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481건의 리뷰 중 2-7
2020년 1월 20일에 작성.

1년전에 이어 두번째 방문입니다. 첫날 저녁은 따뜻하게 물에서 1시간정도 잘 놀았습니다. 두번째날 오전에 물에 한번 더 들어갔다가 체크아웃하려고 했습니다. 전날은 어두워서 잘 몰랐는데, 물 색이 좀 누렇게 보입니다. 물에 들어가서 아이랑 있는데, 뭔가 물에 둘둥 떠 있는 것들이 많이 보입니다. 머리카락이야 그럴수있는데, 장롱 밑에 있음직한 먼지덩어리들이 제법 많이 보입니다. 손으로 몇번 건졌는데 그렇게 해결될 양이 아니라서 물에서 나와 직원을 불렀습니다. 직원분이 오셔서, 물에 먼지같은 이물이 많은데 원래 이런 건지 물었습니다. 어제 스파를 이용하셨다면 그래서 그런것 같다고 하시는데, 사람 몸에서 그런 먼지가 그렇게 많이 나오긴 쉽지 않습니다. 청소기 집진통을 비운것같은 느낌이었으니까요. 그리고 물 색에 대해서는 말씀드리지 않았는데, 그 분께서 먼저 물을 보고 혹시 입욕제를 사용했냐고 물어보시더군요. 입욕제는 사용하지 않았습니다. 그 분이 보시기에도 물 색이 이상했나봅니다. 호텔에서는 매일 물을 갈고 욕조 청소를 한다고 하십니다. 뭐 지침은 그런지 모르겠지만 실무차원에서는 절대 그렇게 청소가 되지는 않고있는 듯 보입니다. 아이를 이런 물에 들어가게했다는게 너무 속상했고 1박의 휴가 기분이 아주 나빴습니다. 다시 갈일은 없겠고, 참 더러운 물에서 돈 날렸다고 생각합니다

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 가족과 여행함
1  JH987654321님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서울가든호텔의 BWPSeoulGarden님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 2월 6일 답변 완료

JH987654321 님

안녕하십니까?

베스트웨스턴 프리미어 서울가든호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

고객님께서 남겨주신 의견은 호텔에서 일하는 직원들에서 큰 힘이 되며,
잠재적인 고객들에게 좋은 정보가 됩니다.

다음 투숙시에도 편안한 여행이 되실 수 있도록 더욱 노력하는 서울가든호텔이 되겠습니다.

귀한 의견 주셔서 감사드리며, 빠른 시일내에 다시 만나뵐 수 있기를 기대하고 있겠습니다.

즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

고맙습니다.

- 베스트웨스턴 프리미어 서울가든호텔-

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 1월 19일에 작성.

친구들과 여행으로 묵은 호텔. 1년에 한두번 모일 때마다 이 호텔에 투숙을 함. 깔끔하고 아늑함. 위치도 아주 좋음. 언제든 방문해도 늘 좋은 컨디션을 유지하는 호텔!

숙박 날짜: 2020년 1월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Best Western과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  Idolovetravelaround님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서울가든호텔의 BWPSeoulGarden님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 2월 6일 답변 완료

Idolovetravelaround 님

안녕하십니까?

베스트웨스턴 프리미어 서울가든호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

고객님께서 남겨주신 의견은 호텔에서 일하는 직원들에서 큰 힘이 되며,
잠재적인 고객들에게 좋은 정보가 됩니다.

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- 베스트웨스턴 프리미어 서울가든호텔-

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 10월 14일에 작성.

마포에 볼 일이 있어서 머물었습니다. 아주 만족합니다. 와인 무제한 뷔페도 이용했는데 투숙객 할인을 받았네요. 역시 아주 맛있는 저녁이었어요. 언제든 기회가 있으면 재방문할 거예요.

숙박 날짜: 2019년 10월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Best Western과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  Jiehae L님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서울가든호텔의 BWPSeoulGarden님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 10월 31일 답변 완료

Jiehae L 님 안녕하십니까?

베스트웨스턴 프리미어 서울가든호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

고객님께서 남겨주신 의견은 호텔에서 일하는 직원들에서 큰 힘이 되며,
잠재적인 고객들에게 좋은 정보가 됩니다.

다음 투숙시에도 편안한 여행이 되실 수 있도록 더욱 노력하는 서울가든호텔이 되겠습니다.

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고맙습니다. -

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 8월 3일에 작성.

교통이 편리하여 서울 어디로든 쉽게 이동할 수 있어 입지 조건이 상당히 좋은 편이라 생각해요. 서울에 머물어야 한다면 괜찮은 호텔이라 생각합니다. 단, 객실 고객이 입실전에 제대로 준비를 해준다면 ....

숙박 날짜: 2019년 7월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Best Western과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  spark352982님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서울가든호텔의 BWPSeoulGarden님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 8월 28일 답변 완료

spark352982 님 안녕하십니까?

베스트웨스턴 프리미어 서울가든호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

고객님께서 남겨주신 의견은 호텔에서 일하는 직원들에서 큰 힘이 되며,
잠재적인 고객들에게 좋은 정보가 됩니다.

다음 투숙시에도 편안한 여행이 되실 수 있도록 더욱 노력하는 서울가든호텔이 되겠습니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 6월 25일에 작성.

프론트 직원의 친절이 맘에 들었다 .
공항으로의 접근성도 좋았으며, 객실의 청결도가 아주 좋았다 .다음에 서울에 방문 할 일 있으면
다시 이호텔을 이용할 것이다

숙박 날짜: 2019년 6월
  • 여행 유형: 나 혼자 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
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1  Culture11756190604님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서울가든호텔의 BWPSeoulGarden님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 6월 27일 답변 완료

Culture11756190604 님 안녕하십니까?

베스트웨스턴 프리미어 서울가든호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

고객님께서 남겨주신 의견은 호텔에서 일하는 직원들에서 큰 힘이 되며,
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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