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3,605건의 리뷰 중 4-9
2018년 10월 5일에 작성.

롯데호텔신관이 EXECUTIVE TOWER로 새단장 했다는 소식에 모친과 함께 Grand opening 패키지를 예약해 숙박 했습니다. 롯데호텔서울 신관이 오픈했을 당시 2~3차례 숙박한 경험이 있습니다. 그때도 무척 좋았기는 했으나...
객실 침구 및 타올등에 의해 지병으로 앓고 있는 두드러기 알러지가 너무 심해 잠을 청하지 못해 이용을 중단했습니다.
평소 잦은 해외 출장 및 고객사분들의 서울 방문으로 인해 호텔에 자주 투숙하게 되는데 언제나 침구 및 타올로 인한 알러지 때문에 호텔 선택에 매우 신중한 편입니다.
이번달에도 일보에서 고객사분들 방문이 있어 호텔 예약 및 안내를 맡았는데 불행히도 고객사 대표님이 저와 같은 알러지를 앓고 계서서 호텔을 어디로 예약해야 하고 고민하던 중EXECUTIVE TOWER에서의 1박이 제 고민을 없애주었네요~
평소 알러지 약을 먹어도 침구나 타올 등으로 인해 심한 두드러기가 일어나는데 어제는 8시간이나 숙면을 취했습니다!!! 선물로 주신 프리미어 페이스 타올은 정말 감동 그자체 입니다.
저처럼 알러지 있으신분이나 아토피를 앓고 있는 아이를 동반해 투숙을 해야 하신다면 꼬~옥 EXECUTIVE TOWER에서 숙박해 보시길 추전 드립니다~ 정말 행복한 1박을 보냈습니다!!!

객실 팁: 전반적으로 조용하고 쾌적합니다.
  • 숙박시기: 2018년 10월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 객실
    • 서비스
1  ayakajung님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 10월 8일에 답변함

Ayakajung 고객님께,


고객님 안녕하십니까?

먼저 최근 리뉴얼 된 롯데호텔서울의 EXECUTIVE TOWER를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 좋은 리뷰를 남겨주셔서 감사 드립니다.

무엇보다도 호텔의 침구 및 타올에 대한 칭찬 글을 남겨주신 점 감사 드립니다. 말씀해주신 대로 저희 롯데호텔은 고객님들께서 최상의 숙면을 취하 실 수 있도록 침대 및 침구류를 제공해 드리고 있습니다. 고객님께서도 편안한 숙면을 취하셨다니 저희 또한 보람과 기쁨을 느낍니다.

앞으로도 최고의 서비스와 시설로 고객님을 모실 것을 약속 드리며, 고객님을 다시 모실 수 있기를 바라겠습니다.

감사합니다.


롯데호텔서울
총지배인
박재홍 드림

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 10월 4일에 작성.

위치: 여기 위치 모르는 사람은 별로 없을 듯
롯데백화점 본점과 붙어있고, 시청 가깝고, 명도 길건너, 청계천 길 건너 위치로 따지면 best of the best

9월 마지막 주 주말에 투숙했고요
9월 1일에 재오픈 했으니 거의 신상입니다.
다행이 새집 냄새 안나요. very good !!

직원들 정말 너무 친절 !!
요새 가본 롯데계열 호텔은 정말 어쩌면 이렇게 직원분들이 다 친절하실까요??
누구 하나 불친절하신 분이 없었습니다.

방은 언론에 나온 사진보다는 좁아 보였지만 투숙하는데는 큰 문제는 없었고요
침대 !! 정말 너무 좋았어요. 이불, 배게 등등
호텔의 기본은 숙면인데 완전 잘 잤습니다.

요새 추세를 따르신건지 욕실은 정말 컸고요. 클로짓 공간이 따로있고 그 맞은편에 화장대까지 있네요. 여성 투숙객들은 정말 좋아할 듯 해요
욕실 용품은 딥티크고요. 향은 에르메스하고 비슷하다고 느꼈어요.
용량도 큰 편이라 아주 잘 사용했어요.

르 살롱은 16층에 위치해있고요.
이그젝타워 투숙객은 이용가능하고요, 조식 및 해피아워까지 모두 다 여기서 해결
아이가 있는 투숙객은 조식은 라세느에서 이용가능하고요, 아이는 르 살롱에 입장이 안되는걸로 알아요.
전망이 탁 트여서 너무 좋았고요.
한식 찾는 사람인지라 조식에 한식이 없는게 좀 아쉽긴 했는데.. 그 외에는 만족스러웠어요.

수영장이나 gym은 3층 통로를 통해서 메인타워로 이동해야하고요
그 부분이 조금 귀찮기는 했네요 ~

정말 가격의 압박이 있긴 했지만
아주 잘 쉬다 왔어요.

가격때문에 자주 방문은 못하겠지만
재방문 의사 100%입니다.

