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884건의 리뷰 중 3-8
2018년 3월 9일에 작성.

깔끔하고 강남에 있어서 교통도 좋습니다. 라운지바 경치가 좋습니다. 비지니스호텔로 무난해요

숙박 날짜: 2017년 11월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 장소
    • 객실
    • 서비스
1  springspring404님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베의 CSChangsukKim님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 3월 11일 답변 완료

Springspring 404 고객님께,
안녕하세요! 머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베 호텔을 이용해주시고 귀한 의견 남겨주신 점 감사드립니다.

저희 호텔의 큰 장점인 위치와 라운지바 뷰 까지 모두 모두 칭찬해주신 점 전 직원들과 의견 공유하여
직원들 사기 충전에 기여하겠습니다.

언제나 고객님들로부터 받는 긍정적인 피드백은 저희들로 하여금 큰 보상을 느끼게 해줍니다.

다시 한번 남겨 주신 귀한 의견에 감사드리며 곧 또 뵙기를 고대하고 있겠습니다.
감사합니다.

김창석
총지배인 배상

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 3월 5일에 작성. 모바일

위치가 정말 너무 좋아요 역에서 바로 있고
직원분들도 너무 친절했어요 방도 생각보다 넓어서 좋았구요 단점은 차지나가는 소리가 좀 들렸지만 참을수 있는정도 였어요
가격대비 너무 좋아서 담에 또 이용할께요 ^^

숙박 날짜: 2018년 3월
여행 유형: 커플로 여행함
1  Relax810082님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베의 CSChangsukKim님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 3월 8일 답변 완료

실베주니 고객님께,
안녕하세요! 머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베 호텔을 이용해주시고 귀한 의견 남겨주신 점 감사드립니다.

저희 호텔의 큰 장점인 직원들의 친절도와 위치까지 모두 모두 칭찬해주신 점 전 직원들과 의견 공유하여
직원들 사기 충전에 기여하겠습니다.

언제나 고객님들로부터 받는 긍정적인 피드백은 저희들로 하여금 큰 보상을 느끼게 해줍니다.

언급해주신 외부 소음 관련 차후 투숙시에는 보다 높은 층 방 배정을 도와드려 보다 편안한 투숙에 도움 되도록
하겠습니다.

다시 한번 남겨 주신 귀한 의견에 감사드리며 곧 또 뵙기를 고대하고 있겠습니다.
감사합니다.

김창석
총지배인 배상

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 11월 29일에 작성. 모바일

늦게 체크이웃을 했는데도 반갑게 맞이해주시고 친절한 안내로 기분이 좋았습니다.
깨끗하게 정비된 객실도 마음에 들었습니다~
다음번에는 조식까지 이용해보고 싶네요~

숙박 날짜: 2017년 10월
여행 유형: 친구와 여행함
hermw6877님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베의 Front Office Ma... K님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 12월 5일 답변 완료

안녕하세요! hermw6877고객님,

머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베를 투숙하시고 귀한 시간 내시어 남겨주신
의견에 감사드립니다.
체크인 서비스와 객실정비 상태 등을 칭찬해 주시니 너무나 기쁩니다.

머큐어 호텔은 고객님들 한 분 한 분의 만족된 서비스 제공을 위하여 전 직원 모두가 꾸준한 노력을 하고 있습니다.

추후 투숙시에는 조식도 이용해보시고 머큐어 호텔의 다른 부대시설들도 다양하게 애용하시어 보다 나은 투숙이 되실 수 있도록 안내해 드리겠습니다.


추워지는 겨울 건강 유의하시고 곧 뵙기를 고대합니다.

감사합니다.

Katie KANG
Asst' Front Office Manager

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 11월 21일에 작성.

위치, 객실의 안락함은 모두 좋았습니다. 하지만 카운터 직원이 조금 바쁘게 서두르면서 일을 여유없이 처리하는것 같은 느낌을 받아 좋은 호텔답지 못하다는 인상을 받았습니다. 또한 욕조 커튼에서 걸레 썩은내가 조금 나서 환기를 자주하였네요. 2번째방문인데 이 부분에 대한 개선이 필요합니다.

숙박 날짜: 2017년 11월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
DHKIM7님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베의 Front Office Ma... K님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 11월 22일 답변 완료

Dear. DHKIM7
안녕하세요, 머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베 호텔입니다.

먼저 저희 호텔을 투숙해주시고 귀한 시간 내어 남겨 주신 의견에 감사드립니다.

위치, 객실의 안락함으로 투숙에 즐거움이 되셨다고 하시니 저희도 기쁜 마음입니다.

언급해주신 직원들 응대관련 미흡함을 보여드려 죄송합니다. 이는 지속적인 교육으로 보다 나은 모습을 보여드리도록 노력할 것입니다.
객실 커튼 관련 사항도 연관 부서인 하우스 키핑과 지속적인 의견 공유를 통해 쾌적한 고객님들의 투숙을 위해 개선하도록 하겠습니다.

다시 한번 귀한 의견 주심에 감사드리며 추후 보다 나은 모습으로 곧 뵙겠습니다.

감사합니다.

Assistant Front Office Manager
Katie KANG

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 11월 21일에 작성.

아코르 30주년 프로모션 숙박과 출장이 겹쳐서 숙박하게 됐습니다.
직원들이 친절하고 룸도 깨끗합니다.
하지만 겨울이라 그런지 너무 건조해서 둘째날에는 가습기를 요청해서 잤습니다.

숙박 날짜: 2017년 11월
제선 이님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베의 Front Office Ma... K님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 11월 22일 답변 완료

Dear. 제선 이

안녕하세요! 머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베 호텔입니다.
먼저 저희 호텔 투숙과 더불어 귀한 의견 공유해주심에 감사드립니다.

언제나 투숙하신 고객님들의 만족스러운 피드백을 받는 일은 즐거운 일입니다.
언급해주신 직원들의 친절함과 룸 컨디션 관련 긍정적 의견에 다시 한번 감사드립니다.

저희 호텔은 고객님들 한 분 한 분의 만족을 위해 전 직원들이 노력하고 있습니다.

항상 고객님들의 만족스러운 투숙을 위하여 최선을 다 할 것입니다.

머큐어 호텔에 대한 관심과 성원에 감사드립니다.

Assistant Front Office Manager
Katie Kang

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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