서울호텔에 자주 가는데 그중에서 워커힐이 가장 만족스럽습니다.
멋지게 펼쳐진 한강을 볼수있고
봄엔 벚꽃 가을엔 단풍으로 물든 멋진숲.
따뜻하게 맞아주는 직원들
맛있는 음식까지 완벽한 숙소 입니다.
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성원 장
담배 냄새
그랜드 워커힐 서울 리뷰
리뷰 게시 날짜: 2022년 7월 13일모바일
복도에서 담배 냄새와 오래 묵은 냄새가 동시에 있습니다.
욕실과 물 사용 공간에 물 때와 곰팡이가 있습니다.
티스푼등 악세서리가 더럽습니다.
오퍼 서비스에 대한 설명이 부족합니다.
사이트에 있는 안내도 부정확하고 부실합니다.
숙박 날짜: 2022년 7월욕실과 물 사용 공간에 물 때와 곰팡이가 있습니다.
티스푼등 악세서리가 더럽습니다.
오퍼 서비스에 대한 설명이 부족합니다.
사이트에 있는 안내도 부정확하고 부실합니다.
객실 팁: 정보가 부족합니다.
여행 유형: 연인과 여행함
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 워커힐 서울의 황 은미님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2022년 8월 4일에 답변함
안녕하십니까 Pathfinder672174 고객님
먼저 저희 그랜드 워커힐 서울 호텔을 이용해 주셔서 감사 드리며, 또한 트립어드바이져에 고객님의 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다.
투숙 기간 동안 불편함을 느끼셨던 부분에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 부족했던 부분에 대해서는 개선될 수 있도록 모든 부서의 부서장 및 직원들과 고객님의 피드백을 공유하였고 추후에는 보다 나은 그랜드 워커힐 서울 호텔의 모습을 보여 드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
워커힐 호텔 & 리조트
총지배인 황은미
더운 날씨에 항상 건강하시고, 사랑과 행복이 가득하시길 바랍니다.
먼저 저희 그랜드 워커힐 서울 호텔을 이용해 주셔서 감사 드리며, 또한 트립어드바이져에 고객님의 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다.
투숙 기간 동안 불편함을 느끼셨던 부분에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 부족했던 부분에 대해서는 개선될 수 있도록 모든 부서의 부서장 및 직원들과 고객님의 피드백을 공유하였고 추후에는 보다 나은 그랜드 워커힐 서울 호텔의 모습을 보여 드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
워커힐 호텔 & 리조트
총지배인 황은미
더운 날씨에 항상 건강하시고, 사랑과 행복이 가득하시길 바랍니다.
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각 시설의 예약 프로모션 리스팅에는 트립어드바이저 파트너가 트립어드바이저에 결제한 보상이 반영됩니다. 표시된 가격은 여러 객실 유형에 해당하는 가격일 수 있습니다. 표시된 가격은 이용자가 검색한 시점에 트립어드바이저 파트너가 제공한 가장 저렴한 객실 유형에 해당하면서 예약 가능한 최저가입니다.
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E2487CL_
3
숙박 날짜: 2022년 3월
E2487CL_님에게 그랜드 워커힐 서울에 관한 질문하기
E2487CL_님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 워커힐 서울의 황 은미님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 3월 28일 답변 완료
안녕하세요.E2487CL_ 고객님,
저희 Grand Walkerhill Seoul 호텔을 이용해주시고 TripAdvisor에 좋은 평가를 남겨 주신 점 진심으로 감사 드립니다. 고객님의 여유로운 휴식을 위해 저희 워커힐 호텔 객실을 이용해주시고, 편안한 시간을 보내신 듯 하여 매우 기쁘게 생각합니다.고객님께서 남겨 주신 소중한 의견은 모든 부서와 공유하였습니다. 가까운 시일 내에 고객님을 그랜드 워커힐 서울에서 다시 만나 뵐 수 있기를 기대하며, 앞으로도 한결 같은 친절한 서비스와 더 나은 시설을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
워커힐 호텔 & 리조트
총지배인 황은미
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jieheerah
South Korea
1412
오후 3:30에 호텔 도착하니 체크인하는 줄이 엄청 길어서 4시에나 프론트데스크에 가서 체크인을 했습니다. 그런데 방이 아직 준비가 안돼서 4:30에나 입장가능하다고 하더군요.
11시 체크아웃이라고 알고 있는데 방청소가 안되었다고 고객을 기다리게 만드는게 이해가 안 갑니다. 연말이라고는 하지만 올해만 연말이 있는게 아니라 매년 이럴텐데 최소한의 3시 체크인도 못 지키면서 5성급이라는게 이상할정도네요.
숙박 날짜: 2021년 12월
jieheerah님에게 그랜드 워커힐 서울에 관한 질문하기
1 jieheerah님, 감사합니다.
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그랜드 워커힐 서울의 황 은미님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 12월 27일 답변 완료
안녕하세요. jieheerah 고객님,
저희 Grand Walkerhill Seoul 호텔을 이용해주시고 TripAdvisor에 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
먼저 고객님의 휴식을 위해 저희 그랜드 워커힐 서울을 선택해 주셔서 감사드리며, 체크인시에 호텔 사정으로 인해 불편 겪으신 점 진심으로 사과 말씀 드립니다.
고객님께서 남겨 주신 소중한 의견은 해당 부서와 공유하였고, 앞으로 보다 발전된 워커힐의 모습으로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일내에 고객님을 그랜드 워커힐 서울에서 다시 만나 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.
감사합니다.
