몇가지 불편한것들빼고는 전반적으로 괜찮은스테이었습니다.

불편했었던것들: 조식(제스트) 자리가있는데도 안들여보내주고 기다리게해서 마감30분전쯤에 들어왔는데 자리텅텅비어있음. 마감도 15분전에 마감한다고알려서 마음이급했음 20분기다리고 금방앉았는데...실망이었다..그점은 음식맛도별로.. 쌀국수맛은 최악이었다..

주차:정말불편했다.. 호텔고개을 지하 7층까지내려보내는 클라쓰..

방음:밤에잘때 옆방들문여는소리에 우리방열리는건줄알고 몇번을움찔했다..

침구류:다른특급호텔침구류에비하면 너무별로였다..(개인적일수도있음..)

이 이외의것들은 모두만족이었습니다.
정말친절한서비스에 감사드립니다.

친구들과 매년 호캉스를 하는데 여기가 최악이었네요
전화로 코너룸은 모두 리버뷰라고 해서
믿고 예약했는데 딱 들어가보니 전망 최악
리버뷰는 커녕 더러운 건물들만 보여
방을 잘못 준 줄 알고 가서 확인하니
그게 리버뷰가 맞다고...
다시 방에 올라가 확인해보니 창문에 딱 붙어
고개를 꺾어야 겨우 조금 보이는 한강뷰..
이걸 누가 리버뷰라고 생각하고 방을 예약할까요?
모바일 홈페이지도 들어가보면
이 방은 커튼 닫아놓고 사진 찍혀있고
전화해서 물어보면 한강뷰라고 응대하고
그래서 방 바꿔달라 했더니 한강은 잘보이지만
저희가 예약한 방보다 가격이 낮은 디럭스로
예약을 잡아준다더군요
하지만 차액은 환불이 안된대요
왜 안되냐했더니 제가 스위트룸 사진을 보고
착각을 했기 때문에 자기들 잘못이 아니라고..
말은ㅈ공손하게 했으나 결국 요지는
자기들 잘못 아니다.라는것
이 방을 리버뷰라고 안내한 자체가 잘못인데
뭐가 잘뭇이 아니라는건지..
한강이 보이긴 보이니 거짓말은 아니라는건가요?
결국 방의 금액차가 많지 않다 하여
룸서비스 받는 것으로 대체했지만
끝까지 자기들 잘못은 아니다 라는 태도가
불쾌했어요
대응도 빨리 이루어지질 않아서
방 바꾸는데 두시간 걸렸구요
머무는동안도 사람이 너무 많아
엘리베이터 탈때 몸 좀 닿았다고
무음으로 욕하는 사람도 있었고
조식먹으러 가서도 기다려야 먹을 수 있고
부페안은 사람 많아 복잡하고 정신없고
조식도 제가 간곳 중 제일 맛없었어요
다시는 갈일 없네요