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2,027건의 리뷰 중 3-8
2022년 3월 6일에 작성. 모바일

이번 노보텔 강남 투숙은 엄마를 모시고 투숙했는데 너무나도 만족스런 호캉스였기에 후기를 남겨본다~
투숙전 미리 욕조있는 객실과 높은층을 부탁드렸는데 다행히도 17층 프리미엄층에 욕조있는 룸으로 배정해 주셔서 반신욕도 두번이나 하고 넘 좋았다ㆍ
플래티넘 멤버이긴 하지만 호텔의 배려가 없으면 혜택을 누릴수가 없는데 이번 투숙은 룸업그레이드 ㆍ조식 ㆍ 라운지ㆍ 레이트체크아웃까지 모든 혜택을 받았다ㆍ 해피아워는 그랑아에서 하지만 라운지도 이용가능해서 조용하게 커피도 마시고 넘 행복했다ㆍ
노보텔 강남은 직원분들이 넘 친절하셔서 체크인이랑 체크아웃도 넘 편하게 했고 특히 체크인을 도와주신분이 넘나 친절하고 배려를 많이 해주셨는데 이름을 잊어버려서 넘 아쉽다 ㅠ
이번 호캉스가 넘 만족스러워서 조만간 다시 가볼려고 하는데 담에는 꼭 이름을 여쭤봐야겠당~~~
노보텔 강남 강추합니당~

숙박 날짜: 2022년 3월
여행 유형: 가족과 여행함
KayKL07님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2022년 2월 19일에 작성.

매년 생일이 되면 가족과 함께 호텔을 방문해왔는데요, 이번에도 2년 전에 왔던 노보텔 앰배서더 강남을 재방문했습니다. 호텔 프런트 직원분(Claire)께서 세심하게 잘 챙겨주셔서 그 친절함에 처음부터 너무 행복하게 시작할 수 있었습니다. 또한 웰컴드링크도, 케잌 먹기 위해 요청했던 접시, 포크 응대까지도 모든 직원분들께서 너무 친절하게 대해주셔 진심으로 감사했습니다.

객실 관련 팁: 객실에는 와인잔, 접시와 포크 등이 없네요. 프론트에 말씀하세요
숙박 날짜: 2022년 2월
    • 장소
    • 서비스
1  dreamdie79님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 Ambassdor Seoul Gangnam Novotel님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 2일 답변 완료

고객님께,

고객님의 소중한 시간을 내어 저희 노보텔 앰배서더 서울 강남을 이용해주시고 좋은 평점과 논평을 남겨주셔서 대단히 감사합니다.

고객님께서 이런 특별한 날 시 저희 호텔에서 좋은 시간이 보내시고 잊지 못할 추억을 만든 것을 는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 내년에도 고객님께 생일을 축하드릴 수 있길 바랍니다.

최대한 고객님의 투숙에 있어 불편함이 없으시도록 최선을 다하는 직원의 노력을 알아봐 주시어 고객님께 감사의 말씀 드리겠습니다. 고객님의 소중한 논평이 모든 임직원의 사기를 북돋아야 저희 모든 팀원들, 특히 Claire와 이미 공유되었습니다.

감사합니다.

Jeanne Bessiere
Guest Experience Manager

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 2월 12일에 작성.

리셉션 직원도 친절하고 위치가 강남쪽이어서 좋았습니다.
스파와 헬스 수영장도 크지는 않지만 시설이 깨끗합니다
수영장은 5부제로 운영중입니다.
다만 신논현역과 논현역의 중간지점쯤에 있어 지하철역에서 캐리어 끌고 걸어가기는 좀 힘듭니다.

룸서비스에 얼음 버킷과 젓가락을 부탁드렸는데 얼음도 굉장히 잘챙겨주시고 바닥에 깔 테이블보까지 친절하게 챙겨주셔서 아주 좋았습니다.

숙박 날짜: 2022년 2월
여행 유형: 친구와 여행함
YGKKKKK님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 Ambassdor Seoul Gangnam Novotel님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 2월 22일 답변 완료

YGK 고객님께,

노보텔 앰배서더 서울 강남 방문 후, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사합니다.

투숙하시는 동안 저희 호텔의 모든 시설에 있어 만족하셨다니 저희도 너무 기쁩니다. 또한 고객님께서 불편함이 없으시도록 최선을 다하는 직원의 노력을 알아봐 주시어 감사의 말씀 드리겠습니다. 고객님의 리뷰가 모든 임직원의 사기를 북돋울 것이 확실하여 리뷰가 모든 부서와 공유하겠습니다.

다시 한번 투숙 경험을 공유해주셔서 감사드리며 건강 유의하시고 다음 기회에 또 뵐 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

Jeanne Bessiere
Guest Experience Manager

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 1월 5일에 작성.

12월 31일 1일 2박일정으로 혼자 쉬러갔다가 호텔 쇼파에서 여성 팬티가 나왔습니다 새것도아니고 누가봐도 입었던 팬티가.. 동네 모텔에서 이런일이 있었어도 말이 안되는 상황인데 나름 호텔이라고 이름건곳에서 이런일이 일어났습니다 12월 31일 풀북이라 어려운 상황이 방 옮겨주신 고생스럼움은 알지만 상당히 찝찝하고 기분이 좋지 않았습니다 1박 무료로 해준다고해서 조식이랑 라운지 준다는거 안받았고 1박은 돈내고나왔습니다 1박은 피곤하고 귀한 시간을 기다리고 이동하고 찝찝함에대한 보상이라고 생각했어 최소한으로 정리하고나왔지만 다른분들도 알아야할꺼같아 글은 남깁니다

객실 관련 팁: 호텔 쇼파에서 나온 팬티인데 혐오스러우실꺼 같아 모자이크처리했습니다
숙박 날짜: 2022년 1월
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 서비스
1  Travel742068님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔의 Ambassdor Seoul Gangnam Novotel님(Other)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 1월 7일 답변 완료

Travel742068고객님께,

먼저 고객님께 있어서는 안될 환경이 제공된 점 진심 어린 사과의 말씀을 드리겠습니다.

환경적으로나 시간적으로나 여러 면에서 고객님께 만족스러운 사후 처리 조차 진행되지 못한 점에 대해서는 이번 상황에 대하여 교육 자료로써 절대 그냥 넘어가지 않고 전 부서 재교육과 정비 강화에 책임지고 진행토록 하겠습니다.

고객님의 경험은 소중하며 이러한 경험을 통해 좋지 않은 기억 남겨드려 고개 숙여 사과의 말씀을 드리며 다시 한번 기회를 주신다면 절대 동일한 실수가 반복되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

고객서비스팀 배상

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 1월 2일에 작성.

크리스마스가 남자친구와 4주년이라 노보텔을 방문하였습니다
예약시 기념일이라고 코멘트 남겼더니 남승민 지배인?님께서 룸업그레이드, 레이트체크아웃, 웰컴드링크등 너무너무 신경을 많이 써주셔서 행복한 시간 보내고왔습니다 ㅎ
다른 직원분들도 너무 친절하시고 만족스러웠습니다
강남에서 묵는다면 꼭 노보텔에서 시간을 보낼 예정입니다!

숙박 날짜: 2021년 12월
여행 유형: 커플로 여행함
bomik2022님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
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