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최신 리뷰. 최저가. 호텔을 예약하기 위한 완벽한 곳.

“사우나 시설이 좋은 JW 메리어트 동대문 호텔”

- 최저가
체크인 yyyy/mm/dd 체크아웃 yyyy/mm/dd
요금: 1 개 객실, 2 명 성인
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JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울
으뜸 시설
서울, 대한민국
레벨 컨트리뷰터
237건의 리뷰
39건의 호텔 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 24명이 도움을 받았습니다
“사우나 시설이 좋은 JW 메리어트 동대문 호텔”
2016/08/06에 리뷰하였습니다.

작년에 한번 투숙하였는데, 이번 투숙때는 사우나를 이용후 후기를 남깁니다.
사우나가 청결하고 조용하고 샴푸와 린스, 바디워시 모두 좋았고, 사우나 후 휴식할수 있는 사우나 내 라운지가 있어 좋았습니다.

객실 팁: 전망은 동대문이 보이는 곳이 좋습니다. 트윈룸은 동대문 전망인 곳이 없는것 같습니다.
객실 팁 더 보기
  • 2016년 7월, 가족 여행을 하였습니다.
    • 장소
    • 객실
    • 서비스
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dmltk0님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울의 JWMDSS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 2016/08/09
고객님 안녕하십니까, JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에서 인사 드립니다.

먼저 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울을 찾아주셔서 진심으로 감사의 인사를 드리며 고객님의 소중한 의견과 저희 호텔에 대한 관심에 다시 한 번 감사 드립니다.
저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울은 호텔을 찾아주시는 모든 고객님들께 최고의 편안함과 고객 한 분, 한 분을 위한 세심한 서비스를 제공해 드리고자 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다.

고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 진심으로 감사 드리며, 의견 남겨주신 사우나 시설은 조용하고 편안한 분위기에서 휴식을 취하시기에 안락한 장소로 호텔 투숙객 분들께서 꾸준히 좋은 코멘트를 남겨주고 계십니다. 사우나 시설의 청결과 준비된 용품들 그리고 라운지 시설에 대해 좋은 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로도 고객님들께 더욱 편안하고 안정된 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.
다음 기회에 꼭 다시 뵙길 바라며 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시기 바랍니다.

고객님의 가정에 항상 즐거움과 웃음이 가득하길 바라며 이만 인사 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

Matthew Cooper 매튜쿠퍼
총지배인
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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트립어드바이저의 781 여행자 리뷰

여행자 평가
    576
    144
    29
    22
    10
리뷰 타입별 보기
207
203
41
189
평가 종합
  • 입지
    풍선 5개 중 4.5
  • 침대의 퀄리티
    풍선 5개 중 4.5
  • 객실
    풍선 5개 중 4.5
  • 서비스
    풍선 5개 중 4.5
  • 가격
    풍선 5개 중 4
  • 청결도
    풍선 5개 중 5
여행자 팁이 적절한 객실을 선택하는 데 도움을 줍니다.   객실 팁 (17개)
날짜 | 평가
  • 네덜란드어 우선
  • 독일어 우선
  • 러시아어 우선
  • 아랍어 우선
  • 영어 우선
  • 이탈리아어 우선
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한국어 우선
서울, 대한민국
레벨 컨트리뷰터
106건의 리뷰
38건의 호텔 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 6명이 도움을 받았습니다
2016/08/06에 리뷰하였습니다.

메리어트 멤버로써 여기 자주 가는 편인데 느낌이 달라서 써봅니다.

최근 장점
- 입구의 작은 공원이 저녁 늦게 동대문 야경을 바라보며 쉬기 좋은 것 같습니다.
- 호텔 크기 디자인 모두 동대문에 어울리고 주변 낙산공원과 엮어서 산책과 운동 및 식사를 겸한 코스로 좋은 것 같네요.
- 다른 국내 메리어트 호텔들보다 주차공간 진입이 짧아서 편리하고(입구는 다소 좁더라도) 주차공간도 여유가 있는 경우가 많은 것 같아 마음이 여유롭습니다. 주차장 시설도 좀 더 깨끗한 편인 듯 합니다.

  • 2016년 7월, 커플 여행을 하였습니다.
    • 가격
    • 객실
    • 서비스
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42bryant님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울의 JWMDSS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 2016/08/09
고객님 안녕하십니까, JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에서 인사 드립니다.

