가격 빼곤 모든 면에서 만족하는 호텔
가족들고 서울여행에 있어서 최적의 위치에 있고 호텔 서비스는 두말할 필요가 없는 곳임 적극 추천
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ralrah0h0
최상급 호텔의 기준
포시즌스 호텔 서울 리뷰
리뷰 게시 날짜: 2024년 8월 22일
개인적으로 국내 최상급 호텔의 기준이라고 생각하는 곳입니다.
세련되면서 편안한 느낌을 줄 수 있는 호텔은 상당히 섬세하게 신경쓰고 계심을 알 수 있습니다.
숙박 날짜: 2024년 8월세련되면서 편안한 느낌을 줄 수 있는 호텔은 상당히 섬세하게 신경쓰고 계심을 알 수 있습니다.
여행 유형: 가족과 여행함
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
Four Seasons과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
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jungnery
1
숙박 날짜: 2024년 8월
Four Seasons과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
jungnery님에게 포시즌스 호텔 서울에 관한 질문하기
jungnery님, 감사합니다.
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dhssjeong
1
객실 컨디션은 더할나위 없이 좋았고 무엇보다 웃으면서 인사하는 직원들과 친절한 서비스가 가장 인상 깊었다. 사우나나 수영장 골프연습장 모두 잘 이용하고 편안하게 쉴 수 있었다.
숙박 날짜: 2024년 7월
Four Seasons과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
dhssjeong님에게 포시즌스 호텔 서울에 관한 질문하기
dhssjeong님, 감사합니다.
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minjinjang
대전, 대한민국
1
위치, 시설, 레스토랑 모든것이 완벽한곳
호텔 내에서의 경험도 매우 좋지만, 주변을 산책하기도 좋습니다.
청계천, 광화문거리, 경복궁까지 슬슬 마실하기도 좋구요.
레스토랑또한 완벽했으며, 다음에 또 서울에 머물게된다면 다시 방문할꺼에요. :)
엄지척.
숙박 날짜: 2024년 7월
Four Seasons과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
minjinjang님에게 포시즌스 호텔 서울에 관한 질문하기
minjinjang님, 감사합니다.
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crom110
광주, 대한민국
1
엄마와 아이와 함께 투숙했습니다.
안그래도 체크 인 도와주신 직원분 칭찬글을 올리고 싶었는데 아무리 찾아도 홈페이지에 올릴곳이 없어 다음 방문시 말씀드리려고 했습니다.
저는 몇번 가봤지만 어머니는 첫 방문이라 기대가 많으셨는데 기대보다 더더욱 친절하게 안내를 해주셔서 너무나 만족스러운 여행을 하고 왔습니다. 체크인 도와주신 남자분이 너무 친절하게 해주셔서 (세상에 엘레베이터 위치를 물으니, 잡아주셨어요 ^^) 꼭 칭찬해드리고 싶습니다.!!!!!!
숙박 날짜: 2024년 6월
Four Seasons과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
crom110님에게 포시즌스 호텔 서울에 관한 질문하기
crom110님, 감사합니다.
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junant109
서울, 대한민국
2
서비스를 요청하였을 때 직원들은 서로 업무를 담당부서로 전달만 할 뿐, 상당히 느린 서비스와 누락이 많아 고객이 여러 번 요청해야 하는 번거로움이 반복되었습니다. 직원을 만나면 너무나 친절하고 좋은 경험이 제공되나, 직원을 만나기가 어렵습니다. 가격 대비 좋은 서비스냐라고 묻는다면 기대치에 전혀 못 미치는 서비스의 호텔이라 생각합니다. 체크아웃 시의 차량 등록도 먼저 여쭤보는 시스템도 필요하다고 생각합니다.
이 외 시설, 객실, 조식, 수영장 등은 훌륭했습니다.
숙박 날짜: 2024년 5월
junant109님에게 포시즌스 호텔 서울에 관한 질문하기
junant109님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
포시즌스 호텔 서울의 Michael Schmid님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 6월 20일 답변 완료
Junant109고객님께,
저희 포시즌스 호텔 서울을 방문해 주시고 후기를 남겨주셔서 감사드립니다.
먼저, 체크인 후 저희 직원들의 도움이 필요하신 상황에서 고객님께서 필요로 하신 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 고객님께 신속하고 도움이 될 수 있는 응대를 해드려야 했으나, 적절하지 못한 대처로 고객님께서 실망을 안겨드리게 되어 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
더불어 전반적으로 투숙 중 느끼신 불편함에 대하여 고객님의 기대에 충분히 부응해드리지 못한 점 진심으로 사과 드립니다. 소중한 시간을 할애하시어 남겨주신 고견은 모두 해당 담당 부서장들과 충분히 논의하여 서비스 향상에 부단히 노력하겠으며 특히, 호텔 팀원들과 모두 공유하여 만족스러운 서비스를 제공 할 수 있도록 노력하겠습니다.
편안한 휴식을 위해 포시즌스를 믿고 방문해 주셨으나 충분히 만족스러운 시간을 제공해 드리지 못한 점 다시 한번 진심으로 사과의 말씀 전해드립니다. 포시즌스를 아껴주시는 고객님들의 소중한 의견들이 저희가 날마다 조금씩 발전하는 데 중요한 밑거름이 됩니다.
저희 호텔에 투숙하여 주심에 다시 한번 감사의 인사를 드리며, 다음 방문시 더욱 발전된 모습으로 인사드리기를 고대합니다.
감사합니다.
포시즌스 호텔 서울 총지배인
마이클 슈미드 배상
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.