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2,498건의 리뷰 중 4-9
리뷰 게시 날짜: 4주 전

직원분들의 서비스는 매우매우 만족입니다만

펫캉스 프로모션을 진행하심에도 불구,
애견 동반하여 이용할 수 있는 공간이 객실과 로비 뿐인 것이 매우 불편했습니다.
이는 본 프로모션을 이용하는 사람들은 아마 다시는 이용 안할 것이라 생각합니다.

게다가 호텔 내 수영장은 요즘 대부분의 수영장들은 모자를 착용하지 않아도 이용할 수 있음에도 불구, 힐튼 호텔은 모자를 착용하지 않으면 이용할 수 없는데다, 12개월 아이의 이용을 위해 유아용 보행기 튜브를 챙겨갔으나 튜브도 이용이 안된다며 거부 당했습니다
다만, 어느 직원분께서 친절히 구매해야 하는 모자가 품절 상태였음에도 불구, 친절히 금액을 받지 않으시고 아이 것 까지 빌려주셨고, 아이에게 좀 컸지만 구명 조끼도 빌려주셔서 겨우 이용 했습니다

그리고 객실 내 세면대와 욕조의 배관 상태가 좋지 않아 물이 잘 내려가지 않더군요
시설물 자체가 오래된 부분은 클래식하다 생각하려고 했으나 이용 불편한 부분은 어쩔 수 없었습니다

마지막으로 룸서비스 테이블에 저희 아이가 넘어지면서 부딪혀 귀가 찢어지는 사고가 발생했습니다만, 이는 저희 부부의 부주의도 있습니다만 너무나 눈 깜짝할 사이에 벌어진 사고라 테이블로 시선이 갈 수 밖에 없더군요
쇠로 만들어진 테이블이 제가 테이블을 펴며 고정을 시킬 때에도 손 다칠까 겁난 부분만 봐도 어른들이 쓰기에도 조금 위험해 보였는데
아이와 동반하는 룸에 쓰기에는 다소 위험할 것 같습니다.

직원분들 서비스도 정말 만족스러웠고,
음식도 맛있었으며, 경관도 정말 좋았지만
숙박을 마친 저와 신랑의 의견은 위와 같으며 재방문 할 것 같지는 않습니다.

조금이나마 운영에 도움이 되실까 하여
조심스레 몇글자 적어봅니다.

숙박 날짜: 2021년 5월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  isuru2021님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2021년 4월 26일에 작성.

남산이 보이는 멋진 뷰~~
아이들과 즐길거리가 많고 서비스가 좋아요.
출차는 체크아웃 후 1시간까지라 남산공원을 이용하기 좋았습니다.

숙박 날짜: 2021년 4월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  plj1177님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2021년 4월 22일에 작성.

확실히 우리나라를 대표하는 특급호텔 중 한군데라 그런지 노련한 직원들의 세심한 서비스를 받을 수 있음, 대접받는 느낌 느낄 수 있음..
트럼프도 여기 왔다는데 ㅋㅋㅋ 남산뷰가 진짜 좋음. 다만 조금 오래된 연식인 것이 아쉬움

숙박 날짜: 2021년 4월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  reninryun님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2021년 4월 6일에 작성.

객실이 오래됬지만 부대시설과 조식이 좋고 남산뷰 객실이 좋음, 힐튼답지않게 플레이트 수저 포크 요청시 딜리버리비용 청구한게
의아스러움

숙박 날짜: 2021년 3월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  kei0729님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2021년 4월 4일에 작성.

친절을 바라지 마세요. 감히 고객주제에. 리셉션에 말 시키지 마세요. 자기 말할 때 끼어든다고 정색해요. 레스토랑에서 20만원 안 드셨으면 야외정원 돔테이블 앉지마세요. 혼납니다. 베이커리 직원들 계산 늦고 우왕좌왕해도 절대 사과 받을 생각하지마세요. 그나마 조식 레스토랑 직원들 친절합니다. 그걸로 위안 삼으세요.

숙박 날짜: 2021년 4월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  sebinzara님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
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