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“다 좋았는데 몇 가지 아쉬운 점들...”

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체크인 yyyy/mm/dd 체크아웃 yyyy/mm/dd
요금: 1개 객실, 2명 성인
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오크우드 프리미어 코엑스 센터
으뜸 시설
리뷰 게시 날짜: 2016/09/27

레지던스의 장점을 잘 갖추고 있어 좋았는데...
1. 객실청소가 너무 늦게 이루어졌어요. 오전에 외출하면서 makeup room 메세지를 눌러놓고 나갔는데 오후 6시에 객실에 다시 들어올 때까지도 청소가 되어 있지 않아서 불쾌한 기분이 들었어요.
2. 복도에서 애완견 짖는 소리가 들려올 때면 복도소리가 너무 잘 들려서 당황스러웠어요.
3. 가습기를 신청해서 받았는데 가습기 내부에 하얗게 물때가 끼어있어 찝찝했어요. 그리고 생각보다 습하지가 않아서 가습기가 없어도 될 뻔 했구요. 괜히 부탁했다 마음만 찝찝해졌네요.
4. 조식뷔페에서 직원들이 웃으며 안내하는 것까지는 좋았는데 그게 다이더군요. 물을 가져다주지 않아서 좀 당황했어요;; 웨이트리스 준비대(?) 같은 곳에 있는 물주전자에서 직접 물컵에 물을 떠와야했어요. 나름 특급호텔이라고 하는데, 그 급의 호텔들에서는 대개 조식뷔페에서 자리안내/물컵은 가져다주셨던 걸로 기억하거든요.

객실 팁: 가장 작은 스튜디오 슈페리어 룸도 룸 자체가 길쭉해서 그렇지 절대 좁지 않아요.
객실 팁 더 보기
숙박시기: 2016년 9월, 가족과 함께 여행했습니다.
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
박 기님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
오크우드 프리미어 코엑스 센터의 OakwoodGRO님(고객 담당 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016/10/04에 답변함

박 기 고객님 안녕하십니까,

먼저 바쁘신 와중에도 귀한 시간 내어 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 소중한 말씀 남겨 주신 점 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

저희 오크우드 프리미어 코엑스센터는 고객님이 말씀주신 것과 같이 모든 객실에 주방과 세탁기, 다양한 식기도구가 갖추어져 있는 서비스 레지던스입니다.

스튜디오 객실부터 원베드룸, 투베드룸, 쓰리베드룸, 포베드룸까지 다양한 타입의 객실 280여개가 있으며 모든 객실에 주방과 취사시설이 있어 다른 호텔에 비해 객실 크기가 크고 정비하는 데 조금 더 시간이 소요되고 있습니다.

이 때문에 이번 고객님께 너무 늦은 시간까지 정비가 되지 않았던 점에 대해서 저희가 진심어린 사과의 말씀을 드립니다. 시간을 정해주시거나 전화로 요청하시는 고객님을 제외하고 make-up room 사인이 켜져 있는 객실을 순차적으로 돌다보니 시간 지연이 많이 되었던 것 같습니다. 가습기 점검과 함께 이와 같은 상황이 다시 발생하지 않도록 관련부서와 협의를 하도록 하겠습니다.

또한 애완견의 경우 보통 견주인 고객분과 함께 체크인 시 당부의 말씀과 함께 소란을 피우지 않을 것이라는 약속을 받고는 있으나 가끔 발자국 소리가 들리면 갑자기 짖는 경우가 있습니다. 이럴 경우 저희 쪽에 알려주시면 즉각적으로 최선의 조치를 취해드리고 있으니 꼭 말씀해주시면 감사하겠습니다.

아무쪼록 저희 쪽에 고객님의 소중한 의견을 자세하게 남겨주셔서 고개숙여 감사드리며 다음 번 방문시에 불편하셨던 점을 말씀해주시면 조금 더 편안하게 쾌적한 환경에서 고객님을 모실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

박 기님께서 남겨 주신 소중한 말씀은 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 방문 해 주시는 많은 분들께 큰 도움이 될 것이며, 나아가 더 나은 시설과 서비스 제공을 위하여도 큰 도움이 될 것입니다.

