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최신 리뷰. 최저가. 호텔을 예약하기 위한 완벽한 곳.

“가성비 최고의 호텔”

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요금: 1 개 객실, 2 명 성인
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베스트 웨스턴 프리미어 서울 가든 호텔
104위 (474건의 서울 소재 호텔 중에서)
서울, 대한민국
1건의 리뷰
“가성비 최고의 호텔”
풍선 5개 중 5 2016/01/14에 리뷰하였습니다.

서울 여의도와 마포쪽에 볼일이 있어서 예약하였습니다.
급하게 예약 하느라 호텔로 직접 연락하여 문의 하였는데 예약 받은 직원이 이것 저것 문의 사항에대해 친절하게 안내해주어서 기분 좋게 예약 할 수 있었읍니다.
객실은 리노베이션 하였다고하더니 아주 넓고 깨끗하다는 느낌을 받았고 침구가 특히 편안해서 좋았습니다.이틀 숙박 했었는데 외출 후 정비도 만족 스러웠고 특히 사용한 비품을 부족하지않게 준비해 주셔서 기분 좋았습니다.
전반적인 직원들의 서비스 수준이 높고 호텔 시설이 아주 만족 스럽네요..
재 방문 하고 싶은 호텔 입니다.추천합니다.

객실 팁: 전 객실에 욕조가 있다고 하네요..
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  • 2016년 1월, 커플 여행을 하였습니다.
    • 장소
    • 청결도
    • 서비스
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유상님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
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트립어드바이저의 여행자 리뷰 340건

여행자 평가
    101
    150
    68
    12
    10
리뷰 타입별 보기
64
40
47
122
평가 종합
  • 입지
    풍선 5개 중 4
  • 침대의 퀄리티
    풍선 5개 중 4
  • 객실
    풍선 5개 중 3.5
  • 서비스
    풍선 5개 중 4
  • 가격
    풍선 5개 중 3.5
  • 청결도
    풍선 5개 중 4
여행자 팁이 적절한 객실을 선택하는 데 도움을 줍니다.   객실 팁 (12개)
날짜 | 평가
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한국어 우선
파리, 프랑스
레벨 컨트리뷰터
103건의 리뷰
49건의 호텔 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 157명이 도움을 받았습니다
풍선 5개 중 3 2016/01/11에 리뷰하였습니다.

호텔 체크인 관련 나름 정확하게 시간을 기억하고 있습니다. 13:30분쯤 호텔 로비에 들어서서 체크인을 하려는데 체크인은 14:00부터이니 앞으로는 14:00시에 오라는 말을 제일 먼저 하더군요. 이 호텔에 두번째 투숙인데요,,, 나름 40개국 100곳이 넘는 도시를 다니면서 Best Western 계열사 호텔을 포함하여 여러 호텔에 묵었는데 이렇게 불친절한 인사를 건네는 staff는 손가락 안에 들어요. 호텔에 숙박 가능한 방들이 있고 비수기여서 성수기 때처럼 바쁜 날도 아닌데 손님한테 다짜고짜 이렇게 얘기하는건 아니지 쉽네요. 여자 직원 이름도 정확히 기억하고 있지만 언급 하지는 않겠습니다. 호텔 욕실 안에는 굉장히 강한 기름 (?) 및 세제 냄새가 났고요 욕실 bath도 깨끗하게 씻겨 있지 않았습니다. 다음 날 아침 일찍 조식을 먹으러 내려 갔는데 같이 간 일행과 앉아서 잠시 이런저런 얘기를 나누고 있었는데 남자 스테프가 또 오더니 "손님 저희 호텔 조식은 뷔페입니다." 라고 또 얘기를 해주더군요. 바로 눈 앞에 호텔 조식 뷔페가 있어서 바보가 아닌 이상 호텔 조식이 뷔페인건 웬만하면 다 알고 있습니다. 그렇게 표현 안해도 다르게 표현이 가능하다고 생각이 드네요. 앞으로는 그리고 주위에 지인분들께는 절대로 추천하거나 예약하지 않을 호텔 리스트 중 하나입니다.
특급 호텔인데 서비스는 해외 3성급 호텔 staff 정도입니다. 가격이 싼 이유가 있습니다.

객실 팁: 화장실에서 세제 냄새가 많이 납니다. 주의하세요.
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  • 2016년 1월, 비지니스 여행을 하였습니다.
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
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1 jklee0419님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
베스트 웨스턴 프리미어 서울 가든 호텔의 Eun-Jung LEE L님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 2016/01/13
Jklee0419 고객님 안녕하십니까.

먼저 저희 호텔을 다시찾아 주신 점 깊이 감사 드리며, 아울러 투숙 기간 중 불쾌한 경험을 하신 것에 대하여 고객님께 진심으로 고개 숙여 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

저희 서울가든호텔에서는 언제나 고객님의 만족을 최상의 목표로 여기며 양질의 서비스를 제공하고자 항상 최선의 노력을 다 해오고 있습니다.