  • 숙박시기: 2018년 9월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
1  sungwooc2015님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 10월 5일에 답변함

Sung woo c 고객님께,



고객님 안녕하십니까?

먼저 저희 롯데호텔서울을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내시어 코멘트를 남겨주시어 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

특히 새롭게 리뉴얼 된 이그제큐티브 타워의 시설과 객실의 컨디션, 그리고 서비스에 대해 칭찬해 주신 점 감사 드립니다.

정성스럽게 남겨주신 후기는 저희 롯데호텔 서울을 이용하실 계획인 다른 고객들께도 큰 도움이 되리라 생각합니다.

앞으로도 저희 롯데호텔 서울은 최고의 시설과 서비스로 고객님들 한 분 한 분께 최선을 다 할 것을 약속 드립니다.

소중한 의견에 다시 한번 감사 드립니다.



롯데호텔서울
총지배인
박재홍 드림

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 10월 2일에 작성. 모바일

롯데호텔 명동에 위치해서 일이나 쇼핑 다 너무 편하구요. 새로 단장한 신관 더욱 력셔리해졌어요. 특히나 욕실 구조도 너무 맘에 들고 딸린 소품들도 쓰기 너무 편했어요. 욕실 타월도 충분히 여유분 준비해주셨구... 타월 소재도 타 호텔들과 차별화된 느낌이었어요. 촉감도 아주 좋고... 여기 야경도 너무 좋답니다. 여러모로 다시 이용하고 싶은 공간이에요.

숙박시기: 2018년 9월, 커플끼리 여행했습니다.
tibet0920님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 10월 4일에 답변함

Tibet0920 고객님께,

안녕하십니까 고객님

롯데호텔서울을 애용해주시고, 귀중한 시간을 내어 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다.

특히 새롭게 오픈한 이그제큐티브 타워의 시설과 객실 내에 비치된 타월에 대해 좋은 리뷰를 남겨주신 점 감사 드리며, 고객님의 투숙 경험이 저희 롯데호텔서울을 이용하실 계획인 다른 고객들께도 큰 도움이 되리라 생각합니다.

앞으로도 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다. 많은 관심과 이용 부탁 드리며 빠른 시일 내에 다시 모실 수 있기를 기대하겠습니다.


롯데호텔서울
총지배인
박재홍 드림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 9월 28일에 작성.

평일에 아주 중요한 가족모임이 있어서 소공동롯데호텔 일식 모모야마에서 2시간정도 가족식사 했습니다. 엄청 긴장하면서 호텔에 갔는데 로비에 있는 접객 직원분들부터 엄청 친절하셨고, 엘레베이터에서 만난 직급 높아 보이는 분들도 엄청 친절하게 대해주셔서 기분좋게 식사하러 갈 수 있었습니다. 식당에 올라가서도 입구서부터 식사 마치고 나올때까지 서빙해주시는 분들이 아주 친절해서 너무너무 좋았습니다. 식사는 송이버섯밥이 메인 식사로 나오는 정식코스를 먹었는데, 중간중간 사시미, 튀김, 구이 메뉴도 엄청 맛있었고, 메뉴에 맞춰서 매번 바뀌는 녹차도 감동이었습니다. 호텔 들어가서부터 나올때까지 엄청 대접받는 기분이었고 맛도 분위기도 최고였습니다. 중요한 미팅이나 가족모임 예정중이시라면 일식당 룸 예약해서 정식 코스 완전완전 추천입니다~~~

  • 숙박시기: 2018년 9월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 객실
    • 서비스
Fearless819346님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 10월 2일에 답변함

Owl p 고객님께,


고객님 안녕하십니까?

저희 롯데호텔의 일식당 모모야마에서 만족스러운 식사 시간을 보내셨다는 말씀을 해 주시니 저희도 보람을 느낍니다.

또한 바쁘신 중에도 귀중한 시간을 내주시어 트립어드바이저에 좋은 리뷰를 남겨주신 점 다시 한번 감사 드립니다.

추후에 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.

고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 기회가 또 다시 있기를 학수고대 하며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.


롯데호텔서울
총지배인
박재홍 드림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 9월 27일에 작성. 모바일

이곳은 롯데호텔에서도 단연돋보이는 곳중하나인.라운지카페.
그중 에프터눈티세트는 멋스럽고 알차다.
이런곳에서 잠시 대화를 나누는 기쁨이란
다만..오시는분들의 연령대가 늘 50대이상인듯.
그것만 아니면 핫플레이스

숙박시기: 2018년 9월, 친구와 함께 여행했습니다.
338crystalk님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 9월 27일에 답변함

338crystalk 고객님께,

고객님 안녕하십니까?

롯데호텔 서울을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내주시어 고객님의 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 저희 롯데호텔 서울의 페닌슐라 라운지에 대해 좋은 말씀 해 주신 점에 대해 진심으로 감사합니다. 앞으로도 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다.

쌀쌀해진 날씨에 건강 유의하시기 바라며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다

롯데호텔서울
총지배인
박재홍드림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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