당, 수질 관리 잘 되는 듯 했습니다. 더현대와 연결되어있어 편했네요.☺️

숙박 날짜: 2022년 2월
여행 유형: 커플로 여행함
3  빛나김님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 2월 12일 답변 완료
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Dear 빛나김,

Allow me to answer you in English.

We thank you very much for sharing your feedback on TripAdvisor. Congratulations once again for your 10th years wedding anniversary!

It was a good idea to celebrate this special occasion by booking a Fairmont Gold room which give you lounge access.

What a pleasure to read your kind words mentioning the excellent service of Zoe. She is the one turning moments into memories there! She is working with a true passion for service. Always striving for excellence.

I am sure she will loves your comments and this is a beautiful motivation to her.

We look forward to welcoming you back in the near future!

With warm regards,

Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 2월 6일에 작성.

골드라운지 이용 시 직원들의 친절한 응대와 배려로 체크인부터 체크아웃까지 기분 좋은 투숙을 할 수 있었습니다.
애프터눈 티 브레이크에서는 티 메뉴에 대한 직원의 간단한 설명을 들을 수 있어서 좋았습니다. 객실과 식음 업장 모두 딜마 티를 구비해 두었는데, 객실에 비치된 종류와 업장에서 주문할 수 있는 종류가 달라 차를 즐긴다면 여러 종류를 마셔 보면서 긍정적인 숙박 경험을 할 수 있습니다.
골드라운지 칵테일 아워 시간에도 메뉴와 주류에 대해 직원분께 문의하면, 친절하게 답변해 주어서 감사했습니다.
피트니스와 사우나는 숙박 내내 쾌적하게 이용할 수 있었습니다.

숙박 날짜: 2022년 1월
여행 유형: 가족과 여행함
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
1  uvikno님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 2월 10일 답변 완료
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Dear uvikno,

Allow me to answer you in English.

What a satisfaction to learn that overall, you were wowed by your recent stay at Fairmont Ambassador Seoul.

We are glad that our employees provided an excellent service to you. They are all trying their best, to provide the most wonderful experience to our guests, and they will be glad to learn your kind words.

Once again, thank you, and we look forward to welcoming you back soon.

With warm regards,

Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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