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“가족여행으로 만족할만한 호텔입니다.”

- 의 최저가
체크인 yyyy/mm/dd 체크아웃 yyyy/mm/dd
요금: 1개 객실, 2명 성인
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JW 메리어트 호텔 서울
15위 (505건의 서울 소재 호텔 중에서)
으뜸 시설
리뷰 게시 날짜: 2017/02/06

서울고속버스터미널에 위치해 있고 백화점 및 상가가 연결되어 있어서 편리합니다. 수영장도 큰 편이고 온천수가 나와 물이 좋습니다.
클럽층을 이용한다면 가족 해피아워 시간에 밥과 국이 있어 아이 저녁 먹이기 좋습니다.
자가용을 이용한다면 주변 교통상황이 안 좋습니다. 발레파킹 출차시간도 20분 정도는 잡아야 합니다.

객실 팁: 고층으로 한강 조망을 선택하면 남산타워까지 보입니다.
객실 팁 더 보기
  • 숙박시기: 2017년 1월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
owerea님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 호텔 서울의 JW_Seoul님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/02/07에 답변함

안녕하세요 고객님,

JW 메리어트 호텔 서울을 이용해주시고 후기와 사진을 공유해주셔서 감사합니다!
사진 속 아드님과 함께 즐거운 시간 보내셨기를 바랍니다.

고객님께서 저희 호텔에서 머무시는 동안 주변 접근성과 수영장, 이그제큐티브 라운지에 만족하셨다니 다행입니다.
앞으로도 가족분들과의 소중한 추억을 선사해드릴 수 있도록 정성을 다하겠습니다.

또한, 자가용을 이용하시면서 주변 교통상황으로 불편을 겪으신 데 대해 사과드립니다.
고객님께서 불편을 겪으시지 않도록 개선 방안에 대해 내부적으로 모색하도록 하겠습니다.

추운 날씨에 건강 유의하시기를 바라며, 빠른 시일 내에 고객님을 다시 만나뵐 수 있기를 기대합니다.

감사합니다.

총지배인
라두 체르니아

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
여행자 평가
여행자 유형
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  • 기타 언어

1,665건의 리뷰 중 128-132

리뷰 게시 날짜: 2017/01/29

JW 그릴은 몇 번 이용해봤지만 투숙은 이번이 처음이었어요.
로비에 들어서자 마자 은은한 향기가 나는게 아주 기분이 좋더라고요.

낮은층으로 방은 배정되어도 크게 상관없는데.. 아쉬운건 제가 제일 싫어하는 엘리베이터하고 가까운 방으로 주셨어요. 그것도 제일 가까운 방으로요. ㅎㅎㅎㅎㅎ
제가 이번에 너무 바빠서 투숙 전에 요청사항을 메일로 보내거나 하지 못했는데요. 이런 부분은 다음 투숙때는 제가 미리미리 요청하면 될 것 같고요.
제 나름대로 후기 써볼게요.


위치: 위치는 서울에서 최고라고 생각해요. 지하철 3개노선이 지나고, 백화점, 쇼핑몰이 같이 있어요. 서울 어느 쪽으로 가더라도 정말 편하죠.

서비스: 정말 최고 !! 서울에 있는 호텔 중 가장 좋은 서비스를 제공하는 호텔 중 하나라고 전 생각해요. 제가 체크인 할 때 15분 정도 기다렸는데요, 직원분들이 계속 미안하다며 양해 바란다고 하셨고, 물이나 음료수도 권하시고. 정말 짜증나지 않게 기다리게 해주셨고, 체크아웃 할 때는 투숙객이 한꺼번에 몰려 정말 정신없는 상황인데도, 붐비지 않게 계속 동선 체크하고, 최대한 빨리 체크아웃 해줄려고 엄청 많이 노력하시더라고요.
특히 rose 직원님께 잘 도와주셔서 감사의 말씀을 전합니다.

룸 : 우선 크기가 커요. 답답하지 않아서 좋았어요. 욕실이 널찍해서 정말 좋았어요.
청소 상태도 좋았고요.

조식이나, 수영장 등 이용해보지 않아서 따로 리뷰는 할 수 없고요.
아침에 잠시 나갔다가 2층을 보니 줄이 정말 길더라고요. 조식 여유롭게 먹으려면 일찍 가야 할 듯 해요.

