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161건의 리뷰 중 24-29
2022년 3월 6일에 작성. 모바일

살짝 걱정을 했어요.
5성급이지만 아직 자리 잡기 전이라 여러모로 불협화음이 있지 않을까. 완벽한 기우였습니당.

1. 서비스는 흠잡을 데가 없었어요. 찾아가는 서비스.
블루투스 연결이 살짝 오류가 있었는데 넘 친절하게 직접 룸에 오셔서 해결해주시고 불편 느끼지 않게 계속 신경 쓰시는 게 눈에 보이더라구요. 그리고 이그제큐티브로 라운지 이용했는데 갬동♡
넘 만족해서 이름을 기억했어요 GWEN님. 남기고 싶어서
너무 과하면 부담스럽고, 계속 콜하긴 신경쓰이는데 그림자 경호 느낌으로 적재적소에 귀신같이 부족한 점 캐치해서 먼저 추천해주시고 정리해주시고 자리 뜨기 아쉬울 정도로 진짜 훌륭.
덕분에 술꾼은 해피아워가 찐 해피해피였습니당.

2. 룸은 효율성을 극대화해서 잘 구성된거 같아요. 특히 스윙도어가 여러모로 유용했고 한강뷰는 밤에 빛을 발하구. 위치야 뭐 말해뭐해. 한강공원과 여의도 복합몰 이용 넘나 편리.

-> 신규 오픈 호텔의 깔끔하고 모던함 + 위치에서 오는 편리함 + 정제되었지만 친절한 서비스
벚꽃 시즌에 전 다시 갈 듯

숙박 날짜: 2022년 3월
여행 유형: 친구와 여행함
1_-_-_-mmimm_-_-_-_1님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 8일 답변 완료
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Dear 1_-_-_-mmimm_-_-_-_1,
Allow me to answer you in English.
What a beautiful and heartening review!
Thank you so much for sharing your recent experience at 'The Fairmont Ambassador Seoul', with our TripAdvisor community.
It is a pure satisfaction to learn your were wowed by our facilities, and the good service from Gwen, our amazing Heartist employee.
Gwen got a huge number of praise of words from our guests, and it is fantastic to see another one, once again!
Pease, feel welcome anytime. Do not hesitate to contact me at maxime.beyer@fairmont.com
Looking forward to welcoming you back soon.
Warmest regards,
Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 3월 6일에 작성. 모바일

첫방문 페어몬트 앰배서더 정말 만족스럽습니다.

룸: 얼마 안된 호텔이라 그런지 상태가 깔끔하고 내부 인테리어가 좋았어요. 욕실이 넓고 기본룸에도 욕조와 바디솔트가 구비되어 있어 반신욕도 할 수 있었네요. 수건도 매우 넉넉해서 좋았어요.
뷰: 더현대뷰 기대 없이 갔는데 야경이.. 매우 매우 예뻤습니다.. 한번 꼭 보시면 좋을 것 같아요.
직원: 다들 너무 친절하셨어요. 특히 Lucy님 여러가지 세심하게 잘 도와주셔서 감사했어요.
조식: 북경오리 기대하고 갔는데 역시나 맛있네요. 다음에 방문할 때는 북경오리 더 먹어야겠어요.
재방문의사: 더현대서울과 ifc몰과도 인접하여 쇼핑도 하고 최고의 경험을 누리며 호캉스를 해서 너무 만족합니다! 또 방문할게요

숙박 날짜: 2022년 3월
여행 유형: 커플로 여행함
Traveler02110님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 8일 답변 완료
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Dear Traveler02110,
Allow me to answer you in English.
Thank you very much for the perfect score!
It is very heartening to learn that overall, you had a memorable stay at 'The Fairmont Ambassador Seoul'.
We are happy to read that Lucy, our Heartist employee, provided an excellent service to you during your stay.
We will certainly share your special mention to her and everyone as an example of her daily hard work, striving for perfection and focusing on details all the time.
Please, feel free to contact me at maxime.beyer@fairmont.com should you need anything.
Once again, thank you.
With warm regards,
Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 3월 1일에 작성.

