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325건의 리뷰 중 5-10
2019년 11월 24일에 작성.

예약할때 담배냄새 안나고 조용한 방으로 달라고 요청했는데, 화장실에선 투숙 내내 댐배냄새 나고 엘리베이터랑 제일 가까운 방이여서 시끄러워서 제대로 쉬지도 못하고 하루 묵었지만 스트레스 너무 많이 받았어요. 인원이 세명인데 카드키 기본 두개가 정상 아닌가요? 굳이 하나 더 받으러 가게 만들고, 조식은 한시간 넘게 스크램블, 베이컨이 채워진 꼴을 못봤어요. 22만5천원 주고 예약했는데 진짜 돈 아까웠어요. 다신 갈 일 없을 듯 하고, 간다는 사람 보면 말릴듯합니다. 당장 화장실 담배 냄새 해결하세요

숙박 날짜: 2019년 11월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Best Western과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
0eunhyuk0님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
베스트웨스턴 아리랑힐 동대문의 ArirangHill님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 11월 26일 답변 완료

안녕하십니까? 고객님. 베스트웨스턴 아리랑힐 호텔을 이용하여 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님이 언급하신 조식 부분에 대한 리필과 객실에 담배 냄새 부분은 관련 부서와 협의해서 철저히 개선하도록 하겠습니다.
투숙하시는 동안 여러가지 불편함 점이 발생하여 죄송스러운 마음을 가지고 있습니다. 다음 기회에 저희 호텔을 이용하시게 되면 고객님이 경험했던 여러 불미스러운 일이 반드시 개선되도록 하겠습니다.
감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 9월 22일에 작성.

가족들 모두 만족스러워했어요. 청결도나 직원분들 친절도가 매우 높았고 시설도 좋았습니다. 조식도 맛있으셨다고 하네요.

숙박 날짜: 2019년 9월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Best Western과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
flow4it님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
베스트웨스턴 아리랑힐 동대문의 ArirangHill님(프론트 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 9월 23일 답변 완료

베스트웨스턴 아리랑힐 호텔을 이용하여 주셔서 진심으로 감사드립니다.
청결도와 조식, 직원 친절도에 대해 높이 평가해 주셔서 감사 드립니다.
앞으로도 저희 호텔을 자주 이용하여 주시기를 바라며,
다음 투숙때에는 더 좋은 추억을 만들 수 있도록 전 직원이 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 9월 17일에 작성.

성인2와 아이1명 디럭시룸 편안함.
가격대비 조식도 괜찮음. 주위에 레스토랑도 많고 무엇보다 교통편리. 단 소음은 조금 있음 그래도 가격이 저렴해서 이해 하기로함
청결도 조식해서 가격대비 만족.
다음에도 이용하겠음

숙박 날짜: 2019년 9월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Best Western과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
kyonghuiyun님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
베스트웨스턴 아리랑힐 동대문의 ArirangHill님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 9월 19일 답변 완료

안녕하십니까? 고객님. 저희 베스트웨스턴 아리랑힐 호텔을 이용하여 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님이 언급하신 소음 내용은 관련부서와 협의해서 최대한 고객 만족이 되도록 개선하겠습니다.
고객님이 남겨 주신 만족스러운 고객 후기는 저희 직원들의 서비스 향상에 많은 도움이 됩니다.
앞으로도 저희 호텔을 지속적으로 이용 부탁드리며, 오늘 좋은 하루가 되시길 바라겠습니다. 감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 8월 4일에 작성.

위치 및 거리상의 이유로 아리랑힐 호텔을 자주 이용한다.
하지만 근처 제대로 된 호텔이 없어 이용할 뿐 서비스가 맘에들어 지속적으로 이용중인것은 절대 아니다.

언제니 긴 체크인

다섯번 방문하면 그 중 세번은 최소 30분에서 한시간은 대기해야 룸 배정을 받을 수 있다.
오늘처럼 더운 여름엔 그저 마냥 기다리라는 한 마디 뿐 별다른 대응조차 없다.

객실이 부족하면 제발.....! 예약창구를 닫아놓길 바란다.
오버부킹으로인해 기다리는 시간이 너무 아깝고
호텔에 돈을 지불하고 와서 놀이공원 롤러코스트 타듯 마냥 로비에서 기다리는 것도 싫다.

차라리 즉각 입실 가능한 주변 새로 오픈한 모텔이 나을지도 모르겠다

숙박 날짜: 2019년 8월
여행 유형: 커플로 여행함
Traveler815703님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
베스트웨스턴 아리랑힐 동대문의 ArirangHill님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 8월 4일 답변 완료

베스트웨스턴 아리랑힐 호텔을 이용하여 주셔서 진심으로 감사드립니다.
체크인 시 대기시간 문제로 불편하셨다니 사과 말씀 드립니다.
저희 호텔은 15:00부터 입실이 시작되기때문에 대기 시간을 없앨 수 있는 방법은
이른 체크인이 가능한 패키지 상품으로 예약 하시는 것을 권유 드립니다.
고객님이 언급하신 내용은 관련부서에 전달하여 최대한 고객 도착시간에 맞추어 배정 드릴 수 있도록
개선하겠습니다.
고객님이 남겨 주신 소중한 후기는 저희 직원들의 서비스 향상에 많은 도움이 됩니다.
앞으로도 많은 관심 부탁 드리며, 좋은 주말 되시기 바랍니다.
다시한 번 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 7월 27일에 작성. 모바일

돌잔치에 왔어요
50명 정도 오셨는데
중식 부페로 잘 해주셨어요
멘보샤, 동파육, 고추잡채
남녀노소 좋아하는 메뉴예요
주차가 타워식이라 좀 아쉽네요

숙박 날짜: 2019년 7월
여행 유형: 친구와 여행함
2  Voyage810112님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
베스트웨스턴 아리랑힐 동대문의 ArirangHill님(매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 7월 28일 답변 완료

베스트웨스턴 아리랑힐 호텔을 이용하여 주셔서 진심으로 감사드립니다.
이용에 만족하셨다니 감사 드립니다..
저희 호텔 방문 시에는 대중교통 이용을 권유 드립니다.
고객님이 남겨 주신 소중한 후기에 감사의 마음을 전해 드리며, 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁 드립니다.
감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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