아쉬웠던 점

1. 엘리베이터 : 3대가 있고, 장애인용 1대가 있어서 총 4대의 엘리베이터가 있는데요.
정말 오래기다려야 되요. 체크아웃 하려고 방에서 나와서는 6번을 그냥 보냈어요. 뭔가 조치가 필요하지 않을까 싶어요.

2. 욕조 청소 상태 : 욕조에 물받다 보니까 중간에 까만 줄이 둘러져 있더라고요. 이게 뭘까 하고 보니 물때 였어요. 더 심각한건 제가 손가락으로 밀어보니 이게 때처럼 밀리더라고요. 이건 청소가 안된거요. 방도 청소가 정말 잘 되어있었고 했는데, 왜 욕조는 청소가 안돼 있었을까 많이 아쉽더라고요. 다음 번 투숙때는 조금 더 신경써주시기를 바랍니다.

아쉬운 부분이 몇 가지 있지만, 직원분들 너무 친절하시고 위치도 좋아서요.
계속 자주 이용할 듯 해요.

다음번에 투숙할 때는 몇가지 아쉬웠던 점이 꼭 시정되었으면 합니다.

우선 2월 4일 딸기부페 예약했는데요. 기대되요.

  • 숙박시기: 2017년 1월, 혼자 여행했습니다.
    • 가격
    • 청결도
    • 서비스
sung woo c님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 호텔 서울의 JW_Seoul님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/01/31에 답변함

안녕하세요 고객님,

JW 메리어트 호텔 서울을 이용해주시고, 자세한 후기를 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다.
더불어 저희 호텔 로비와 객실 등 여러 곳에서 촬영하신 사진들을 함께 공유해주셔서 감사합니다. 그 중에서도 로비 사진은 전문가가 찍은 것처럼 정말 멋져서, 마음에 쏙 듭니다.

고객님께서 저희 호텔에 머무시는 동안 교통 및 쇼핑에 최적화된 위치와 서비스, 객실 등에 전반적으로 만족하신 것 같아 다행입니다.
특히, 서울 호텔 중 가장 좋은 서비스를 제공하는 곳 중 하나라고 생각하신다니 총지배인으로서 더없이 기쁜 마음입니다.
직접 언급해주신 객실부 Rose 김재은 직원에게는 고객님의 코멘트를 꼭 전달하도록 하겠습니다.

엘리베이터와 욕조 상태와 관련하여 불편을 겪으신 데 대해서는 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
고객님께서 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 엘리베이터 관련 업체 및 부서와 함께 논의하겠습니다.
또한, 하우스키핑 관리 부서와도 공유하여 저희 JW 메리어트 호텔 서울을 방문하시는 한 분 한 분께 최상의 쾌적함을 제공하도록 노력하겠습니다.

다음 번 투숙하실 때에는 뷔페 레스토랑 ‘더 카페’ 조식이나 수영장, 피트니스 센터 등 보다 다양한 서비스와 시설을 경험해보시기를 추천해 드립니다.
앞으로 저희 호텔을 방문하시는 동안 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공할 수 있도록 저희 팀 모두 최선을 다하겠습니다.

마지막으로 딸기 디저트 뷔페 ‘아이 러브 스트로베리’에서 즐거운 추억 만드시길 바라며, 좋은 후기로 고객님을 다시 만나뵙기를 기대합니다.

감사합니다.

총지배인
라두 체르니아

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017/01/27

친구들과 신년모임을 가졌습니다.
주니어 스위트룸에서 특가로 묵을 수 있었기에 가격대비 만족도가 매우 높았습니다.
한강뷰를 가진 방을 배종해 주셔서, 낮이나 밤이나 좋은 뷰를 감상하면서 즐겁게 모임했습니다.
라운지 조식도 좋았고 2층 더카페에서의 조식, 사우나 모두 맘에 들었습니다.
직원들의 친절한 응대때문에 매우 만족한 스테이었습니다.
다음에도 꼭 또 이용할 예정입니다.

객실 팁: 한강뷰 객실이 아주 만족도 높습니다
객실 팁 더 보기
  • 숙박시기: 2017년 1월, 친구와 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 객실
    • 서비스
기연 장님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 호텔 서울의 JW_Seoul님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/01/28에 답변함

안녕하세요 고객님,

먼저 친구분들과의 신년모임을 위해 JW 메리어트 호텔 서울을 찾아주셔서 대단히 감사합니다.

