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Jihyo

위치 좋고 전망 좋은 호텔! 직원들의 서비스도 만족

풍선 5개 중 5.0리뷰 게시 날짜: 3주 전
전망이 정말 좋았고 모든 직원들의 서비스가 친절했다. 조식이 조금 비싸고 방에 생수가 비치되오 있지 않아 따로 사 먹어야 했지만 그 외의 모든 서비스에 만족한다. 위치도 좋도 교통도 좋아서 다음에 또 홍콩에 간다면 다시 숙박할 의향이 있다.
숙박 날짜: 2024년 8월
여행 유형: 연인과 여행함
풍선 5개 중 4.0가격
풍선 5개 중 5.0객실
풍선 5개 중 5.0장소
풍선 5개 중 5.0청결도
풍선 5개 중 5.0서비스
풍선 5개 중 4.0침대의 퀄리티
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
하버 그랜드 홍콩Angela Chan님(Guest Services / Front Office)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
3주 전에 답변함
Dear zyokkoma

Thank you for he 5 star review. I am delighted that you are satisfied with overall staff service and you had an enjoyable stay. We look forward to welcoming you again in near future.

Regards,

Angela Chan
Executive Assistant Maanger
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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5,252건의 리뷰 중 3-8
2024년 8월 6일에 작성.

클럽라운지가 너무 좋아요!
직원분들도 친절함 with maria!!
다음에 또 방문하고 싶습니다!!
고맙습니다

숙박 날짜: 2024년 8월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Fearless02416309717님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
하버 그랜드 홍콩의 Angela Chan님(Guest Services / Front Office)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 8월 11일 답변 완료
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Dear Fearless02416309717,

Thank you for the 5 star review. Appreciate your good comment about Maria, our Guest Relations Officer. We look forward to welcoming you again in near future.

Regards,
Angela Chan
Executive Assistant Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2023년 8월 12일에 작성.

클럽 로비 직원 Queenie분 너무 친절하시고 좋았어요. 특히 뷰가 가장 좋은방을 주신거 같아서 너무 고마웠습니다. 덕분에 홍콩여행에서 아주 좋은날을 보냈어요. 하루정도 호캉스로 쉬다가려고 했는데 이정도로 좋은줄 알았으면 2박으로 묵을걸 후회했네요. 다음에 또 홍콩에 오게되면 꼭 하버그랜드 홍콩 다시와야겠어요. 이 호텔 방문하시는 분들은 꼭 클럽룸으로 이용하세요!

객실 관련 팁: 클럽룸으로 꼭 이용하세요
숙박 날짜: 2023년 8월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
Trek59292943759님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
하버 그랜드 홍콩의 Chan Angela님(顧客服務/櫃檯辦公室)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 8월 13일 답변 완료
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Dear Trek59292943759,

Thank you for your fabulous 5 star review. Appreciate your kind words, especially to our Assistant Harbour Club Manager - Queenie. She will be thrilled to hear about the good comments about her. I am glad that you had enjoyed your stay and we will continue to provide excellent service to our customers.

We look forward to welcoming you again soon.

Regards,
Angela Chan
Executive Assistant Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 1월 21일에 작성.

홍콩은 열번쯤 왔고, 하버그랜드 홍콩은 두번째 스테이였습니다. 클럽 하버그랜드 프리미어 룸을 예약했고, 클럽라운지에서 앉아서 체크인해주셨고, 얼리체크인 레이크 체크아웃 모두 해주셨어요.
룸은 침대에 누워서 보면 홍콩섬과 침사추이가 모두 보이는 멋진 광경이였어요.
저희 아이가 손을 다쳤는데, 게스트 매니저 분께서 너무 성의있게 설명해주시고, 병원도 알려주시고, 얼음주머니도 가져다주시고, 택시도 잡아주시느라 동분서주 하셨어요.
택시가 잘 안 잡혀서 셔틀 타고 가겠다 했더니 걱정하셔서 홍콩 여러번 왔다고 걱정말라고 하고 병원에 갔어요.
다행히 병원에 도착하여 얼음 찜질이 효과가 있었는지 통증이 나아져서 접수를 취소하고 호텔로 돌아왔는데, 라운지 직원들도 괜찮나고 물어봐 주시고 다음 날에도 한국어 하시는 직원 분께서 안부를 물어봐 주셨어요.
저녁시간에 41층에서 계단으로 올라가서 야외에서 보는 야경도 정말 멋졌습니다.
작년에는 클럽라운지와 조식당의 뷰가 좋아서 다시 방문했는데, 이번엔 대만족하고 갑니다.

