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907건의 리뷰 중 70-75
2017년 3월 7일에 작성.

쾌적하고 조용해서 편히쉬다갑니다 늘친절한 프론트데스크 서비스 감사합니다!
메이드분들의 깨끗한 객실관리또한 감사해서 저또한 내집처럼 깨끗이쓰게되네요

숙박 날짜: 2017년 2월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
336eunhyek님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서머셋 팰리스 서울의 기범 배님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 3월 22일 답변 완료

안녕하세요, 고객님.

서머셋팰리스서울을 애용해주시고, 시간을 내시어 소중한 후기도 작성하여 주셔서 감사드립니다.

저희와 함께한 시간이 편안하셨다는 말씀과 저희 직원의 서비스에 관련된 고객님의 칭찬에 힘입어 더욱 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

다시한번, 고객님의 따뜻한 후기에 감사드리며, 늘 건강하고 행복하시기를 기원합니다.

Joyce Kim// Assistant Guest Service Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 3월 2일에 작성.

가끔은 도심지에서 휴가를 보내며 여행자의 기분을 느끼고 싶을때가 있는데 그럴때 최적의 장소와 서비스를 기대할 수 있는 곳.
1층 레스토랑의 서비스가 인터넷에서 알려진 것만큼은 아니어서 조금 아쉬웠으나 다음번에는 더 나을것을 기대하며.

객실 관련 팁: 욕실 수전용품의 사용편의성이 아쉬움
숙박 날짜: 2017년 2월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
Jalhase님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서머셋 팰리스 서울의 기범 배님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 3월 22일 답변 완료

안녕하세요, 고객님.

서머셋팰리스서울을 애용해주시고, 시간을 내시어 소중한 후기도 작성하여 주셔서 매니지먼트 팀을 대신하여 감사의 말씀을 전하여 드립니다.

저희와 함께한 시간이 즐겁고 편안하셨다는 말씀에 힘입어 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠으며, 1층 이탈리아 레스토랑은 저희 호텔 직영이 아니지만, 고객님께서 주신 말씀을 전달하여 더 큰 즐거움을 드릴 수 있도록 방법을 모색하는 시간을 갖도록 하겠습니다.

특별한 관심과 애정으로 보내주신 말씀에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 저희 호텔을 이용해주시기를 부탁드립니다.

늘 건강하고 행복하시기를 기원합니다.

Joyce Kim// Assistant Guest Service Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 2월 20일에 작성.

지마켓으로 12만원에 디럭스룸을 예약성공하고 들른곳입니다. 12시 도착하고 짐만맡기려고 했는데 흔쾌히 체크인을 해주셨습니다. 아주 친절하진 않지만 할것만 딱 해주는 그런 서비스느낌이구요. 지방에서 서울관광올 경우 접근성이 매우 뛰어난 호텔입니다. 또한가지 장점은 요리가능한 작은 주방이 있어서 간단한 요리를 할 수 있다는 점이었습니다. 치즈스틱을 구워 와인과 같이 먹으며 오랜만에 만난 친구와 수다를 떨기 매우 좋았어요.

숙박 날짜: 2017년 1월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 장소
    • 객실
    • 서비스
hohochai님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서머셋 팰리스 서울의 기범 배님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 2월 24일 답변 완료

안녕하세요, 고객님.

저희 서머셋팰리스서울을 애용해주셔서 감사드립니다.

친구분과 함께 즐겁고 편안한 시간이 되셨다는 고객님의 후기에 감사드리며, 또한 말씀 주신 직원들의 서비스태도 관련한 부분은 Guest Service 직원들과 다 같이 공유하여 좀 더 친철하고 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 생각하는 시간을 가지도록 하겠습니다.

고객님의 말씀 한마디에도 귀 기울여 더욱 발전하는 모습 보여드리도록 하겠습니다.

앞으로도 저희 호텔을 이용해주시기를 부탁드리며, 늘 건강하고 행복하시기를 기원합니다.

Joyce Kim// Assistant Guest Service Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 2월 6일에 작성.

인사동도 가깝고 조용하게 머무를 수 있는 가성비가 좋은 숙소임 1층 식당도 분위기가 좋아보여 이용해보고 싶음 단 객실뷰나 층간소음등은 복불복

숙박 날짜: 2017년 1월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
1  kmvisor님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서머셋 팰리스 서울의 기범 배님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 2월 18일 답변 완료

안녕하세요, 고객님.

저희 서머셋팰리스서울을 애용해주시고, 편안하게 머무르셨다는 후기를 작성하여 주셔서 매니지먼트팀을 대신하여 감사의 말씀을 전하여 드립니다.

앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하는 모습을 보여드리겠습니다.

다시 한번, 고객님을 모실 수 있는 기회가 오기를 바라며, 늘 건강하고 행복하시기를 기원합니다.

감사합니다.

Joyce Kim// Asistant Guest Service Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 2월 3일에 작성.

혼자서,친구와,아이들과 이용하기 두루두루 좋습니다.
우선 접근성 최고구요~마루라 위생상태 좋구요~조금 이쉬운건 어메너티...^^;
그래도 가성비 대비 최고가 아닐까 싶습니다.

객실 관련 팁: 어메너티는 따로 준비하세요~ 냉장고 큽니다^^
숙박 날짜: 2017년 1월
  • 여행 유형: 나 혼자 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
seoyoonl2017님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
서머셋 팰리스 서울의 기범 배님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 2월 18일 답변 완료

안녕하세요, 고객님.

서머셋팰리스서울을 애용해주시고, 시간을 내시어 소중한 후기도 작성하여 주셔서 감사의 말씀을 전하여 드립니다.

저희 호텔에서 보내신 시간이 즐겁고 편안하셨다는 고객님의 후기에 힘입어 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하는 모습을 보여드리도록 하겠습니다.

앞으로도 저희 호텔을 이용해주시기를 부탁드리며, 늘 건강하고 행복하시기를 기원합니다.

Joyce Kim// Assistant Guest Service Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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