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“욕조에서 벌레가...”

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콘래드 서울
19위 (474건의 서울 소재 호텔 중에서)
으뜸 시설
레벨 컨트리뷰터
20건의 리뷰
9건의 호텔 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 1명이 도움을 받았습니다
“욕조에서 벌레가...”
풍선 5개 중 1 리뷰 게시 날짜: 3주 전

2주전에 예약했는데 수영장 휴뮤를 4일전에 문자로 통보를 줬습니다.
입실일 수영장 이용불가에 대한 레이트 체크아웃 보상 없습니다.
씻을려고 욕조에 물 받는데 집게 벌레가 나왔습니다.
방 바꿨으나 엑스트라베드가 스프링소리나고 벌레땜에 밤에 놀래서 숙면하지 못했네요.
벌레 나와서 다음날 아이 조식 45000원 무료로 먹었습니다.
라운지는 17시 이후로 어린이 출입금지라 이용하지 못했습니다.

  • 2017년 3월, 가족 여행을 하였습니다.
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 서비스
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영선 윤님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
콘래드 서울의 Conrad_Seoul_Hotel님(Director of Rooms)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 3주 전
안녕하십니까 윤영선 고객님,

콘래드 서울을 찾아주셔서 감사드립니다.

조금 더 나은 상황에서 인사를 드려야 하는데, 고객님께서 실망하셨던 부분들에 대하여 이렇게 서신을 드리게 되어 송구합니다.

항상 고객의 편의와 만족을 최우선으로 여기며 최상의 서비스를 제공하고자 하는 저희의 다짐과는 달리 외부에서 유입된 곤충류로 인하여 실망감을 안겨 드린 점 진심으로 죄송합니다. 외부 업체에서 정기적인 방역을 실시하고 있음에도 불구하고 이렇게 불편을 드리게 되어 고개를 숙여 사과 드립니다.

주말에는 높은 점유율로 체크아웃 시간 연장 제한이 불가피한 점 양해 부탁 드립니다.

빠른 시일내에 더 나은 모습으로 고객님을 콘래드 서울에서 다시 모시기를 기대합니다.


감사합니다.

전유경 배상
객실팀 디렉터
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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트립어드바이저의 여행자 리뷰 1,690건

여행자 평가
    1,085
    440
    103
    33
    29
리뷰 타입별 보기
325
366
107
655
평가 종합
  • 침대의 퀄리티
    풍선 5개 중 4.5
  • 입지
    풍선 5개 중 4
  • 객실
    풍선 5개 중 4.5
  • 서비스
    풍선 5개 중 4.5
  • 가격
    풍선 5개 중 4
  • 청결도
    풍선 5개 중 4.5
여행자 팁이 적절한 객실을 선택하는 데 도움을 줍니다.   객실 팁 (59개)
날짜 | 평가
  • 네덜란드어 우선
  • 덴마크어 우선
  • 독일어 우선
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  • 스페인어 우선
  • 아랍어 우선
  • 영어 우선
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한국어 우선
서울, 대한민국
1건의 리뷰
풍선 5개 중 5 리뷰 게시 날짜: 4주 전

지어진지 얼마 안돼 깨끗하고 좋았음. 직원 응대도 친절하며 라운지와 룸서비스 등의 질도 좋았다

  • 2017년 3월, 가족 여행을 하였습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Conrad Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰

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ConnieEGGo님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
콘래드 서울의 Conrad_Seoul_Hotel님(Director of Rooms)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 4주 전
안녕하십니까 ConnieEGGo님,

콘래드 서울에서 정중히 인사드립니다.

먼저 고객님의 숙박 장소로 콘래드 서울을 선택해 주셔서 감사드립니다.

트립 어드바이저를 조사를 통해 고객님께서 콘래드 서울에서 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.

고객님께서 보내주신 소중한 의견에 깊은 감사를 드리며, 이와 같은 의견은 저희가 모든 고객님께 제공하는 서비스 및 제품의 질 향상과 지속적인 모니터링에 매우 큰 도움이 될 것 입니다.

빠른 시일내에 고객님을 콘래드 서울에서 다시 모시기를 기대합니다.

감사합니다.

전유경 배상
객실팀 디렉터
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15건의 리뷰
14건의 호텔 리뷰
풍선 5개 중 5 리뷰 게시 날짜: 4주 전 모바일

하드웨어는 물론 소프트웨어까지 아주 좋습니다
가끔 서울구경가면 투숙하는데 물론 개선할 점도
있지만 대부분의 사항 만족합니다!

