시설도 깔끔하고 세심함이 묻어 나있는 호텔이라고 느꼈습니다. 기대치 이상의 퀄리티와 서비스, 조식이였습니다. 다만 조금 아쉬운점은 방에 설명의 반은 영어로 되어 있는점과 호텔 내의 길이 다소 복잡하게 되어 있습니다. 지도나 이정표 같은 부분이 부족하여 아쉽습니다.더 보기
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goc4206
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1,313건의 리뷰 중 15-20
wykimuro
세종시, 대한민국
1
최근 와이프의 기분이 많이 다운되고 지쳐보여서 휴식을 위해 서울 호캉스를 제안했습니다.
넷째 처제가 노령에 조산을 하여 아기가 많이 아파 중환자실에 들어갔고 처제도 산후조리를 못해 언니들인 와이프(둘째)와 셋째 처제가 주말마다 서울에 가서 넷째 처제를 케어하느라 마음과 몸 모두 힘들어 했어요. 장모님도 돌아가셔서 언니들이 친정엄마 역할도 해야 했거든요. 하루이틀이라도 기분전환겸 평소 얘기하던 서울 호텔에서의 조식을 먹기로 했고 검색을 해보니 그랜드 하얏트의 조식이 쿼리티가 좋다는 내용이 많아 결정을 했습니다. 셋째 처제네 부부와 함께요.
저녁에 라운지에서의 와인 한 잔도 좋았고, 객실 뷰도 좋았고, 아침 조식도 기대에 맞게 좋았습니다.
짧은 시간이었지만 잘 쉬고 갑니다.
감사합니다.
숙박 날짜: 2023년 2월
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
wykimuro님에게 그랜드 하얏트 서울에 관한 질문하기
wykimuro님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 서울의 Peter Hildebrand님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 4월 4일 답변 완료
wykimuro님,
귀한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.
고객님과 가족분들께 일상의 휴식같은 경험이셨다니 너무나 뿌듯하고 기쁩니다. 앞으로도 고객님께 휴식이 필요할 때나 기분 좋은 추억을 남기고 싶으실때마다 찾고 싶은 곳이 될 수 있도록 부단히 노력하는 그랜드 하얏트 서울이 되겠습니다.
다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 조만간 봄꽃이 아름답게 피어있는 풍경으로 고객님을 다시 모실수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
총지배인
한필승 드림
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
kS1229FH
1
가격대비 호캉스하기에는 아쉬운 느낌, 깨끗하지만 시설 자체가 오래되서 노후되고 세월의 느낌을 지울 수가 없었어요. 직원분들은 세상친절했어요! 야경은 좋았는데 남산뷰로 했으면 더 좋았을것 같아요! 룸에 올데이와 저녁타임, 조식까지 포함되서 이용했는데 저녁타임이 제일 좋았고 다들 종류는 적지만 맛있다고 했어요~
숙박 날짜: 2023년 3월
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
kS1229FH님에게 그랜드 하얏트 서울에 관한 질문하기
kS1229FH님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 서울의 Peter Hildebrand님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 3월 11일 답변 완료
Ks1229FH님께,
그랜드 하얏트 서울을 이용해 주시고 즐거웠던 투숙 경험을 트립어드바이져를 통해 공유해 주셔서 감사합니다.
그랜드 하얏트 서울은 서울 한강의 아름다운 도시 전망 및 남산의 경관까지 서울의 모든 풍광을 낮부터 밤까지 즐기실 수 있는 곳입니다. 오래 된 역사만큼이나 그랜드 하얏트 서울의 웅장하고 우아한 느낌을 좋아해주시는 분들도 많이 계시지만 개관한지 45년 세월의 무게는 잘 알고 있는 만큼 고객님의 의견은 적극 반영하여 다음 개보수시에는 더 나은 모습으로 찾아 가도록 하겠습니다. 직원들의 서비스와 그랜드 클럽의 서비스까지 마음에 드셨다니 고객님의 긍정적인 칭찬 말씀은 직원들과 공유하고 앞으로도 친절한 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 많은 성원 부탁드립니다.
