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161건의 리뷰 중 14-19
2022년 3월 27일에 작성. 모바일

오랜만에 친구들과 시간을 맞춰 요즘 호캉스로 유명한
페어몬트 골드 라운지를 다녀왔습니다
호텔의 멋진 외관에도 반했었지만,제일 만족했던 시간은
골드라운지의 이브닝 칵테일 시간이었습니다
칵테일과 와인을 즐기면서 먹을 수 있는 핫디쉬들이
훌륭했습니다 아울러 직원분들의 세심한 서비스들에
친구들과 감동을 했습니다 직원분중에 ZOE님이라고 계셨었는데 처음 골드라운지를 방문한 저희들이
칵테일에 관심이 많지만 잘 만들줄 몰라하니 옆에서 세심하게 케어해 주시고 바쁘심에도 불구하고 저희를 위해 손수 멋진 칵테일을 만들어 주셨어요 . zoe님께서 중간중간 얘기도 잘 해주고셔서 편하고 즐겁게 보내다 왔네요
감사합니다 다음에 또 방문 하겠습니다

숙박 날짜: 2022년 3월
여행 유형: 친구와 여행함
kyle3344님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 28일 답변 완료
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Dear kyle3344,
Allow me to answer you in English.
We thank you for taking the time to share your recent experience at Fairmont Ambassador Seoul.
We are glad to learn you had a memorable time while using our Fairmont Gold lounge. Especially as you mentioned, thanks to Zoe's excellent service as always. She truly works with passion and please, rest assured that will share your comment with her.
You are more than welcome for others good memories at 'The Fairmont Ambassador Seoul'.
Do not hesitate to contact me at maxime.beyer@fairmot.com, should you need anything.
With warm regards,
Maxime BEYER
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 3월 15일에 작성. 모바일

2월28일 아내의 생일로 골드룸 투숙했습니다.
지하에 주차하고 올라와 로비가 어딘인지 몰라서
잠깐 헤매는데 1층 입구에 계시던 직원분이 다가와
친절히 라운지까지 안내해 주셔서 좋았고,
라운지 직원분들 또한 응대가 너무 친절하셔서
대접을 받는 느낌을 많이 받았습니다.

라운지 애프터눈티는 조금 단촐했지만 충분히
여유로운 시간을 즐길 수 있었고, 해피아워는
음식이 굉장히 퀄리티가 높아서 아내가 매우
만족해 했습니다.

또한 아내의 생일이라 사전에 요청했던 사항을
모두 잘 준비해 주시고, 고층에 한강뷰로
배정해 주셔서 덕분에 아내의 생일을 낭만적으로
보낼 수 있었습니다.

수영장과 사우나는 조금 작았지만 하드웨어가
매우 고급스럽고 직원분들이 지속적으로 관리를
매우 철저히 잘 해주십니다.

끝으로 3월15일 소피텔 투숙시 우리 가족과
잠깐이지만 즐거운 시간을 함께 보냈던
MAXIME BEYER와 LUNA에게 행복한 시간을
함께 해줘서 감사하다고 전합니다~^^
(4분 가족 모두 행복하시길 진심으로 바랍니다~)

객실 관련 팁: 5세 미만은 수영장 출입이 안됩니다.
숙박 날짜: 2022년 2월
여행 유형: 커플로 여행함
jungbeoms님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 22일 답변 완료
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Dear jungbeoms,
Allow me to answer you in English.
What a super nice review! Thank you very much.
We are delighted you had a memorable time at Fairmont in February. Especially for your wife's birthday.
It was during our opening time, and we are still excited to welcome everyone.
Your comment mentioning myself and Luna is very touching. It was a pleasure we met randomly there at our sister hotel, the Sofitel Seoul. Your lovely son and my daughter played well in the kid area and the pool. Amazing. Once again, thank you.
Please, do not hesitate to contact me at maxime.beyer@fairmont.com, should you wish to stay with us.
In the meantime, take care of you 3.
Warmest regards,
Maxime BEYER
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 3월 15일에 작성. 모바일

호텔 오픈한지 1년정도 되어서 그런지 각 부대시설, 라운지, 룸컨디션이 정말 좋았습니다.

로비는 층고가 높아 미관적으로 정말 근사하다고 느껴졌습니다. 추가로 해피아워 이용했는데 메뉴구성도 좋았고 메뉴하나하나 맛도 정말 만족스러웠습니다. 디자인이나, 서비스나 트렌디함이 묻어났습니다.

