almeng91 고객님께

우선, 저희 서울 앤 호텔을 이용해 주셔서 감사 드립니다.
아울러 투숙중 실망을 드린 부분에 대하여 대단히 죄송합니다.

고객님께서 문의하신 내용에 대하여 친절하게 도와드리지 못한점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
또한, 고객님께서 아시는 것 처럼 대만 직원의 부드럽지 못한 말투에 대한 부분과 미숙한 대응으로 실망을 안겨드린것에 대해서도
사과의 말씀을 드립니다.

차후에는 같은 실수가 반복되지 않도록 제대로 된 교육을 통하여
더욱 개선된 모습을 보여 드릴것임을 약속 드립니다.

귀한 시간을 내주셔서 서울 앤 호텔의 발전을 위한 소중한 의견을 남겨주셔서
대단히 감사 드립니다.

다음 기회에 저희호텔에 방문 해 주신다면, 금번에 실망드렸던 부분을 모두 개선하여
만족스러운 투숙이 되실 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

감사합니다.

총지배인
허 연 배상

안녕하세요 고객님,
먼저 귀한시간내서 소중한 의견 주심에 감사드립니다. 아직 부족한 점이 많이 있음에도 불구하고 지내시는 동안 만족하셨다니 너무 감사드립니다. 저희 서울앤호텔 직원들은 다음기회에도 고객님을 모실 수 있기를 기다리겠습니다.
다시한번 귀한시간 내주심에 감사드립니다.

저희 호텔에 머무시는 동안 만족하셨다니 너무 기쁩니다.
저희 호텔의 모든 직원은 고객님들의 만족을 최우선으로 생각하고 최선을 다 하고 있습니다.
다음에 또 만날 기회가 있다면, 여기서 만족하지 않고 더 나은 서비스 제공을 약속 드립니다. 정말 감사합니다.