감사합니다.
총지배인
한필승
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
kimnayeong3344
1
큰 마음 먹고 40만원을 질러서 그랜드 햐얏트 서울에 방문하게 되었다. 5성급 호텔은 처음인데 확실히 5성급이라 그런지 분위기부터 달랐다. 특히 직원분들이 너무너무 친절하며 40만원이 큰 돈임에도 불구하고 전혀 아깝지 않았다. 돈만 있으면 또 방문할 의사가 있다.
숙박 날짜: 2023년 2월
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
kimnayeong3344님에게 그랜드 하얏트 서울에 관한 질문하기
kimnayeong3344님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 서울의 Peter Hildebrand님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 3월 11일 답변 완료
Kimnayeong3344 님께,
그랜드 하얏트 서울을 이용해 주시고 즐거웠던 투숙 경험을 트립어드바이져를 통해 공유해 주셔서 감사합니다.
이번 방문 저희 호텔 직원들의 서비스가 만족스러우셨다니 더할 나위 없이 기쁩니다. 그랜드 하얏트 서울을 즐기시기 위해 방문하시는 많은 고객님께 즐거운 추억을 남겨 드리기 위해서 모든 직원들이 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 칭찬 덕분에 더욱 힘을 내어 최상의 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 많은 성원 부탁드립니다.
감사합니다.
총지배인
한필승
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
tndud8888
서울, 대한민국
1
웅장한 로비와 나를 반기는 직원들 그리고 친절한 직원들 다만 룸의 방이 너무 아쉬웠다. 그래도 한강뷰 또는 남산뷰가 위로해줄거에요
숙박 날짜: 2023년 2월
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
tndud8888님에게 그랜드 하얏트 서울에 관한 질문하기
tndud8888님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 서울의 Peter Hildebrand님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 3월 9일 답변 완료
Tndud8888 님께,
귀한 시간 내어 고객님의 소중한 경험을 Tripadvisor를 통해 남겨 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 경험은 그랜드 하얏트 서울을 이용하시는 모든 고객님들께 많은 도움이 될 것이라 생각합니다.
그랜드 하얏트 서울의 모든 직원들은 한 분 한분 모든 고객님들이 어디서나 환대 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 오랜 역사지만 그에 걸맞는 웅장한 로비와 고객님을 항상 반기는 직원들의 서비스에 대해서 좋은 말씀 해주셔서 감사 드리며 고객님의 코멘트는 우리 직원들과 공유하였습니다. 말씀해주신 객실의 사이즈는 다음 번 개보수에 개선 할 수 있도록 노력하겠습니다.
다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며 그랜드 하얏트 서울에서 다시 인사드릴 기회를 기대하겠습니다.
총지배인
한필승 드림
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
wjdqls0921
1
호텔의 웅장함과 클래식하면서 기본에 충실하여 룸 컨디션, 서비스, 청결, 식사등 어느것하나 빠지지않고 매우 만족했습니다
재방문 예정입니다
숙박 날짜: 2023년 2월
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
wjdqls0921님에게 그랜드 하얏트 서울에 관한 질문하기
wjdqls0921님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 서울의 Peter Hildebrand님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 3월 9일 답변 완료
Widqls0921 님께,
귀한 시간 내어 고객님의 소중한 경험을 Tripadvisor를 통해 남겨 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 경험은 그랜드 하얏트 서울을 이용하시는 모든 고객님들께 많은 도움이 될 것이라 생각합니다.
그랜드 하얏트 서울은 오래 된 역사만큼이나 클래식한 서비스와 모습으로 항상 고객님을 모시고 있습니다. 비록 최신 트렌드를 반영하지 못하였어도 호텔의 좋은 점에 대해서 칭찬해 주신 점 매우 감사하게 생각합니다. 그랜드 하얏트 서울의 모든 직원들은 한 분 한분 모든 고객님들이 어디서나 환대 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며 그랜드 하얏트 서울에서 다시 인사 드릴 기회를 기대하겠습니다.
총지배인
한필승 드림
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.