2월 23~25일, 1402호 1404호에 머물렀던 게스트입니다.
이곳에 오기 전 조선팰리스 그랜드 스위트, jw메리어트 동대문, 반포, 콘래드 등에서 숙박을 경험한 적이 있고 메리어트 멤버쉽이 있어 주로 메리어트 계열의 호텔에서 숙박을 하는데 이번 1+1 아코르 프로모션이 좋아서 모험을 하는 마음으로 페어몬트 앰버서더 서울에 투숙을 하게 되었습니다.
사실 유튜브 등을 보면서 나름 공부를 하면서 어떤 곳인지 알아보았지만 지금 생각해보면 페어몬트 직원분들이 보여주시는 세려되고 찬란한 친절함은 그렇게 잘 언급되지 않은 듯 합니다.
이곳에 숙박을 하면서 가장 좋았던 점은 역시나 게스트를 대하는 직원분들의 격식 있는 친절함이었습니다. 특히, 23일 라운지에서 맞이해주셨던 rooms supervisor JINA PARK과 rooms agent ZOE SIM님의 진실된 친절함과 환한 미소는 가족 여행이 끝나는 그 순간까지 저희에게 페어몬트 앰버서더 서울의 아름다운 기억으로 남게 되었습니다. 물론 이름은 기억할 수 없지만 저희를 응대해주셨던 모든 직원분들 또한 최고였습니다. 오죽하면 멤버십을 갈아타야 하나 하는 고민을 하게 되었으니까요.
23일 투숙 시에 세세한 부분까지 챙겨주시면서 반갑게 맞이해주신 점, 24, 25일 양 이틀간 갈 때까지 저희를 기억해주시고 조금이나마 더 챙겨주시려고 노력하셨던 두 분의 모습과 로비에서 위트 있는 유머로 저희를 편안하게 해주셨던 총지배인 '칼'에게 깊은 감사를 표합니다.
물론 페어몬트는 직원들의 친절함 만이 존재하는 것은 아니었습니다. 1+1로 머물게 되었던 페어몬트 시그니처 스위트는 세려된 인테리어와 투숙객에게 꼭 필요한 물품들이 가득 차 있었습니다.
가습기를 요청했는데 LG PURI 가습기가 나와 기분이 좋았습니다. 다이슨 헤어드라이어와 어메니티로 준비된 르라보 등이 숙소에 머무는 내내 우리를 기분 좋게 해주었습니다.
5층 스펙트럼 조식은 반포 메리어트 플레이버즈 뷔페만 맛있다는 저의 편견을 여지없이 바꿔주었습니다. 따듯하고 정갈한 음식들은 정말 하나 같이 다 맛있었습니다. 저는 플레이버즈 LA갈비를 정말 좋아하는데 이 곳이 더 맛있었습니다. 사실 호텔을 정할 때 제일 중요한 것으로 보는 것이 음식 맛인데-그래서 콘래드를 잘 가지 않습니다, 동대문 메리어트도 ㅋㅋ- 이곳은 정말 정말 맛있어서 조식을 석식만큼이나 맛있게 먹었습니다.
라운지 서비스 또한 여태 가봤던 모든 호텔 중에서 최상등급이었습니다. 직접 스리랑카에서 공수해 온 홍차는 고급스러운 맛을 우리에게 선사해주었습니다. 티백이 아닌 잎을 우려 마시는 홍차를 라운지에서 마신 경험은 정말 오랫만이었고 그것 자체로 호캉스의 즐거움을 완성시켜주었습니다.
아, 그리고 라운지에서 카테일 아워에 생일이라고 ZOE SIM님이 만들어주신 스페셜 칵테일은 감동 그 자체였습니다.
호텔 리뷰 중에서 가장 길게 쓰는 리뷰인 듯 한데 그 이유는 페어몬트 앰배서더 서울에서 지냈던 그 순간들 모든 잊고 싶지 않기 때문인 듯 합니다.
찬란하면서도 황홀했으며 따뜻했던 기억을 페어몬트 앰배서도 서울과 함께 하였습니다. 감사합니다.
조선팰리스-돈을 써도 대접을 받지 못함
JW메리어트 반포-돈을 쓰는게 아까움
페어몬트 앰배서더 서울-돈을 쓰는 것이 아깝지 않음
콘래드-글쎄