워커힐 호텔 & 리조트
총지배인 황은미
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
Haesuglee
2
모바일 
아주 즐거운 호캉스 였습니다. 호텔이 위치도 좋고 한강과 단풍든 산도 같이 볼 수 있어서 좋았습니다. 특멸한 날 방문하기 좋은 호텔인 것 같아요.
다른 호텔 예약 취소하고 간 거 였는데, 아주 만족스러웠습니다.
피자힐에서 콤비네이션 피자를 20% 할인해서 호텔 체크아웃하고 테이크아웃 했습니다
룸서비스 로 독일식 학센세트를 시켜서 먹었는데 너무 맛있었습니다
#워커힐호텔#위드호텔
숙박 날짜: 2021년 11월
Haesuglee님에게 그랜드 워커힐 서울에 관한 질문하기
Haesuglee님, 감사합니다.
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그랜드 워커힐 서울의 황 은미님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 12월 27일 답변 완료
안녕하세요.Haesuglee 고객님,
저희 Grand Walkerhill Seoul 호텔을 이용해주시고 TripAdvisor에 좋은 평가를 남겨 주신 점 진심으로 감사 드립니다. 고객님의 여유로운 휴식을 위해 저희 워커힐 호텔 객실을 이용해주시고, 편안한 시간을 보내신 듯 하여 매우 기쁘게 생각합니다.고객님께서 남겨 주신 소중한 의견은 모든 부서와 공유하였습니다. 가까운 시일 내에 고객님을 그랜드 워커힐 서울에서 다시 만나 뵐 수 있기를 기대하며, 앞으로도 한결 같은 친절한 서비스와 더 나은 시설을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
워커힐 호텔 & 리조트
총지배인 황은미
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
yosoman89
1
모바일
5성급 답게 너무 친절하시고 요청사항 있었는데 잘 들어주셔서 넘 감동 ㅜㅜㅜㅜ 너무 즐거운 기념일이 되었어요 ㅎㅎ 워커힐 주변 산책로는 정말 서울 도심지 답지 않은 느낌이었네요!!
숙박 날짜: 2021년 11월
yosoman89님에게 그랜드 워커힐 서울에 관한 질문하기
yosoman89님, 감사합니다.
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그랜드 워커힐 서울의 황 은미님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 11월 8일 답변 완료
안녕하세요.yosoman89고객님,
저희 Grand Walkerhill Seoul 호텔을 이용해주시고 TripAdvisor에 좋은 평가를 남겨 주신 점 진심으로 감사 드립니다. 고객님의 여유로운 휴식을 위해 저희 워커힐 호텔 객실을 이용해주시고, 편안한 시간을 보내신 듯 하여 매우 기쁘게 생각합니다.
특별히 저희 구성원을 칭찬해 주셔서 감사합니다 . 고객님께서 남겨 주신 소중한 의견은 모든 부서와 공유하였습니다. 가까운 시일 내에 고객님을 그랜드 워커힐 서울에서 다시 만나 뵐 수 있기를 기대하며, 앞으로도 한결 같은 친절한 서비스와 더 나은 시설을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
워커힐 호텔 & 리조트
총지배인 황은미
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
GamJa_WW
21
그랜드 워커힐 프론트 "김보희" 직원에게 감사를 표합니다.
21.10.19 "김보희" 직원분이 체크인을 도와주셨습니다. 체크인을 진행하면서 친절한 말투, 행동 등이 인상깊었으며 호텔에 방문했을 때의 첫과정부터 기분이 좋아지니 투숙하는 내내 기분좋게 지낼 수 있었습니다.
또한 여러가지 질문들에 대해 성실하게 답변해주셨으며 부족한 내용은 체크인 후에 따로 연락을 주셔서 답변해주셨습니다.
덕분에 궁금증이 모두 해결이 되었습니다.
투숙을 마친 후 체크아웃을 할 때도 체크인과 동일하게 친절하게 응대해주셨으며 기분좋게 투숙을 마무리할 수 있었습니다.
여러 일정때문에 요근래 워커힐에서 투숙을 할 기회가 꽤 있었는데 직원분들이 예전과 다르게 조금 딱딱해졌다는 느낌을 받았었습니다.
그런데 이번 투숙에서는 제가 예전에 느꼈던 친근한 워커힐의 느낌을 다시 받을 수 있어서 기분이 굉장히 좋았습니다.
기분좋게 투숙할 수 있도록 도와주신 "김보희" 직원에게 다시 한번 감사를 나타냅니다.
객실 관련 팁: 그랜드 워커힐 한강뷰의 경우 앞에 건물이 시야를 살짝 방해합니다.
거의 모든 객실 공통인 것 같아요.
그래서 완벽한 한강뷰를 경험하고 싶다면 비스타 워커힐을 추천합니다.
숙박 날짜: 2021년 10월
GamJa_WW님에게 그랜드 워커힐 서울에 관한 질문하기
GamJa_WW님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 워커힐 서울의 황 은미님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 10월 25일 답변 완료
안녕하세요.hyunwoob2021고객님,
저희 Grand Walkerhill Seoul 호텔을 이용해주시고 TripAdvisor에 좋은 평가를 남겨 주신 점 진심으로 감사 드립니다. 고객님의 여유로운 휴식을 위해 저희 워커힐 호텔 객실을 이용해주시고, 편안한 시간을 보내신 듯 하여 매우 기쁘게 생각합니다.특별히 저희 구성원을 칭찬해 주셔서 감사합니다 . 고객님께서 남겨 주신 소중한 의견은 모든 부서와 공유하였습니다. 가까운 시일 내에 고객님을 그랜드 워커힐 서울에서 다시 만나 뵐 수 있기를 기대하며, 앞으로도 한결 같은 친절한 서비스와 더 나은 시설을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
워커힐 호텔 & 리조트
총지배인 황은미
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.