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924건의 리뷰 중 3-8
2019년 10월 29일에 작성.

방문 5회차입니다. 주로 학회활동으로 참여하면서 투숙했었고 조식을 정말 좋아하는 호텔입니다. 학회참여자에 대한 배려가 조금 더 있었으면 좋겠습니다. 하지만 그 외에도 좋은점이 많고 익숙하고 편합니다. 감사합니다.

숙박 날짜: 2019년 10월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
zick182019님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
스위스 그랜드 호텔의 GrandHiltonSeoul_MKT님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 11월 4일 답변 완료

안녕하십니까 zick182019고객님,

먼저 저희 그랜드 힐튼 서울을 이용해주셔서 감사드리며, 고객님께서 저희 호텔에 머무시는 동안 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 진심으로 기쁘게 생각합니다. 다만, 말씀주신 부분에 있어서는 온 직원들이 경각심을 더 가지도록 최선을 다하겠습니다.

그랜드 힐튼 서울은 계속하여 고객님을 모실 수 있기를 바라며 고객님께서 남겨주신 의견이 저희에게 큰 힘이 되기에 다시 한 번 감사드립니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 10월 14일에 작성.

10층 투숙 경험 2번째. 변기가 막힐듯 말듯 매우 불안해서 화장실을 쓰기 어려울 수준. 머리에 쓰는 비닐캡만 있고 화장솜, 면봉, 빗조차 없었으며 화장용 거울엔 불이 안들어왔음. 이 모든 사항을 퇴실시 불편한점이 있었냐 물어보면 얘기하려고 했는데, 물어보지도 않았음.

숙박 날짜: 2019년 10월
  • 여행 유형: 출장 목적으로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
firstlove513님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
스위스 그랜드 호텔의 GrandHiltonSeoul_MKT님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 10월 17일 답변 완료

안녕하십니까 firstlove513고객님,

먼저 저희 그랜드 힐튼 서울을 이용하시고 소중한 의견 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔을 이용하는데 있어서 불편하신 부분 진심으로 사과드립니다. 말씀주신 개선이 필요한 부분에 있어 항상 귀 기울이며, 다음 방문 시 더 좋은 모습으로 고객님을 모실 수 있도록 저를 비롯한 온 직원 모두 최선을 다하겠습니다.

고객님께서 남겨주신 의견이 저희에게 큰 힘이 되기에 다시 한 번 감사드립니다. 총 지배인 번하드 브렌더

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 10월 13일에 작성.

서울 구석진곳이긴하지만 셔틀도 잘되어있어 가족호캉스에 적합한거같아요 로비 노후가구 교체하고 룸서비스 식사를 더 다양하게 확보하고 조식질을 좀더 개선하면 좋을것 같습니다

숙박 날짜: 2019년 10월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
sm002_kim님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
스위스 그랜드 호텔의 GrandHiltonSeoul_MKT님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 10월 17일 답변 완료

안녕하십니까 sm002_kim고객님,

먼저 저희 그랜드 힐튼 서울을 이용해주셔서 감사드리며, 고객님께서 저희 호텔에 머무시는 동안 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 진심으로 기쁘게 생각합니다. 말씀주신 노후된 가구, 다양한 룸서비스 메뉴, 조식 등 개선될 수 있도록 유관부서 직원들과 함께 노력하겠습니다. 그랜드 힐튼 서울은 계속하여 고객님을 모실 수 있기를 바라며 고객님께서 남겨주신 의견이 저희에게 큰 힘이 되기에 다시 한 번 감사드립니다.

번하드 브랜더 총 지배인

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 9월 24일에 작성.

와이파이 유료외에는 괜찮았습니다 교통편은 조금 불편한 편입니다 주변 시설은 없는편입니다 한적한 곳에 있어 조용한 편입니다

숙박 날짜: 2019년 9월
  • 여행 유형: 출장 목적으로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
obgygun님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
스위스 그랜드 호텔의 GrandHiltonSeoul_MKT님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 9월 24일 답변 완료

안녕하십니까 obgygun고객님,

먼저 저희 그랜드 힐튼 서울을 이용해주셔서 감사드리며, 고객님께서 저희 호텔에 머무시는 동안 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 진심으로 기쁘게 생각합니다.

그랜드 힐튼 서울은 계속하여 고객님을 모실 수 있기를 바라며 고객님께서 남겨주신 의견이 저희에게 큰 힘이 되기에 다시 한 번 감사드립니다.

번하드 브랜더 총 지배인

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 9월 12일에 작성. 모바일

외관이 낡아서 걱정했는데 이국적인 인테리어와 분위기 때문인지 외국 리조트로 놀러온 느낌을 받았어요 객실은 리모델링했는지 깔끔하고 넓었구요 이그제큐티브 프론트 직원분이 매우 친절했습니다 조식도 가짓수는 적은데 맛은 괜찮았어요 특히 무료 셔틀버스 있어서 홍대 놀러가기 좋아요 추천합니다

숙박 날짜: 2019년 8월
여행 유형: 친구와 여행함
sjn0216님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
스위스 그랜드 호텔의 GrandHiltonSeoul_MKT님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 9월 17일 답변 완료

안녕하십니까 sjn0216 고객님,

먼저 저희 그랜드 힐튼 서울을 이용해주셔서 감사드리며, 고객님께서 저희 호텔에 머무시는 동안 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 진심으로 기쁘게 생각합니다.

그랜드 힐튼 서울은 계속하여 고객님을 모실 수 있기를 바라며 고객님께서 남겨주신 의견이 저희에게 큰 힘이 되기에 다시 한 번 감사드립니다.

번하드 브랜더 총 지배인

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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