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946건의 리뷰 중 2-7
2021년 12월 27일에 작성. 모바일

비지니스 일정으로 평일에 투숙하였습니다.

호텔의 시설이나 직원의 서비스를 평가하기 이전에, "다음날을 위해서 밤에 잠을 잔다" 라는 비지니스 호텔로서의 가장 기본적인 기능조차 기대할 수 없는 곳입니다.

객실의 방음 기능이 너무나도 취약하기 때문입니다.

창문 밖에서 들려오는 오토바이 소음과 기차 소리, 주변 객실 문이 쿵쿵 열고 닫히는 소리, 옆방에서 투숙하는 사람의 깔깔거리는 웃음소리.. 불을 끄고 침대에 누워있으면 오만가지 소리가 다 들립니다.

밤 늦게까지 소음이 신경쓰여서 잠을 설치다가, 결국 제대로 잠도 자지 못하고 체크아웃했습니다.

평점 1점도 아까울 정도의 최악의 비지니스 호텔입니다. 두 번 다시 이 곳에 방문하는 일은 없을 것입니다.

객실 관련 팁: 체크인/체크아웃 시간대가 매우 혼잡합니다.
숙박 날짜: 2021년 12월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
wooju01님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
포포인츠 바이 쉐라톤 서울역의 FPbS FPbS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 1월 1일 답변 완료

안녕하십니까 고객님,

먼저 저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔을 찾아 주시고 소중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험 공유 해주신 점 진심으로 감사 드립니다.

저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔은 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다만, 이번 투숙은 호텔 시설 부분에서 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못한 듯 합니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고, 앞으로 더욱 발전하는 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔이 될 것을 약속 드립니다.

좋은 기회에 다시 한번 방문해 주시면 투숙하시면서 편안히 지내실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다

객실팀장
이준선 배상
Four Points by Sheraton Seoul station
andy.lee@fourpointsjosun.com

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2021년 11월 14일에 작성. 모바일

이 호텔은 수준은 그냥 동네 모텔 수준 입이다

1.방에 먼저 엄청 많아요
2.노후가 너무나 심해요
3.서비스 동네 가게수준
이돈으로 다른 호텔 예약 하겠습니다

숙박 날짜: 2021년 11월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
1  BoardingPass631516님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
포포인츠 바이 쉐라톤 서울역의 FPbS FPbS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 11월 14일 답변 완료

안녕하십니까 고객님,

먼저 저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔을 찾아 주시고 소중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험 공유 해주신 점 진심으로 감사 드립니다.

저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔은 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다만, 이번 투숙은 호텔 시설 부분에서 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못한 듯 합니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고, 앞으로 더욱 발전하는 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔이 될 것을 약속 드립니다.

좋은 기회에 다시 한번 방문해 주시면 투숙하시면서 편안히 지내실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다

객실팀장
이준선 배상
Four Points by Sheraton Seoul station
andy.lee@fourpointsjosun.com

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2021년 7월 25일에 작성. 모바일

총점 70점

로비 첫인상은 클래식한 느낌 나쁘진않음
엘레베이터는 빠르고 잘되어있음
리셉션직원들 모두 친절
슈페리어룸 숙박

저렴한가격이니 가성비는좋았으나
천장이낮고 내부는 매우 올드함
콘센트 두개중 한쪽은 고장
에어컨에서 띡띡 거리는 잡음발생 매우 거슬림
얼음정수기가있으나, 저녁시간엔 손님들이
많이 이용해서인지 나오질않음
외부 기차소리 미세하게 들리긴하나 잠 못잘정도는아님
백색소음 느낌이라 오히려 잠이더잘옴
하우스키퍼는 정감있는 엄마느낌 좋음

아침조식은 쏘쏘...
우동국물은 아주 진국 맛있음
오믈렛은 달갈로만 조리...
치즈나 다른 채소도 넣어주심 더 좋을듯
흰쌀밥은 볶음밥용인듯 고두밥임
반찬이랑 같이먹기엔 안어울림
커피 및 빵, 셀러드는 먹을만함

1층 편의점 및 올리브영 있고
지하엔 서울역과 연결
접근성 매우 훌륭

다음주 4박 숙박예정이고
8월말까지 매주 숙박하려하는데
욕심이긴한데
룸 업그레이드 안될까봐 벌써부터 걱정임...ㅎㅎ

객실 관련 팁: 주차 공짜, 얼음정수기는 저녁시간 피해야함 디지털기기를 많이 사용한다면 4구짜리 어뎁터 또는 멀티택 챙겨야함
숙박 날짜: 2021년 7월
여행 유형: 커플로 여행함
1  KIMCHI_Couple님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
포포인츠 바이 쉐라톤 서울역의 FPbS FPbS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 7월 25일 답변 완료

안녕하십니까 고객님,

먼저 저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔을 찾아 주시고 소중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험 공유 해주신 점 진심으로 감사 드립니다.

