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1,100건의 리뷰 중 104-109
2017년 3월 23일에 작성. 모바일

회사 연수때문에 이호텔에 투숙하게 되었습니다.
객실은 디럭스 타입이었는데 조금 추웠습니다.
그래서 프런트에 전화를 걸어 춥다고 이야기했더니 바로 이불하나를 더 넣어주었습니다.
그리고 얼마후에 저희방으로 직원이 전화를 걸어 괜찮은지 물어봤습니다.
사소한 것이지만 저를 배려한다는 느낌을 받아 고마웠습니다.
다음날 오후 세미나 마치고 객실로 돌아왔더니 직원들이 쓴 카드와 작은 케익하나가 놓여져있어 깜짝 놀랐습니다.
제생일도 잊고 지나갈뻔 했는데 너무 감동이었습니다.
사실 특2급 호텔이라 서비스 측면은 기대를 안했으나 너무 고마웠고 나중에 가족들과 다시 오고 싶습니다.

숙박 날짜: 2017년 3월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
2  knight6093님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
프레이저 플레이스 남대문 서울의 프레이저스님(FOM)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 3월 25일 답변 완료

gunifa 고객님께,


안녕하십니까. 고객님.
저희 Fraser Place Namdaemun Seoul을 이용해 주셔서 감사드리며 소중한 경험담을 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐겁고 편안한 시간을 보내셨다니 고객님을 모신 저희도 너무 기쁘고 행복합니다. 또한 고객님의 기념일에 다시 한번 더 모실 수 있게 되기를 진심으로 희망합니다.
앞으로도 고객님의 편의를 위해 최선을 다할 것을 약속드리며 항상 기대에 부응할 수 있도록 저희 Fraser Place Namdaemun Seoul 직원들이 노력하겠습니다. 감사합니다.

Esther Park
Front Office Manager
Fraser Place Namdaemun Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 3월 14일에 작성.

가족들과 함께 투숙했습니다. 프리미어 객실은 넓어서 가족들이 사용하기에 충분했고, 무엇보다 청결과 정리정돈 상태가 정말 마음에 들었습니다.
호텔에 투숙하면 꼭 사우나를 들리는데, 시설도 시설이지만 관리상태나 너무나 좋아 나무랄데 없었습니다.
처음 방문이라서 프론트 직원들이 귀찮을 정도로 이것 저것 물어봤는데, 한결같이 친절하게 응대해주는 점도 마음에 들었습니다.
마지막으로 한가지만 덧붙이자면 아직은 어린 아이들과 눈높이를 맞추면서 밝은 미소로 인사해주는 직원들때문에라도 꼭 특별한 이유가 아니라면 다시 묵으려 합니다.

숙박 날짜: 2017년 3월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 서비스
1  Sightseer700057님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
프레이저 플레이스 남대문 서울의 프레이저스님(고객 담당 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 3월 15일 답변 완료

김영현 고객님께,


안녕하십니까. 고객님.
저희 Fraser Place Namdaemun Seoul 호텔을 찾아 주시고 고객님의 소중한 후기를 남겨 주셔서 감사드립니다.

무엇보다 쾌적하고 깔끔히 정돈 된 취사시설 및 세탁기가 구비된 프리미어 객실 시설에 만족하셨다니 감사의 말씀을 다시 한 번 드리고 싶습니다.
저희 호텔은 Tripadvisor 선정 2015년에 이어 2016년에도 으뜸 시설상을 수여받은 호텔 중 하나로 시설 및 서비스를 지속적으로 개선하고 있습니다.

귀한 시간 내어 소중한 의견 남겨 주셔서 다시 한 번 감사드리며 다음에 또 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 또한 저희 호텔에 대해 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.

Esther Park
Front Office Manager
Fraser Place Namdaemun Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 3월 12일에 작성.

서울시내에서 이 가격에 가족 모두가 힐링하기 쉽지 않죠~ 금액대비 호텔 시설이나 레스토랑 음식 맛있었어요~ 이 호텔은 처음이라 체크인 할 때 이것저것 많이 물어 보았는데도 후론트 직원분이 친절하게 설명해주어 좋았어요. 16층 사우나도 깨끗하고 좋았어요. 이젠 자주 가야 겠어요~^^

객실 관련 팁: 프리미어 객실이었는데 침실과 거실(주방)이 나누어져 있고 공간도 넓었어요. 남대문이 보이지 않는것이 조금 아쉬웠어요...ㅠ
숙박 날짜: 2017년 3월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
1  coreair님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
프레이저 플레이스 남대문 서울의 프레이저스님(고객 담당 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 3월 14일 답변 완료

Coreair님께,


안녕하십니까? 고객님.
저희 프레이져 플레이스 남대문 서울을 이용해 주시고 소중한 의견까지 남겨주셔서 감사 드립니다. 고객님께서 언급 해 주신 내용은 호텔 시설 및 서비스 개선을 위한 자료로 활용하겠습니다. 또한 고객님의 귀중한 의견과 조언을 바탕으로 앞으로도 고객 서비스에 만전을 기하겠습니다. 앞으로도 저희 프레이져 플레이스 남대문 서울을 변함없이 이용해 주시길 바라며 다시 한번 더 감사드립니다.