먼저 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울을 찾아주셔서 진심으로 감사의 인사를 드리며 고객님의 소중한 의견과 저희 호텔에 대한 관심에 다시 한 번 감사드립니다.
저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울은 호텔을 찾아주시는 모든 고객님들께 최고의 편안함과 고객 한 분, 한 분을 위한 세심한 서비스를 제공해 드리고자 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다.

고객님의 따뜻한 격려의 말씀에 다시 한 번 진심으로 감사 드리며, 다음 기회에 다시 한 번 저희 호텔을 찾아주시면 고객님의 기대에 더욱 부응하는 따뜻하고 잊지 못할 소중한 시간을 제공해드릴 것을 약속 드리겠습니다. 다음 기회에 꼭 다시 뵙길 바라며 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시기 바랍니다.

고객님의 가정에 항상 즐거움과 웃음이 가득하길 바라며 이만 인사 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

Matthew Cooper 매튜쿠퍼
총지배인
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
아산, 대한민국
레벨 컨트리뷰터
26건의 리뷰
14건의 호텔 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 7명이 도움을 받았습니다
2016/08/01에 리뷰하였습니다. 모바일

지리적 위치도 별로고, 주변의
낙후된 시설이 견디기 힘들었습니다.
그리고, 호텔리어들의 불친절함에 불쾌했습니다. 체크인 시간 전에 들어가, 짐만 맡기고 나오려 했는데 호텔리어가 먼저 체크인하려 하냐며 안내해주었고 수속했습니다. 수속하며, "규정상 안되지만 특별히 이번만 해주는것" 이라는 말을 3-4회 계속 반복했고 그때마다 "아 네 감사합니다" 라고 대답해주었습니다. 무얼 더 바라는지?
그리고, 안내해주겠다며 세워놓고선 올라가면 된다고 하여 황당하게 만들었습니다.객실 청소 또한 잘 되어있지 않았습니다. 14개월인 아기가 구석에서 무얼 하고 있어 보니, 바닥에 떨어진 콘텍트렌즈를 먹고있었습니다. 황당하고 불쾌해서 리셉션에 전화해 청소해 달라고 요청했고. 하우스키퍼의 사과만 받았습니다. 수영복을 놓고 온 것이 생각나 체크아웃 후 전화하니, 착불로 보내준다 하여 알겠다고 했습니다. 그 다음날, 다른 남자 호텔리어가 전화해서 불쾌한 어투로 "젖은옷" 이 발견되어 택배로 보내기로 했다. 그런데, 목요일쯤 택배사 휴가가 끝나니 그때 보내겠다 하여, 알겠다 대답하니, 1초의 망설임도 없이 먼저 전화를 뚝 끊어 황당했습니다. 고압적이고 무뚝뚝한 응대 태도에 "다시는 이 호텔을 가지 않아야겠다 " 생각이 들었습니다.

2016년 8월, 가족 여행을 하였습니다.
유용한가요?
오소리님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울의 JWMDSS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 2016/08/05
고객님 안녕하십니까, JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에서 인사 드립니다.

먼저 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울을 찾아주셔서 진심으로 감사의 인사를 드리며 고객님의 소중한 의견과 저희 호텔에 대한 관심에 다시 한 번 감사 드립니다.

저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울은 호텔을 찾아주시는 모든 고객님들께 최고의 편안함과 고객 한 분, 한 분을 위한 세심한 서비스를 제공해 드리고자 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이번 고객님께서 저희 호텔에 투숙하시는 동안 객실 정비상태와 고객서비스 관련하여 불편을 겪으셨던 부분에 대해 관련 부서와 내용을 함께 공유하고 더욱 세심하고 안정된 서비스를 제공해드릴 수 있도록 서비스 교육에 만전을 기하여 앞으로 저희 호텔을 찾아주시는 모든 고객님들에게 더욱 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객님의 소중한 시간과 의견에 다시 한 번 감사의 인사를 드리며, 고객님의 가정에 항상 즐거움과 웃음이 가득하길 바라며 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Matthew Cooper 매튜쿠퍼
총지배인
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
애틀랜타, 조지아
레벨 컨트리뷰터
60건의 리뷰
58건의 호텔 리뷰
common_n_hotel_reviews_1bd8 19명이 도움을 받았습니다
2016/07/20에 리뷰하였습니다.

오픈 때 이용하고 이번이 두번째였어요.

1. 위치: 동대문역하고 가깝고, 앞으로 동대문도 보이는 위치. 청계천도 바로 앞에 있어서 위치는 아주 좋았어요.