특별한 모임에 저희 호텔에 투숙하시면서 멋진 한강뷰와 이그제큐티브 라운지를 즐기셨다니 다행입니다. 저희 직원 서비스에 대한 칭찬 말씀 감사드리며, 앞으로도 고객님의 기대를 뛰어넘을 수 있도록 노력하겠습니다. 주변분들에게 저희 호텔 많이 추천 부탁드립니다.

이용 후기 감사 드리며, 조만간 또 호텔에서 뵐 수 있기를 바랍니다.
새해 복 많이 받으십시오. 감사합니다.

총지배인
라두 체르니아

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리뷰 게시 날짜: 2017/01/26 모바일

호텔은 처음가봐서 호텔음식을 어떻게 먹어야하는지 어떻게 포크와 나이프를 사용해야하는지 잘 몰랐는데 어떤 한분이 오셔서 친절하게 하나하나 다 알려주시고 음식이 나오면 또 그 음식들을 하나하나 잘 설명해주셔서 더 맛있게 먹었던거 같습니다 그 친절하신분은 양현 매니저님입니다! 편안하게 옆에서 잘 도와주셔서 감사합니다 ~!! 호텔 분위기도 아주 좋았어요

숙박시기: 2017년 1월, 혼자 여행했습니다.
alsdud97님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 호텔 서울의 JW_Seoul님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/01/28에 답변함

안녕하세요 고객님,

멋진 사진과 함께 저희 JW’s 그릴에 대한 좋은 후기 남겨주셔서 대단히 감사합니다.

특히 저희 직원의 친절한 서비스로 즐거운 식사를 하셨다니 저도 매우 기쁘게 생각합니다. 언급해주신 양현 매니저와 고객님의 후기를 공유하고 저도 감사의 인사를 전하겠습니다. 또한 앞으로도 고객님의 기대를 뛰어 넘는 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

새해 복 많이 받으십시오. 감사합니다.

총지배인
라두 체르니아

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017/01/26

유아도 라운지 억세스가능하고 (조식, 해피아워시간도!) 키즈 프로그램(베이커리 빵만들기나 미니축구) 있고 좋아요. 라운지도 밥이랑 국이 있어서 한식 좋아하시는 가족에게 좋구요.
수영장도 가족풀과 유아풀이 따로 있어서 좋고 따뜻해요. 게다가 신세계백화점, 메가박스, 반디앤루니스 책방도 가까우니 먹는거 , 노는거 다 해결되요

객실 팁: 높은층이 한강이 보이고 좋았어요~
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  • 숙박시기: 2017년 1월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 청결도
    • 서비스
arielshk님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 호텔 서울의 JW_Seoul님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/01/28에 답변함

안녕하세요 고객님,

먼저 저희 JW 메리어트 호텔 서울을 찾아주시고 일부러 시간 내시어 좋은 후기 남겨 주셔서 대단히 감사합니다.

가족들과 저희 호텔에 투숙하시면서 좋은 시간 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 특히 어린이들을 위해 마련된 메리어트 키즈 프로그램과 수영장에 대한 좋은 피드백 감사드리며, 앞으로도 가족 고객들이 저희 호텔에서 즐거운 추억 만드실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

조만간 또 뵐 수 있기를 희망하며 다음 번 방문 시에는 호텔 내에서 직접 반갑게 인사 드릴 수 있는 기회가 있었으면 좋겠습니다.

새해 복 많이 받으십시오. 감사합니다.

총지배인
라두 체르니아

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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JW 메리어트 호텔 서울의 추가 정보

주소: 서울 서초구 신반포로 176 (우) 06546
위치: 대한민국 > 서울
편의 시설:
바/라운지 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터 헬스장/피트니스 센터 무료 주차 아동 활동(아동/가족 친화적) 음식점 룸서비스 셔틀버스 운행 스파 스위트 수영장 휠체어 접근 가능 공항 교통편
호텔 타입:
15위 (505건의 서울 소재 호텔 중에서)
가격대: ₩252,183 - ₩433,406 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
5성급 — JW 메리어트 호텔 서울 5*
객실 수: 497
예약 옵션:
트립어드바이저는 Marriott, Booking.com, Ctrip TA, 호텔스닷컴, Expedia 및 Agoda사와 제휴 관계를 맺고 있으므로, 회원님께서는 안심하고 JW 메리어트 호텔 서울의 예약을 하실 수 있습니다. 트립어드바이저는 매월 수많은 여행자가 휴가 및 출장시에 이용할 완벽한 호텔을 찾을 수 있도록 최저가와 스페셜 오퍼 정보를 제공하고 있습니다.

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