Esther Park
Front Office Manager
Fraser Place Namdaemun Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 3월 12일에 작성.

서울에서 이정도 위치면 꽤 괜찮은 편인거 같습니다.

남대문, 시청, 명동. 서울역 등이 가가운 위치에 있구요.

객실은 필요한것만 있고 군더더기 없습니다.

잘 정리되어 있었는데, 전망은 그리 좋은 편은 아닙니다.

참 그리고, 자칯하면 호텔을 지나칠수도 있어요. 그냥 일반 회사 건물 같아서.

숙박 날짜: 2017년 3월
  • 여행 유형: 출장 목적으로 여행함
    • 가격
    • 청결도
    • 서비스
2  lordauch님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
프레이저 플레이스 남대문 서울의 프레이저스님(FOM)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 3월 25일 답변 완료

Lordauch,

안녕하십니까. 고객님.
저희 Fraser Place Namdaemun Seoul 호텔을 찾아 주시고 고객님의 소중한 후기를 남겨 주셔서 감사드립니다.
무엇보다 쾌적하고 깔끔히 정돈 된 객실 시설에 만족하셨다니 감사의 말씀을 드리고 싶습니다. 또한 남대문(숭례문)뷰로 투숙하시면 아름다운 국보 1호 남대문을 보실 수 있고 멋진 저녁 야경을 감상하실 수 있습니다. 저희 호텔은 Tripadvisor 선정 2015년에 이어 2016년에도 으뜸 시설상을 수여받은 호텔 중 하나로 시설 및 서비스를 지속적으로 개선하고 있습니다.
귀한 시간 내어 소중한 의견 남겨 주셔서 다시 한 번 감사드리며 다음에 또 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다.

Esther Park
Front Office Manager
Fraser Place Namdaemun Seoul

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 12월 13일에 작성. 모바일

시청역과 남대문역을 사이에 두고 있어 교통이 매우 편리합니다.
호텔도 지어진지 얼마되지 않아 깔끔하고
조식도 필요한 것들만 딱 준비되어 있어 부족하지 않습니다.
단 셰종대로 방향 디럭스 룸에 묵었는데 침대쪽이 다소 춥습니다. 보일러를 올려도 거실은 따뜻한데 침대쪽 창에선 냉기가 자꾸 나와 춥더군요.
하지만 16층에 무료 사우나가 있어 추위를 녹이기에 아주 좋았습니다. 사우나 크기는 작지만 사람이 없어 한산하게 잘 이용하였습니다.
16층 루프트탑 바의 뷰는 정말 좋습니다.
가격대비 훌륭한 호텔입니다.

숙박 날짜: 2016년 12월
여행 유형: 가족과 여행함
정현 최님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
프레이저 플레이스 남대문 서울의 프레이저스님(프론트 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 12월 18일 답변 완료

안녕하십니까? 정현 최님,

우선 프레이저 플레이스 남대문 서울을 찾아 주시고 고객님의 소중한 느낌을 남겨 주셔서 감사합니다.

무엇보다 시청역과 남대문 사이 입지해 있는 좋은 위치뿐만 아니라 편리한 교통에 대해서 만족하셨다니 대단히 감사합니다. 하지만 디럭스 룸의 침대쪽이 춥다고 하셨다니 코너 룸 같은 경우 창이 다른 객실에 비해 상대적으로 많아 겨울철에 지속적으로 관리하고 있는 객실타입인데도 불구하고 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 더욱 쾌적한 객실을 준비하기 위하여 관련부서에서 지속적으로 개선중이며 향후 재방문시 다시 한 번 현장에서 언급해 주시면 더욱 안락한 객실로 배정해 드리겠습니다.

최고층인 16층에서의 사우나는 편안하게 이용하셨다니 감사드리며 귀한 시간 내어 소중한 의견에 다시 한 번 감사드리며 다음에 또 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.

저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락주시길 바랍니다.

감사합니다.

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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