2. 방 : 이번에는 스카이뷰룸으로 예약을 했고, 전체적으로 답답하지 않고 좋았습니다.

3. 욕실: 용품은 록시땅이었고, 욕조도 구비

4. 라운지: 스카이뷰룸을 이용하면 라운지 이용이 가능하더라고요. 처음 방문했을때는 아이들 입장이 가능해서, 그 부분이 참 안좋았는데. 이번에 보니 아이들 입장은 불가하더라고요. 그렇게 바뀐건 좋은데... 해피아워나 애프터눈티 부분은 오픈했을때 보다 많이 아쉬웠어요. 음식 맛도 그렇고,, 종류도 그렇고.. 굳이 EFL 층으로 예약을 해야하나 싶어요.

5. 수영장 & 사우나: 수영장은 예쁘고, 사우나가 특히 좋았어요 우선 직원분들 정말 친절하셨고, 사우나에서 사용하는 용품이 제가 좋아하는 브랜드 제품이라... 아주 맘에 들었습니다.

6. 조식: 이번엔 타블로24에서 했는데.. 이번 투숙하는 기간동안 가장 맘에 들었던,... 음식맛도 좋았고, 직원분들도 너무 친절하셨고. 조식만 따로 먹으러 오고 싶을 정도였어요.

** 수영장, 사우나, 타블로24 직원분들 모두 칭찬해드리고 싶고. 감사했습니다.


-아쉬웠던 점

1. 청소상태- 방에서 캡슐커피를 마실려고 했는데, 머그 안쪽이 너무 끈적거리고, 머신 밑 부분에 커피가 눌러붙어있어서 다시 청소를 요청했음에도, 하나도 닦여있지 않았어요. 전 분명히 머그하고 캡슐 밑부분을 다시 닦아달라고 했는데... 전달이 제대로 안된건지.. 아니면 전달을 받고도 닦지 않은건지.. 많이 아쉬웠어요..

2. 리셉션 & 벨맨 서비스
이건 항상 말씀드리는건데... 우선 체크아웃할때 미니바 뭐 썼는지 물어보기 전에.. 잘 쉬셨습니까?? 편안히 쉬셨습니까? 이 한마디 정도는 할 수 있는거 아닌지 ?? 옆에 외국인한테는 how was your stay? 이렇게 먼저 물어보던데.. 이 부분이 계속 아쉽네요. 말로만 최고의 서비스 할게 아니라.. 이런 사소한 부분부터 수정해주셨으면 합니다.

입구에 벨맨분은 정식직원은 아닌듯 보였는데요.. 제가 우산 좀 빌려달라 하니까, 없다고 하면서 저보고 리셉션가서 직접 말하라고 하더라고요. 그 순간 제 귀를 의심했죠.. 이게 정말 하루에 40만원씩 받아가는 호텔에서 할 서비스인지...
정직원인듯한 분한테 말하니, 우산을 빌려주시기는 했는데... 참.. 돈 쓰고도 돈아까운..
이런 부분은 교육이 제대로 안된듯 했어요. 우산이 없었던것도 아니고, 있었는데... 고객한테 직접 들어가서 우산을 빌려오라고 하는건... 정말 서비스 마인드가 없는거라고 전 생각을 해요.

** 전반적으로 아쉬운 스테이였어요. 지난번도 그렇고, 이번에도 그렇고.
지난번엔 오픈때라 아직 자리잡기 전이라 그랬겠거니 이해를 했었고,. 그래서 좀 시간이 많이 흐른 후 재방문 한건데요... 이번에도 역시 서비스 부분은 참 재방문을 꺼리게 만드는 요소에요.

그리고 이건 저 혼자 생각인지는 모르겠으나, 외국인과 내국인을 대할 때 정말 다르다는걸 느껴요.. 뭔가 내 나라에서 홀대 받는 느낌이 들더라고요.


이런 내용을 레터에 써서 보냈고, 매니져님께서 답장을 주셨는데.. 음... 글세요..
그게 호텔측에서 저한테 해주실수 있는 사과의 내용이고, 최선이라고 생각을 하는데요. 그럼에도 불구하고 기분이 썩 좋지는 않았어요.

결국엔 제가 이 호텔하고 맞지 않는구나 생각을 또 하게 됩니다.

  • 2016년 7월, 솔로 여행을 하였습니다.
    • 장소
    • 청결도
    • 서비스
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3 sung woo c님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울의 JWMDSS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 2016/07/21
고객님 안녕하십니까, JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에서 인사 드립니다.