객실 관련 팁: 호텔 서비스와 시설이 좋아 전망 따위를 볼 필요가 없음.
숙박 날짜: 2022년 2월
    • 가격
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
Escape804645님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 8일 답변 완료
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Dear Escape804645,
Allow me to answer you in English.
What a fantastic, beautiful and detailed review!
It is a pure pleasure to learn that overall, you had a wonderful experience at 'The Fairmont Ambassador Seoul'.
Please, rest assured that your special mention on Jina, Zoe, and even our General Manager Carl, will be shared accordingly.
This is the best recognition they can have, since they are striving daily, at turning moments into memories to our guests.
We thank you very much for your sincere comments, and we hope to have the chance to have you staying with us again soon.
Do not hesitate to contact me at maxime.beyer@fairmont.com, should you need anything.
Warmest regards,
Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 3월 1일에 작성. 모바일

쇼핑과 호캉스를 즐기기에 최고의 동선.
아이들과 함께해서 엑스트라베드 추가,
수영장과 사우나는 아기가 있어, 이용하지 못했지만 충분히 매력적입니다.
원래 M당 주력인데 A당도 회원가입했음 어느정도인지 아시겠죠? ^^
자주 애용할거같습니다 ^^
예약 담당자 및 체크인,아웃, 그리고 룸서비스의 맛과 조식도 맛있고 풍성합니다.
입구에서부터 택시에서 짐 도와주시고 정말 감사했어요.

아이들과 같이가서 룸서비스 자주 이용했었는데,
데릭님(?)이랑 다른분? 친절하게 세팅 도와주시고, 더 필요한건 없는지 계속 챙겨주셔서 기억에 남습니다 ^^

이벤트가 살짝있었지만 잘 처리해주셨고,
체크아웃 후에도 코멘트해주셔서 기분이 좋았습니다^^
빠른대응과 깔끔하고 매너있게 처리해주셔서 감사하고, 기분이 상하지 않았습니다 ^^

뷰는 현대뷰랑 공사장뷰 이용해봤는데,
남자아이있어서 일부러 평일엔 공사장뷰로 요청드렸어요.
아주 좋아해서 계속 쳐다봤습니다^^
키즈가운이랑 침대가드도 양쪽으로 잘 설치해주셔서 2살 남자아이 잘 지냈어요.
스마트티비라서 아이들과 지내기 더 편했구요
가습기 공청기 및 엑베, 가드설치 도와주신분도,
조금이라도 편한 위치에 설치해주셔서 감사했습니다^^

객실 관련 팁: 대중교통이용. 쇼핑 좋아하시면 좋아요. IFC몰에서 더현대까지 시간 충분히 잘 갑니다^^
숙박 날짜: 2022년 2월
여행 유형: 가족과 여행함
Deoks83님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 8일 답변 완료
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Dear Deoks83,
Allow me to answer you in English.
It is a pure delight to read your review.
We thank you very much for the amazing praise of words.
Glad to learn you've enjoyed your stay with your family. Especially with the children.
Do not hesitate to contact me during your next visit at Fairmont Ambassador Seoul.
Looking forward to welcoming you back soon.
Warmest regards,
Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 2월 28일에 작성. 모바일

페어몬트 첫 방문이었는데 일단, 직원분들 다 너무 친절하셔서 좋았습니다.
룸에서 보는 한강뷰도 옆에 공사하는 것 빼고는 넘 멋졌어요
바로 옆에 더현대 서울도 있어서 쇼핑하기에도 좋았고
전체적으로 세련되고 깔끔하고 친절한 분위기라 자주 가고 싶은 맘이 들었습니다~~

그리고 체크인 도와주셨던 심주형 직원분이 정말정말 친절하시고 웃는 인상이 예쁘셔서 아직도 기억에 남아요ㅎㅎ
덕분에 좋은 기억으로 여의도 페어몬트 호텔에서 잘 쉬다가 왔습니다 감사합니다 ^,^

숙박 날짜: 2022년 2월
여행 유형: 친구와 여행함
Gimkong님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 8일 답변 완료
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Dear Gimkong,
Allow me to answer you in English.
Perfect score! Wow, thank you so much for your kind review.
We are truly delighted that overall, you were wowed by your recent experience at 'The Fairmont Ambassador Seoul'.
Please, rest assured that we will share your praise of words with the person concerned to keep her motivated in her daily hard work, striving for excellence.
We look forward to welcoming you back soon!
With warm regards,
Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
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