2016년 11월, 솔로 여행을 하였습니다.
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dfkekehr f님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
콘래드 서울의 Conrad_Seoul_Hotel님(Director of Rooms)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 4주 전
안녕하십니까 dfkekehr f님,

콘래드 서울에서 불편함 없이 즐거운 도심 속 휴가를 보내셨는지요? 도심 속 만족스러운 휴식이 된 것 같아 저와 모든 직원들 또한 매우 기쁘게 생각하는 바입니다. 다음 방문에도 콘래드 서울이 자부하는 다양한 부대시설을 이용해주시길 바랍니다.

감사합니다.

전유경 배상
객실팀 디렉터
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11건의 리뷰
7건의 호텔 리뷰
풍선 5개 중 3 리뷰 게시 날짜: 4주 전

여의도 국제금융로에 위치한 콘래드서울,
힐튼세일기간에 맞물려 예약한 덕분에 다녀왔습니다.
하드웨어는 최강이라고 익히 들어 들어서면서부터 넓은 객실과 하드웨어에 대만족 했으나
호텔에서 주는 세심한 감동은 부족하여 약간 아쉬웠습니다.

숙박시기:2016년 10월
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희경 김님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
콘래드 서울의 Conrad_Seoul_Hotel님(Director of Rooms)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 4주 전
안녕하십니까 희경 김 님,

저희 콘래드 서울을 선택하여 주시고, 아울러 바쁘신 와중에도 트립 어드바이저 설문후기에 응해 주심에 감사드립니다.

항상 고객의 편의와 만족을 최우선으로 여기며 최상의 서비스를 제공하고자 하는 저희의 다짐과는 달리, 아쉬운 점을 드리게 되어 송구합니다.

고객님의 정성어린 조언과 고견은 콘래드 서울이 더욱 발전할 수 있는 계기가 된다고 믿으며, 작은 디테일들이 곧 고객님의 감동으로 이어진다는 점 다시 한번 반성하며 객실부와 공유 및 교육을 실시하였습니다.

빠른 시일내에 더 나은 모습으로 고객님을 콘래드 서울에서 다시 모시기를 기대합니다.

방문해주실 일이 있으시면, 제게 연락 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

전유경 배상
객실팀 디렉터
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9건의 리뷰
6건의 호텔 리뷰
풍선 5개 중 5 리뷰 게시 날짜: 4주 전 모바일

그만 가야겠다고 생각하면서도 자주 가게되는 호텔입니다. 사람이 적거나 많거나 어느정도 수준의 서비스를 보장해줍니다. 다만 주말 해피아워등 2부제로 진행하는데도 만석이 예상되는 경우에는 연말처럼 홀에서 했으면 하는 바램이 있네요.
몇가지 아쉬운 점은 있지만 매 방문마다 만족스럽습니다. 자주 가는데~ 단골 업그레이드는 안해주시나요? ^^;

2017년 3월, 솔로 여행을 하였습니다.
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정슬기님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
콘래드 서울의 Conrad_Seoul_Hotel님(Director of Rooms)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 4주 전
안녕하십니까 Sle Gi J님,

저희 콘래드 서울을 선택하여 주시고, 아울러 바쁘신 와중에도 트립 어드바이저 설문후기에 응해 주심에 감사드립니다.

고객님의 정성어린 조언과 고견은 콘래드 서울이 더욱 발전할 수 있는 계기가 된다고 믿으며, 작은 디테일들이 곧 고객님의 편안한 투숙으로 이어진다는 점 다시 한번 되새기며
빠른 시일내에 더 나은 모습으로 고객님을 콘래드 서울에서 다시 모시기를 기대합니다.

오늘도 즐거운 하루 되십시오!

감사합니다.

전유경 배상
객실팀 디렉터

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콘래드 서울의 추가 정보

시설: 콘래드 서울
주소: 서울 영등포구 국제금융로 10 (우) 07326
전화번호:
위치: 대한민국 > 서울 > 여의도
편의 시설:
바/라운지 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터 무료 주차 음식점 룸서비스 스파 스위트 수영장 휠체어 접근 가능 공항 교통편
호텔 타입:
19위 (474건의 서울 소재 호텔 중에서)
가격대 (1박): ₩239,819 - ₩386,878
5성급 — 콘래드 서울 5*
객실 수: 434
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