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4,040건의 리뷰 중 62-67
2020년 1월 5일에 작성.

깔끔하고 럭셔리한...
직원들서비스도 좋고요..
30층라 전망도 좋았어요..
라세는음식과 서비스도 좋고요..시간이 부족해서 너무너무 아쉬웠어요..

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
Curiosity807843님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 6일 답변 완료


Curiosity807843 고객님께,

고객님 안녕하십니까?

롯데호텔서울 총지배인 조종식입니다.

먼저 고객님의 특별하고도 소중한 가족 모임에 저희 롯데호텔서울을 선택해주시고 이용해주신 점과 귀중한 시간을 내주시며 고객님의 소중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사 드립니다.

고객님께서 리뷰 내에 좋은 추억 많이 만드시고 시간이 부족할 만큼 좋은 시간 보내셨다는 칭찬의 말씀을 전달해주시니 더할 나위 없이 기쁩니다. 또한 고객님께서 말씀해주신 깔끔한 내부 시설, 직원들의 친절한 서비스, 고층의 객실 전망과 라세느 뷔페에서 제공해드리는 식사 그리고 서비스에 대한 부분은 각 해당 부서와 공유하여 호텔 품질의 향상을 위한 기회로 삼았습니다.

다음에 또 투숙하실 때에는 고객님께서 칭찬해주신 내용 뿐만 아니라 그 외 다른 면에서도 좋아해주시고 만족하실 수 있도록 힘 쓰겠습니다.

고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 수 있는 기회가 또 다시 있기를 학수고대 하며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

롯데호텔서울 총지배인 조종식 드림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 1월 5일에 작성. 모바일

롯데호텔 소공점ㅡExecutive Tower 스위트룸 프레지덴셜3050
2020.0103~01.05
헤르메프 신년회
2박3일동안 하나의 불편함없이 모임도 잘 마치고
집에 돌아왔다.
시계를 놓고온것도 모르고있다가 친절한 주남영씨 안내메세지로 시계를 찾을수가 있었다.
입실해있는동안 필요한게 있는지 불편한게 있는지 , 호텔 이용법도 친절하게 알려주셨는데
마지막까지 도움을 준 주남영님! 너무고맙고
롯데호텔 ㅡ소공점 의 최고 친절 직원입니다.
다시 한 번 고마워요^^

다음 모임할때도 주남영님께 부탁드리도록 하겠습니다.
감사하고
더 좋은 일들로 가득하실껍니다^^

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
4  js6025님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 6일 답변 완료

js6025 고객님께

고객님 안녕하십니까?

롯데호텔서울 총지배인 조종식입니다.

먼저 고객님께서 새해를 맞이하여 저희 롯데호텔서울 EXECUTIVE TOWER를 선택해주시고 이용해주신 점과 귀중한 시간을 내주시며 트립어드바이저에 고객님의 소중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사 드립니다.

고객님께서 리뷰에 판촉팀 주남영매니저가 롯데호텔서울의 최고로 친절한 직원이라는 큰 칭찬의 말씀을 전해주시니 더할 나위 없이 기쁘고 감사 드립니다. 아울러, 고견의 내용은 전 직원과 공유하여 호텔의 지속적인 품질 향상을 위한 기회로 삼았습니다.

더 나아가, 고객님의 따뜻한 관심으로 저희 호텔의 발전을 위해 도움을 주신 점 대단히 감사 드립니다.

다음에 또 투숙해주신다면 고객님께서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하여 정성껏 모시겠습니다.

이번 투숙처럼 고객님께 기억에 남을 멋진 경험을 선사해드릴 수 있는 기회가 항상 있기를 학수고대하며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

롯데호텔서울 총지배인 조종식 올림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 1월 2일에 작성. 모바일

추석연휴에이어 2019년 마지막날 가족과 또 방문을하였습니다
역시 롯데서울에 감격하여 이번구정연휴에도 또 방문예정입니다
특히 추석에도 이번에도 인지서비스를 잘해주신 김현수메니저 덕분에 편안휴식과 즐거운시간을 보냈습니다
메니저님감사합니다.
쇼핑과 주변볼거리가 최고인 롯데호텔 서울을 추천합니다

숙박 날짜: 2019년 12월
여행 유형: 가족과 여행함
Sightsee23983459202님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 2일 답변 완료

Sightsee23983459202 고객님께

고객님 안녕하십니까?

롯데호텔서울 총지배인 조종식입니다.

먼저 고객님께서 가족분들과 함께 특별하고도 소중한 시간을 보내시기 위해 작년의 추석 연휴에 이어 마지막 날인 31일에도 저희 롯데호텔서울을 선택해주시고 이용해주신 점과 귀중한 시간을 내주시며 트립어드바이저에 고객님의 소중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사 드립니다.