또한, 수시로 전 직원들을 대상으로 서비스 교육을 시행하고 있으며, 고객에 대한 서비스 정신을 강조하고 있습니다만, 체크인 당시에 고객님께 불쾌감을 드린점, 투숙하신 객실이 청결하지 못하여 몹시 불쾌하게 해 드린 점, 죄송하고 당황스러움을 금할 수가 없습니다.

당사에서는 고객님의 편안한 투숙을 최우선으로 여겨야하나 고객님께 불쾌함을 유발하였다는 것 자체가 최고의 서비스를 지향해야 할 호텔맨으로서의 소양이 부족했으며 부끄러운 일이라 생각하고 해당 업장에 대하여 대고객 서비스 재교육을 실시하기로 결정하였습니다.

또한 저희 서울가든호텔에서는 이번 일을 계기로 하여 더욱 직원 서비스 교육을 강화하고, 항상 모든 고객이 만족 하실 수 있는 호텔이 되도록 더욱 매진 하도록 하겠습니다.

다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드리며 앞으로도 지속적인 애정과 관심을 보내 주시기를 부탁 드립니다.

감사합니다.

한재혁배상
객실팀장

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
안산, 대한민국
레벨 컨트리뷰터
36건의 리뷰
21건의 호텔 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 3명이 도움을 받았습니다
풍선 5개 중 5 2015/12/24에 리뷰하였습니다. 모바일

공덕역하고도 가깝고 마포역하고도 가깝구요
도로변에 위치해있지만 소음은 전혀 없었어요
트윈룸을 저렴한 가격에 묵었는데 호텔 자체는 오래된 느낌이었지만
객실 구조는 매우 좋았습니다 의자도 넉넉했고 테이블에 특히 맘에 들었던 세면대가 밖에 나와있는점이구요
옷장도 넓어서 좋더라고요 문이 아니라 커튼식이라 편리했습니다
객실 상태도 좋았어요 주변에 갈수있는곳이 많아서 관광하기 좋은것 같아요 다시 방문할수 있다면 또 가고싶은곳입니다
조식은 먹어보지 않아서 잘 모르겠네요

숙박시기:2015년 12월
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음냐리11111님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서울, 대한민국
레벨 컨트리뷰터
28건의 리뷰
6건의 호텔 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 3명이 도움을 받았습니다
풍선 5개 중 3 2015/11/30에 리뷰하였습니다.

특1급 승급했다고 패키지 예약했는데 객실천장이 너무 낮고 답답합니다. 헬스장도 엄청 작아요. 석식뷔페는 정말 있을것만 딱 있는 먹기 좋은 종류들의 메뉴들로 매우 훌륭했어요. 디저트 종류도 아주 많아서 석식뷔페는 정말 강추합니다. 조식뷔페은 여느 호텔과 비슷한 수준으로 심플합니다.

숙박시기:2015년 4월
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파란하늘이님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서울, 대한민국
1건의 리뷰
풍선 5개 중 5 2015/11/25에 리뷰하였습니다.

마포역에서 가까워서 투숙하게 되었읍니다. 저녘식사를 1층에 있는 라스텔라에서 먹게되었는데 음식이 깔끔하고 맛있었읍니다. 제 일행들 또한 만찬에 괜장히 흡족해 하더라고요
앞으로도 묶을 예정이고요 저위에 많이 소문 내겠읍니다

객실 팁: 여건이 되면 테라스 딸린 객실이 좋더군요
객실 팁 더 보기
  • 2015년 11월, 가족 여행을 하였습니다.
    • 가격
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
유용한가요?
sfryhgff님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
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베스트 웨스턴 프리미어 서울 가든 호텔의 추가 정보

시설: 베스트 웨스턴 프리미어 서울 가든 호텔
주소: 서울 마포구 마포대로58 (우) 04168
위치: 대한민국 > 서울
편의 시설:
바/라운지 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi) 무료 주차 음식점 룸서비스 스위트 휠체어 접근 가능 공항 교통편
호텔 타입:
104위 (474건의 서울 소재 호텔 중에서)
가격대 (1박): ₩103,527 - ₩166,098
4성급 — 베스트 웨스턴 프리미어 서울 가든 호텔 4*
객실 수: 372
공식 소개글 (호텔에서 제공한 내용):
서울가든호텔은 창립 이후 1997년부터 홀리데이인 서울을 거쳐 2007년 5월 세계적인 호텔체인 베스트웨스턴 인터내셔널의 프리미어 최고 등급을 보유한 “베스트웨스턴 프리미어 서울가든호텔”로 거듭났습니다. 또한, 2014년 전관 레노베이션 공사를 통하여 새롭게 고객님을 맞이하고 있습니다. 여의도, 문화와 쇼핑의 명소 이태원과 홍대, 동대문 등 여행객들의 문화생활을 접할 수 있는 관광타운의 중심에 위치해 있으며 최적의 부대시설과 편리한 교통시설로 호텔의 편리함을 느끼게 될 것입니다. ‘가족같이 편안한 호텔’의 명성을 바탕으로 고객 만족을 최우선시 하는 품격있는 서비스를 통해 세계적인 호텔 브랜드의 가치를 드리겠습니다. ... 더 알아보기   닫기 
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