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79건의 리뷰 중 13-18
2022년 5월 14일에 작성. 모바일

새로 리모델링해서 시설도 최신식이고 직원분들도 너무너무 친절하셔서 대접받는 느낌이었습니다! 라운지에 포함된 음식 종류도 다른 유명 5성급 호텔보다 훨씬 많고 맛도 좋았어요. 라운지 좌석수가 많지는 않아서 그런지 해피아워가 2부제로 진행된 건 조금 아쉬웠지만요. 주변에 추천 많이 할게요!

숙박 날짜: 2022년 5월
여행 유형: 가족과 여행함
1  Explorer797447님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔의 Jason Seo님(게스트 서비스/프런트 오피스)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 5월 15일 답변 완료


Explorer797447고객님께,

안녕하십니까,
저희 앰배서더 서울 풀만 호텔을 찾아주셔서 감사드립니다.

남겨주신 칭찬의 말씀은 해당 직원뿐 아니라 유관부서로 전달하여
서비스교육의 중요한 자료로 사용하도록 하겠습니다.
다만 많은 고객님께서 찾아주시는 날에는 부득이 해피아워는 2부제로 운영되는점 양해부탁드립니다.
하시라도 편안한 마음으로 방문해주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

앰배서더 서울 풀만 호텔 배상

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 5월 11일에 작성. 모바일

인테리어가 너무 이뻐요 인테리어에서 세심함이 느껴집니다. 쾌적하고 뷰도 남산뷰여서 정말로 멋있습니다. 여러모로 좋았던 곳!

숙박 날짜: 2022년 5월
여행 유형: 가족과 여행함
1  saltgold7343님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔의 Jason Seo님(게스트 서비스/프런트 오피스)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 5월 11일 답변 완료

saltgold7343 고객님께,

안녕하십니까,
앰배서더 서울 풀만 호텔입니다.

저희 호텔을 찾아주시고 또 좋은 후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.
리모델링 후 통창으로 보는 남산뷰는 말씀처럼 '정말로 멋있습니다'.
주변 지인께도 많은 추천부탁드리며 빠른 시일내에 다시 뵐 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

앰배서더 서울 풀만 호텔 배상

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 5월 9일에 작성.

리노베이션후 3회 정도 방문했는데
최근 같은날 서드파티와 아코르 공홈 두 건의 예약으로 방문 했습니다.
서드파티로 예약한건이 더 싸지만 더 좋은 룸을 배정 받았습니다. 어차피 상위 티어가 있어도 혜택 받기 어려울테니 아코르 공홈보다는 그냥 싸게 써드파티 예약해서 가시는게 좋습니다.

숙박 날짜: 2022년 5월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  melting06162022님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔의 Jason Seo님(게스트 서비스/프런트 오피스)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 5월 9일 답변 완료

melting06162022 고객님께,

안녕하십니까,
저희 앰배서더 서울 풀만 호텔을 찾아주셔서 감사드립니다.

좋은 호텔이라고 말씀을 주실만큼 만족하셨지만 다소 불편하셨던 점에 대해서는 사과의 말씀을 드립니다.
로비에서 뵙고 말씀나눴던 것으로 기억합니다만(아니시라면 사과말씀드립니다)
언급하셨던 내용에 대해서는 유관부서와 공유하여 가능한 부분은 운영에 반영하도록 하겠습니다.
다시 방문하여 주신다면 별점 5개를 주실만큼 만족하실만한 투숙이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

앰배서더 서울 풀만 호텔 배상

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 5월 9일에 작성. 모바일

찰스 님 감사합니다.

어린이날 맞이하여 호텔 투숙 후, 그 다음 날 되서야 동화책 교환권을 사용하려 프론트에 갔는데 기간이 지나 어렵다는 말을 듣고 많이 상심했습니다.

그러나 옆에 있던 찰스님이 들으시곤 잠깐 기다려 달라고 말씀하시며 동화책 교환권을 사용하시게끔 도와주셨어요

덕분에 같이 온 딸이 너무 즐거워하며 만족스러운 투숙이였습니다

다음에도 투숙할게요 찰스님 감사해요 ㅎㅎㅎㅎ

객실 관련 팁: 근처에 동대입구 3호선이 있어 교통편이 편리해요
숙박 날짜: 2022년 5월
여행 유형: 커플로 여행함
1  Sunshine13217892233님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔의 Jason Seo님(게스트 서비스/프런트 오피스)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 5월 9일 답변 완료

Sunshine13217892233 고객님께,

안녕하십니까,
앰배서더 서울 풀만 호텔을 찾아주셔서 감사드립니다.

가족여행에서는 무엇보다도 아이들의 즐거움이 아닌가 싶습니다.
저희 직원의 작은서비스로 행복해하는 따님‍‍의 모습이 떠올라 흐뭇하네요.
해당직원에게도 미소가 지어지는 말씀을 잘 전달하도록 하겠습니다.
언제라도 편안한 마음으로 다시 찾아주시길 바랍니다.

감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 5월 8일에 작성. 모바일

가족 3명이 묵을 곳이 필요했는데 기존방에서 엑스트라베드 추가하는게 아닌 더블+싱글 있는방이여서 너무 좋았어요. 룸도 크고 티비도 크고 직원도 친절하고 너무 잘 이용하다 갑니다

객실 관련 팁: 주말.. 이라 그런건지 미친 체크인줄.. 미친 라운지이용객들..
숙박 날짜: 2022년 5월
여행 유형: 가족과 여행함
1  은주 정님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
앰배서더 서울 풀만 호텔의 Jason Seo님(게스트 서비스/프런트 오피스)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 5월 8일 답변 완료

정은주 고객님께,

안녕하십니까,
앰배서더 서울 풀만 호텔입니다.

연휴를 맞이하여 가족분들끼리‍‍ 저희 호텔을 방문해주셔서 감사드립니다.
말씀하신대로 저희 객실 중 킹 & 싱글 객실을 이용하셨군요. 남산뷰도⛰ 참 좋죠?
직원의 친절함까지 더해저 고객님의 투숙이 즐거우셨다니 이보다 더 좋은게 있을까요!
언제든지 편안하게 방문하시고 100% 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
남겨주신 칭찬에 다시 한 번 감사드립니다.

앰배서더 서울 풀만 호텔 배상

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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