다시 한 번 저희 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 머물러 주셔서 감사 드리며, 가까운 미래에 다시 모실 수 있기를 바랍니다.

즐거운 하루 보내십시오
감사합니다.


Sophie Yoon
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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670건의 리뷰 중 130-134

리뷰 게시 날짜: 2016/09/18

처음으로 오크우드에 머무르게 되었는데, 프런트 직원들의 친절한 안내와 다른 직원들의 친절한 서비스로 편안히 머무를 수 있었습니다. 객실 뿐 아니라 모든 시설이 깔끔하여 만족스럽게 이용하다 갑니다.

숙박시기: 2016년 9월, 출장으로 여행했습니다.
1  ㅌ ㅌ님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
오크우드 프리미어 코엑스 센터의 OakwoodGRO님(고객 담당 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016/09/22에 답변함

ㅌ ㅌ고객님 안녕하십니까,

먼저 바쁘신 와중에도 귀한 시간 내어 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 소중한 말씀 남겨 주신 점 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

ㅌ ㅌ 고객님께서 저희 오크우드 프리미어 코엑스 센터에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 진심으로 기쁠 따름입니다.
저희 오크우드는 모든 객실에 주방시설과 세탁기, 식기세척기, 대형 냉장고가 구비되어 있으며 항상 최상의 청결상태를 유지하기 위해 노력하고 있습니다.

앞으로도 항상 진심어리고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

남겨 주신 소중한 말씀은 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 방문 해 주시는 많은 분들께 큰 도움이 될 것이며, 나아가 더 나은 시설과 서비스 제공을 위하여도 큰 도움이 될 것입니다.

다시 한 번 저희 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 머물러 주셔서 감사 드리며, 가까운 미래에 다시 모실 수 있기를 바랍니다.

즐거운 하루 보내십시오
감사합니다.


Sophie Yoon
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2016/09/15 모바일

서울 호텔 알아보다 레지던스 호텔이 취사가 가능하고 방 크기가 크다는거 알고 예약하고 다녀왔는데 생각한거 보다 더 좋고 직원 분들도 친절해요~ 코엑스랑 현대 백화점이 연결되어 있어 놀기도 편해요! 다음에 또 방문하고 싶어요!

숙박시기: 2016년 8월, 친구와 함께 여행했습니다.
Seulgi L님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
오크우드 프리미어 코엑스 센터의 OakwoodGRO님(고객 담당 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016/09/20에 답변함

Seulgi L 고객님 안녕하십니까,

먼저 바쁘신 와중에도 귀한 시간 내어 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 소중한 말씀 남겨 주신 점 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

저희 오크우드 프리미어 코엑스 센터에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 진심으로 기쁠 따름입니다.

Seulgi L 고객님께서 말씀 해 주신 것과 같이 오크우드 프리미어 코엑스 센터의 쾌적한 객실 안에서 취사가 가능할 뿐만 아니라 코엑스 몰과 현대 백화점 등 주변 엔터테인먼트 시설과 직결되어 있어 투숙하시면서 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다.

더불어, 저희 직원들의 친절한 서비스로 편안한 투숙이 되셨기를 바랍니다.

Seulgi L 고객님께서 남겨 주신 소중한 말씀은 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 방문 해 주시는 많은 분들께 큰 도움이 될 것이며, 나아가 더 나은 시설과 서비스 제공을 위하여도 큰 도움이 될 것입니다.

다시 한 번 저희 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 머물러 주셔서 감사 드리며, 가까운 미래에 다시 모실 수 있기를 바랍니다.

즐거운 하루 보내십시오
감사합니다.


Cathy Jeong
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2016/09/11 모바일

호텔에 비해 레지던스라서 굉장히 객실이 넓음. 주방 식기세척기 세탁기 다있어서 오랫동안 가족끼리있기 좋습니다 방이 고급스럽고 침실도 편함. 피트니스센터,사우나,수영장 모두무료에 애들놀이방도 있음 강추! 또 백화점 편의점 코엑스몰 다 연결되어있어서 편합니다

숙박시기: 2016년 9월
윤소희님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
오크우드 프리미어 코엑스 센터의 OakwoodGRO님(고객 담당 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016/09/12에 답변함

윤소희 고객님 안녕하십니까,

먼저 바쁘신 와중에도 귀한 시간 내어 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 소중한 말씀 남겨 주신 점 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

저희 오크우드에서 친구분들과 행복한 시간 보내셨다니 정말 저희도 기쁠 따름입니다.