먼저 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울을 찾아주셔서 진심으로 감사의 인사를 드리며 고객님의 소중한 의견과 저희 호텔에 대한 관심에 다시 한 번 감사 드립니다.

저희JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울은 호텔을 찾아주시는 모든 고객님들께 최고의 편안함과, 고객 한 분 한 분을 위한 세심한 서비스를 제공해 드리고자 항상 노력하고 있습니다. 그러나 고객님께서 호텔에 투숙하시는 동안 느끼셨던 서비스에 대한 아쉬운 부분들에 대해 사과의 말씀 올립니다. 고객님께서 말씀주신 객실 정비와 직원 서비스 관련하여 불편을 겪으셨던 부분에 대해서는 관련부서에서 미리 준비하여 더 세심하고 편안한 서비스를 제공해드렸어야 함에도 그렇지 못했던 것 같아 너무 죄송한 마음입니다. 앞으로 고객님들께 더욱 안정되고 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울은 보다 철저한 관리와 교육을 통해 고객님들의 기대에 부응할 수 있도록 항상 최선의 노력을 다하는 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울이 되겠습니다.

저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울은 2월4일 그랜드 오프닝을 시작으로 최고의 서비스와 잊지 못할 아름다운 경험을 고객님들께 선사해 드리고자 모든 직원이 최선의 노력을 다하고 있습니다. 그러나 이번 고객님의 말씀을 통해 아직은 개선 되어야 하는 부분들이 많음을 깊이 깨닫고 고객님의 저희 호텔에 대한 기대와 관심에 부응할 수 있도록 더욱 개선된 서비스와 친절하고 진심 어린 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 많은 노력을 기울이도록 하겠습니다. 다시 한 번 고객님의 소중한 의견 진심으로 감사 드리며, 다음 기회에 저희 호텔을 다시 한 번 찾아주시면 보다 개선된 서비스로 고객님께 잊지 못할 즐겁고 소중한 시간을 제공해드릴 것을 약속 드리겠습니다.

다음 기회에 꼭 다시 뵙길 바라며 언제든지 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 편하게 연락 주시기 바랍니다.

고객님 가정에 항상 즐거움과 웃음이 가득하길 바라며 이만 인사 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

Matthew Cooper 매튜쿠퍼
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
서울, 대한민국
2건의 리뷰
2016/07/03에 리뷰하였습니다.

지은지 얼마되지않은 호텔이라 시설이 좋고 깨끗합니다. 객실컨디션도 좋고 무엇보다 수영장이 굉장히 만족스러웠습니다. 다만 동대문에 위치해서 그런지 새벽에도 차소리가 들리고 소음이 있어서 숙면을 취하진 못한것이 아쉽습니다. 가볍게 묵기 좋은 호텔입니다.

  • 2016년 6월, 커플 여행을 하였습니다.
    • 장소
    • 객실
    • 서비스
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Kyudlee님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울의 JWMDSS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다., 2016/07/05
고객님 안녕하십니까, JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에서 인사 드립니다.

먼저 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울을 찾아주셔서 진심으로 감사의 인사를 드리며 고객님의 소중한 의견과 저희 호텔에 대한 관심에 다시 한 번 감사드립니다.
저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울은 호텔을 찾아주시는 모든 고객님들께 최고의 편안함과 고객 한 분, 한 분을 위한 세심한 서비스를 제공해 드리고자 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다.

고객님의 소중한 의견에 다시 한 번 진심으로 감사 드리며 다음 기회에 다시 한 번 저희 호텔을 찾아주시면 고객님의 기대에 더욱 부응하는 따뜻하고 잊지 못할 소중한 시간을 제공해드릴 것을 약속 드리겠습니다. 다음 기회에 꼭 다시 뵙길 바라며 저희 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시기 바랍니다.

고객님의 가정에 항상 즐거움과 웃음이 가득하길 바라며 이만 인사 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

Matthew Cooper 매튜쿠퍼
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JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울의 추가 정보

시설: JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울
주소: 서울 종로구 청계천로 279 (우) 110-126
위치: 대한민국 > 서울 > 동대문/신당동
편의 시설:
바/라운지 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터 짐/체력단련실이 있는 피트니스 센터 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi) 무료 주차 음식점 룸서비스 스파 스위트 수영장 휠체어 접근 가능
호텔 타입:
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