저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔은 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다만, 이번 투숙은 호텔 시설 부분에서 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못한 듯 합니다.

현재 전반적인 호텔 개보수 진행이 예정되어 있으니, 빠른 시일 내에 더 좋은 모습으로 찾아 뵙겠습니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고, 앞으로 더욱 발전하는 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔이 될 것을 약속 드립니다.

좋은 기회에 다시 한번 방문해 주시면 투숙하시면서 편안히 지내실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다

객실팀장
이준선 배상
Four Points by Sheraton Seoul station
andy.lee@fourpointsseoulstation.com

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2021년 6월 30일에 작성.

호텔은 깨끗하고 좋았어요, 객실은 제가 너무 저렴한 객실을 해서 그런지 아주 작았지만 뭐 가격대비 좋다고 봅니다. 대신 저는 서울역이랑 별로 안가까웠어요 ㅠㅠ 역이랑 연결된다고 해도 연결되는 길이 엄청 길었어요 ㅠㅠ 그리고 체크인시간 3시인건 알겠는대 코로나 시국에 방이 많이 있을거라고 생각해서 1시에 갔는대 3시에 오라고 해서 그것도 아쉽지만 그래도 스탠다는 3시니까 이해합니다. 서비스와 호텔 시설은 다 좋았어요. 감사합니다

숙박 날짜: 2021년 6월
    • 장소
    • 청결도
    • 서비스
2  Leeleepark님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
포포인츠 바이 쉐라톤 서울역의 FPbS FPbS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 7월 29일 답변 완료

안녕하십니까 mungmunng 님,

먼저 저희 포포인츠 바이 쉐라톤 조선 서울역 호텔을 이용해주셔서 대단히 감사드립니다.

또한 바쁘신 와중에 시간을 내주시어 트립어드바이저에 상세하고 좋은 리뷰를 남겨주셔서 다시 한 번 감사드립니다.

저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔은 고객 만족 서비스를 위하여 전 직원 모두 최선을 다하고 있습니다.

앞으로도 많은 이용을 부탁드리며, 더 나은 서비스로 고객님을 다시 찾아 뵙도록 전 직원 모두 노력하겠습니다.

호텔에 관한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 도와 드리겠습니다.

감사합니다.

YoungWook Won,
General Manager
Four Points by Sheraton Josun Seoul station
young.won@fourpointsjosun.com

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2021년 6월 12일에 작성. 모바일

서울역 연결된 지하철입구와 가깝고 빌딩 19-30층이 호텔이라 시원한 전망이 매력입니다. 체크인 대기가 많습니다. 효율적으로 직원분이 미리 발열체크, QR코드 처리해주고요 체크인도 신속하게 마쳐줍니다. 설명이 간단, 정확, 신속. 맘에 드네요. 이제는 연식이 되어가는 호텔이라 오픈때의 나이스한 상태와 비교해선 아쉽지만, 부족함없이 청소도 잘 되어있고 최근에 교체되었는지 타월 뽀송뽀송 좋습니다. 오늘 여름철같이 더웠는데 미리 객실의 시원한 상태가 입실하면서 기분 좋네요. 최근의 호텔비용 생각하면 최고입니다.

숙박 날짜: 2021년 5월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
1  Nama90님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
포포인츠 바이 쉐라톤 서울역의 FPbS FPbS님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 7월 29일 답변 완료

안녕하십니까 Nama90 님,

먼저 저희 포포인츠 바이 쉐라톤 조선 서울역 호텔을 이용해주셔서 대단히 감사드립니다.

또한 바쁘신 와중에 시간을 내주시어 트립어드바이저에 상세하고 좋은 리뷰를 남겨주셔서 다시 한 번 감사드립니다.

저희 포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 호텔은 고객 만족 서비스를 위하여 전 직원 모두 최선을 다하고 있습니다.

앞으로도 많은 이용을 부탁드리며, 더 나은 서비스로 고객님을 다시 찾아 뵙도록 전 직원 모두 노력하겠습니다.

호텔에 관한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 도와 드리겠습니다.

감사합니다.

YoungWook Won,
General Manager
Four Points by Sheraton Josun Seoul station
young.won@fourpointsjosun.com

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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