저희 오크우드는 친절한 서비스와 함께 모든 객실 내에는 세탁기, 식기세척기, 주방시설 등이 갖추어져 있고 객실 역시 최상의 청결상태를 유지하기 위해 힘쓰고 있습니다.

또한 말씀주신 것처럼 백화점, 영화관, 코엑스몰, 아쿠아리움, 지하철역등과 모두 연결이 되어 있어 다양한 엔터테인먼트를 즐기기에 최적의 조건을 갖고 있습니다.

윤소희님께서 남겨 주신 소중한 말씀은 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 방문 해 주시는 많은 분들께 큰 도움이 될 것이며, 나아가 더 나은 시설과 서비스 제공을 위하여도 큰 도움이 될 것입니다.

다시 한 번 저희 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 머물러 주셔서 감사 드리며, 가까운 미래에 다시 모실 수 있기를 바랍니다.

즐거운 하루 보내십시오
감사합니다.


Sophie Yoon
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2016/09/06

결혼한 친구들이 아이들 맡겨둘 수 있다고 하여 날 잡고 놀기로 하고
오크우드 1베드 예약했네요.
역시 오크우드네요.
처음 와본 친구들도 너무 좋다고 했어요
전반적으로 깔끔하고 친구들끼리 파티하기 좋은 곳 같네요.
높은 층으로 주셔서 전망도 너무 좋았습니다.

숙박시기: 2016년 9월, 친구와 함께 여행했습니다.
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
hiya0417님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
오크우드 프리미어 코엑스 센터의 OakwoodGRO님(고객 담당 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016/09/07에 답변함

hiya0417 고객님 안녕하십니까,

먼저 바쁘신 와중에도 귀한 시간 내어 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 소중한 말씀 남겨 주신 점 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

저희 오크우드에서 친구분들과 행복한 시간 보내셨다니 정말 저희도 기쁠 따름입니다.
결혼하신 후 아이들과 보내는 시간도 소중하지만 가끔 친구들과 여유로운 시간을 보내는 것도 정말 꿀맛이죠!!

고객님이 말씀주신 것처럼 저희 오크우드는 친절한 서비스와 함께 모든 객실 내에 전자레인지, 식기도구, 와인잔, 조리도구 등 고급스러운 주방시설이 갖추어져 있고 객실 역시 최상의 청결상태를 유지하기 위해 힘쓰고 있습니다.
또한 말씀주신 것처럼 백화점, 영화관, 코엑스몰, 아쿠아리움, 지하철역등과 모두 연결이 되어 있어 다양한 엔터테인먼트를 즐기기에 최적의 조건을 갖고 있습니다.

jenachoi님께서 남겨 주신 소중한 말씀은 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 방문 해 주시는 많은 분들께 큰 도움이 될 것이며, 나아가 더 나은 시설과 서비스 제공을 위하여도 큰 도움이 될 것입니다.

다시 한 번 저희 오크우드 프리미어 코엑스 센터에 머물러 주셔서 감사 드리며, 가까운 미래에 다시 모실 수 있기를 바랍니다.

즐거운 하루 보내십시오
감사합니다.


Sophie Yoon
Guest Relations Officer

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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오크우드 프리미어 코엑스 센터의 추가 정보

주소: 서울 강남구 테헤란로87길 46 (우) 06164
위치: 대한민국 > 서울 > 삼성동/코엑스
편의 시설:
바/라운지 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터 카지노 및 도박장 헬스장/피트니스 센터 아동 활동(아동/가족 친화적) 간이 키친 반려동물 허용 음식점 룸서비스 스파 스위트 수영장 휠체어 접근 가능
호텔 타입:
2위 (504건의 서울 소재 호텔 중에서)
가격대: ₩274,049 - ₩379,195 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
5성급 — 오크우드 프리미어 코엑스 센터 5*
객실 수: 280
예약 옵션:
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