고객님께서 리뷰의 제목처럼 다음에도 또 방문하실 거라는 칭찬의 말씀을 해주시니 더할 나위 없이 기쁘고 감사 드립니다. 아울러, 인지서비스를 제공한 클럽라운지 프런트담당 김현수매니저를 크게 칭찬하였고 고견을 바탕으로 전 직원과 공유하여 호텔의 지속적인 품질 향상을 위한 기회로 삼았습니다.

더 나아가, 고객님의 따뜻한 관심으로 저희 호텔의 발전을 위해 도움을 주신 점 대단히 감사 드립니다.

다음에 또 투숙해주신다면 고객님께서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하여 정성껏 모시겠습니다.

이번 투숙처럼 고객님께 기억에 남을 멋진 경험을 선사해드릴 수 있는 기회가 항상 있기를 학수고대하며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

롯데호텔서울 총지배인 조종식 올림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 12월 31일에 작성. 모바일

12월8일 부모님결혼기념일을 기념해서 가족들과 함께 롯데호텔서울에1박2일을 보냈습니다.보내는동안 방이 무척깨끗하고 넓어서 좋았고 직원분들도 매우 친절해서 만족스러운 가족여행ㅇㅣ 되었습니다 다음에도 또이용하고 싶습니다.

숙박 날짜: 2019년 12월
여행 유형: 가족과 여행함
kdj826님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 1일 답변 완료

kdj826 고객님께

고객님 안녕하십니까?

롯데호텔서울 총지배인 조종식입니다.

먼저 고객님의 특별하고도 소중한 가족 모임에 저희 롯데호텔서울을 선택해주시고 이용해주신 점과 귀중한 시간을 내주시며 고객님의 소중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사 드립니다.

고객님께서 리뷰 내에 만족스러운 가족여행이 되셨다는 칭찬의 말씀을 전달해주시니 더할 나위 없이 기쁩니다. 또한 고객님께서 말씀해주신 깨끗한 객실과 직원들의 서비스에 대한 부분은 각 해당 부서와 공유하여 호텔 품질의 향상을 위한 기회로 삼았습니다.

다음에 또 투숙하실 때에는 고객님께서 칭찬해주신 내용 뿐만 아니라 그 외 다른 면에서도 좋아해주시고 만족하실 수 있도록 힘 쓰겠습니다.

고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 수 있는 기회가 또 다시 있기를 학수고대 하며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

롯데호텔서울 총지배인 조종식 드림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 12월 29일에 작성.

친구들과 연말 파티를 하였습니다. 깔끔하고 넓은 객실과 넉넉한 침대 그리고 미리 사람 수 대로 어메너티가 채워넣어진 욕실은 넓고 깨끗하였습니다. 위생적이고 맛있는 라세느 뷔페와 조식 뷔페가 인상적이었고 여태 머문 호텔 중 청결도와 친절함, 뷔페의 맛과 위생이 가장 마음에 드는 호텔이었습니다^^ 머무는 동안 정말 행복했습니다^^ 돈 많이 벌어 다시 올게요.

숙박 날짜: 2019년 12월
여행 유형: 친구와 여행함
Choi1708님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
롯데 호텔 서울의 LotteHS님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 12월 30일 답변 완료

Choi1708 고객님께

고객님 안녕하십니까?

롯데호텔서울 총지배인 조종식입니다.

먼저 고객님께서 연말에 친구분들과 파티를 보내시기 위해 저희 롯데호텔서울을 선택해주시고 이용해주신 점과 귀중한 시간을 내주시며 트립어드바이저에 고객님의 소중한 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사 드립니다.

고객님께서 리뷰에 깨끗하고 넓은 객실, 넉넉한 침대, 인원에 맞춰 세팅된 어메니티, 넓고 깨끗한 욕실, 그리고 라세느 뷔페 레스토랑의 높은 퀄리티에 대해 칭찬해주시니 더할 나위 없이 기쁘고 감사 드립니다. 또한 고객님의 말씀은 전 직원과 공유하여 호텔의 지속적인 품질 향상을 위한 기회로 삼았습니다.

더 나아가 고객님의 따뜻한 관심으로 저희 호텔의 발전을 위해 도움을 주신 점 대단히 감사 드립니다.

다음에 또 투숙해주신다면 고객님께서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하여 정성껏 모시겠습니다.

이번 투숙처럼 고객님께 기억에 남을 멋진 경험을 선사해드릴 수 있는 기회가 항상 있기를 학수고대하며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

롯데호텔서울 총지배인 조종식 올림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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