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2,102건의 리뷰 중 80-85
2020년 1월 7일에 작성.

매우 친절하고 분위기도 매우 좋았습니다.
객실또한 넓었고
다만 아쉬운점은
1.사용된 어메니티가 있었던 점(바디로션이 양도 적었고 뚜껑도 뜯어져 있었습니다. 누가 사용한적이 어메니티였다는점)

2.욕조 배수로에 머리카락이 많아 샤워시 물이 막혀 내려가지 않았습니다.

3.주차장만 보이는 객실이었던점

4.비품 보증서 고지가 처음. 예약시 있었다면 좋을법했습니다. 신용카드가 없어 체크카드로 했지만 10만원이었어서 조금은 당황

하지만 전반적으로는 매우 만족했습니다. 체크아웃도 넉넉한 시간이었고

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 친구와 여행함
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
dink9222님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
임피리얼 팰리스 서울의 IPSEOUL님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 8일 답변 완료

dink9222 고객님 안녕하십니까.

임피리얼 팰리스 서울을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

고객님께서 투숙 기간 동안 겪은 객실 내 미비 시설과 관련한 문제들에 대해 사과드립니다.

더 나은 시설과 서비스 제공을 위해 말씀하신 모든 사항에 대해 살펴볼 것을 약속드립니다.

고객님의 질책을 겸허히 받아드리고, 능동적인 변화로 계속 발전하는 임피리얼 팰리스 서울이 되도록 노력하겠습니다.

앞으로 많은 응원과 관심 가져주시길 부탁드리고, 다시 뵙기를 희망합니다.

감사합니다.
총지배인 이승걸 배상

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 1월 7일에 작성.

상당히 괜찮고, 접근성 뛰어나며 , 가격대비 만족감이 높음, 특급호텔에 이만한가격있기 힘듦. :) 매우추천하는 바임.외국인 친구들에게도 추천하고싶고 세번째지만 앞으로도 이용할 용의있음. 다만 주차는 약간의 불편함을 수반함.

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 커플로 여행함
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
kimdj05님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
임피리얼 팰리스 서울의 IPSEOUL님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 8일 답변 완료

kimdj05 고객님 안녕하십니까.

저희 임피리얼 팰리스 서울을 방문해 주셔서 진심으로 감사드리며, 귀중한 시간을 내어 리뷰도 작성해 주신점 또한 감사의 말씀 드립니다.

이번 방문시에 만족하셨다니 저희 또한 기쁜 마음 입니다.

말씀주신 주차장 관련된 내용에 대해서는 관련 부서와 꼭 공유하고 고객님께서 아쉬우셨던 부분에 대해서는 개선점을 찾도록 노력 하겠습니다.

앞으로도 고객님들께 보다 나은 시설과 서비스로 보답하도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
총지배인 이승걸 배상

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 1월 6일에 작성.

재방문의사 200프로입니다
꼭 다시가고싶네요
주차장에서 객실로 가는길을 좀 헤매었어요ㅜㅜ
하지만 객실 너무 깨끗하고 좋았습니다

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 가족과 여행함
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
177,140,017님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
임피리얼 팰리스 서울의 IPSEOUL님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 8일 답변 완료

177140017 고객님 안녕하십니까.

저희 임피리얼 팰리스 서울을 방문해 주셔서 진심으로 감사드리며, 귀중한 시간을 내어 리뷰도 작성해 주신점 또한 감사의 말씀 드립니다.

말씀주신 내용에 대해서는 관련 부서와 꼭 공유하고 고객님께서 아쉬우셨던 부분에 대해서는 개선점을 찾도록 노력 하겠습니다.

앞으로도 고객님들께 보다 나은 시설과 서비스로 보답하도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
총지배인 이승걸 배상

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 1월 6일에 작성.

친구가 추천한 호캉스 중에 임패리얼 팰리스가 있었어요
처음 들어갔을때 연말 분위기가 물씬나게 꾸며져 있어서
들어가자마자 기분이 좋았습니다
엔틱한 느낌으로 고급진 분위기 로비에서 사진찍기 참좋습니다
인생샷 1 그리고 1층에서 차 한잔 마시면서 인생샷 2 ㅎㅎ
호텔 내부로 들어갔을때는 좀 작다생각할수도있지만 그만큼의 아담하고 포근한 느낌으로
침대도 푹신해 잠도 솔솔 잘 옵니다 ㅎㅎ

친구랑 둘이 호캉스를 느긋하게 즐기기에는 최고였어요 !

숙박 날짜: 2019년 12월
    • 장소
    • 객실
    • 서비스
Relax714521님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
임피리얼 팰리스 서울의 IPSEOUL님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 8일 답변 완료

Relax714521 고객님 안녕하십니까.
저희 임피리얼 팰리스 서울을 방문 해주셔서 대단히 감사 드립니다.

저희 호텔를 이용 하시면서 느끼셨던 로비 및 분위기 칭찬 관련하여 메시지를 보내주셔서 다시 한번 감사의 인사를 드립니다.

고객님께서 남겨 주신 시설에 대한 소중한 말씀은 해당 부서뿐만 아니라 호텔 경영진 및 부서장에게도 잘 전달되어 해당 내용을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하고자 활용되고 있습니다.

앞으로도 저희 호텔을 성원해 주시리라 믿으며, 가까운 미래에 꼭 찾아 주실 것을 당부 드리며 다시 한번 소중한 의견에 감사를 드립니다.

감사합니다.
총지배인 이승걸 배상

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 1월 2일에 작성.

입구의 어수선한 느낌과 옆방의 소음 복도의 소음등 잠을들 수 없었음. 매케한 방의 냄새 및 침대 시트 및 퀸사이즈의 베드가 두사람 자기엔 넘비좁고 불편함

객실 관련 팁: 오래된 인테리어 및 어두운 느낌의 실내조명, 욕실의 청결상태가 호텔의 명성에 맞지않음
숙박 날짜: 2019년 12월
여행 유형: 가족과 여행함
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
ttaa016님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
임피리얼 팰리스 서울의 IPSEOUL님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 8일 답변 완료

ttaa016 고객님 안녕하십니까.

저희 임피리얼 팰리스 서울을 방문해 주셔서 진심으로 감사드리며, 귀중한 시간을 내어 리뷰도 작성해 주신점 또한 감사의 말씀 드립니다.

또한 객실 내 소음 및 부족했던 미비 시설 문제로 인해 고객님의 투숙에 불편을 드린 점에 대하여 정중한 사과의 말씀을 올립니다.

호텔의 시설과 서비스 등 모든 부분에서 고객님께서 만족하실 수 있도록 앞으로 더욱 노력하는 임피리얼 팰리스 서울이 되겠습니다.

다시 한 번 임피리얼 팰리스 서울 호텔에서 뵙기를 희망하며
언제나 고객님께 행복한 일들만 가득하길 기원합니다.

감사합니다.
총지배인 이승걸 배상

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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