특히 주형님? 호텔리어분께서 너무 친절하셨습니다. 서비스때문이라도 또 방문하고싶네요 :)

객실 관련 팁: 주말에는 사람이 붐빈다는 얘기가있어서 평일에 방문했는데 모든곳이 한적하니 좋았습니다. 여유로웠으며 정말 힐링을 느낄 수 있었습니다. 수영장은 실내수영장이있으며 수모를 챙겨서 가시면 좋을듯합니다.
숙박 날짜: 2022년 3월
여행 유형: 커플로 여행함
1  ganmoka님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 22일 답변 완료
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Dear ganmoka,
Allow me to answer you in English.
We are delighted that overall, you were wowed by our property.
From the nice and grand lobby, to the excellent food from our Gold lounge.
Your praise of words are super heartening.
Thank you very much.
We hope to have the chance to see you again with us soon.
Warmest regards,
Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 3월 14일에 작성. 모바일

여자친구 생일이라서 예약하고 갔는데
여자친구가 호텔에서 괜히 생일 이런거 말하면
불편하다고 해서 그냥 말 안했는데
골드라운지 조이(Zoe)님이 생일인 걸 캐치하고
여자친구 생일 서비스를 해주셨어요
정말 정말 호캉스 많이 다녀봤는데
페어몬트 엠버서더 호텔이 정말 좋았습니다.

다음에 또 방문하고싶은 호텔이 되게해주셔서 감사합니다

숙박 날짜: 2022년 3월
여행 유형: 커플로 여행함
종문 박님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 22일 답변 완료
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Dear 종문 박,
Allow me to answer you in English.
What a beautiful review!
We are glad that overall, you had a memorable time at 'The Fairmont Ambassador Seoul'.
Especially from the excellent service of Zoe. We will certainly share your praise of words to her.
We look forward to welcoming you back soon.
Warmest regards,
Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 3월 14일에 작성.

주말을 이용해서 호캉스할겸 친구와 함께 골드룸을 이용하였습니다.일단 너무 깔끔하고 예쁜 인테리어에 기분이 좋아졌고 골드라운지인 3층까지 직원분께서 안내해주셔서 인상깊었습니다. 그리고 3시체크인인줄 알고 있었고 라운지도 2시부터 이용이 가능하다고 안내받았었는데 생각보다 일찍 도착했더니 직원분께서 정말 친절하게 early-check in해주시면서 더 인기좋은 뷰가 보이는 룸으로 배정해주시고 바로 라운지까지 이용할 수 있게 안내해 주셔서 좋았습니다. 후에도 요청하지도 않았는데 공기청정기와 가습기까지 보내주시며 세심하게 룸 컨디션까지 신경써 주셔서 감동이었습니다. 저녁에는 m29바가 예약이 안되서 고민하고 있었는데 어려운 상황에서도 직접 예약을 도와주시고 해피아우어시간에도 세심하게 챙겨주셔서 너무너무 감사했습니다 :)
사실 전세계의 괜찮다 하는 호텔들도 많이 다녀봤는데 이렇게 친절한 서비스를 제공받은 경험은 정말 손에 꼽을정도였어서 오랫동안 기억에 남고 다시 방문하고 싶어졌습니다. 물론 페어몬트 좋은거야 유명하니까 룸사이즈며 컨디션. 부대시시설이용에 만족스러운 부분은 말할것도 없구요 골드라운지의 ZOE님덕분에 너무 좋은 추억을 만들 수 있어서 좋았습니다. 감사합니다.
무조건 재방문 의사 있고 다시 방문해도 다시 ZOE님께 안내받고 싶네요. 기분좋은 휴식을 할수있게 해주셔서 감사합니다. 아주 만족스럽습니다!

숙박 날짜: 2022년 3월
여행 유형: 친구와 여행함
1  dsyj님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
페어몬트 앰배서더 서울의 Fairmont Ambassador Seoul님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 14일 답변 완료
Google 번역기

Dear dsyj,
Allow me to answer you in English.
It is as delight to read your praise of words mentioning your memorable experience using our Fairmont Gold lounge, our facilities, and the excellent service from our employees. Especially the one from Zoe. She is working with a true passion for delivering a memorable experience to our customers. Always striving for excellence and paying attention to all details.
Please, rest assured that you review will be shared to everyone, in order to recognize Zoe's amazing work.
Thank you very much.
We hope to have the chance to welcoming you back soon.
Do not hesitate to contact me at maxime.beyer@fairmont.com should you need anything.
Warmest regards,
Maxime Beyer
Quality & Guest Experience Manager
Fairmont Ambassador Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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