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 가족과 여행함
2  orangecaramel님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
하버 그랜드 홍콩의 GaryC_HGHK님(Director of Guest Services)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 22일 답변 완료
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Dear orangecaramel
Thank you very much for sharing this amazing review in TripAdvisor!
We are very pleased to learn that our attentive and passionate service had made it a comfortable and memorable experience for you.
Thank you once again for choosing and recommending us and we certainly hope to be able to host another comfortable stay for you on your next visit.
Kind regards,
Gary Chong / Director of Guest Services

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 1월 20일에 작성. 모바일

오후 5시경 체크인해서인지, 디럭스 하버뷰를 예약했음에도 클럽층에 있는 36층으로 룸 업업글을 받을 수 있었습니다. 다시 한 번 좋은 방을 배정해주신 Alexandre에게 감사를 표합니다😊

호텔 맨 끝층에 전망대가 있는데, 저는 개인적으로 빅토리아피크에서 보는 야경보다 좋았네요. 안개가 꼈어서 그런가 물 낀 쪽이 더 운치있더라구요.

깔끔한 인테리어, 천장이 탁 높아 개방감을 주는 프론트도 좋았고, 가장 감동이었던 것은 19년도 7월에 투숙했던 저를 기억해주시고 20년도 1월에 생일 축하 메일을 보내주신 것입니다 :) 상하이에 있는 한국인이 생일에 홍콩 호텔로부터 메일을 받은, 잊을 수 없는 경험을 남겨 주셨어요💕

여기에 있는 Le188°은 클럽라운지 포함 룸 이용시 조식당으로 쓰인다 하니, 360도 전망 리버뷰를 느끼고 싶다 하시면 당장 클럽룸 예약하세요. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 홍콩 호텔 다들 작다 작다 하시던데 저는 친구 한 명이랑 썼어도 딱히 좁다는 느낌 안 들었고, 클럽혜택 포함해도 정말 가성비 좋은 가격입니다. 이 가격에 친절한 서비스와 전망까지 느낄 수 있다면 예약 안 할 이유가 어딨겠나요?

한 가지 아쉬울 수 있는 점은 주요 관광지와의 접근성인데요, 우선 이 호텔은 역이랑 어어어ㅓ엄청 가깝고 지하철 하나로 주요 관광지 웬만한 곳은 갈 수 있어 딱히 위치로도 꿀릴 것 없다 생각합니다. 게다가 공항 무료 셔틀까지 운행한다구요?!

홍콩이 다시 예전의 모습을 찾길 바라며, 다시 홍콩에 방문한다면 우선적으로 묵을 호텔로 생각하고 있답니다. See you soon!

숙박 날짜: 2019년 7월
여행 유형: 친구와 여행함
2  HYEJUHAZE님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
하버 그랜드 홍콩의 GaryC_HGHK님(Director of Guest Services)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 22일 답변 완료
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Dear HYEJUQUEEN
Thank you very much for sharing this comprehensive and fantastic review in TripAdvisor!
We are extremely pleased to learn that our attentive and passionate service had made it a comfortable and memorable experience for you.
Thank you for highlighting the areas which had made your entire experience much more fantastic especially our birthday greeting communication and your memorable experience in the Harbour Club, your kind words have been shared with our relevant teams with most sincere appreciation.
Thank you once again for choosing and recommending us and we certainly hope to be able to host another comfortable stay for you on your next visit.
Kind regards,
Gary Chong / Director of Guest Services

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 9월 19일에 작성.

비교적 숙소는 가성비 좋은 곳으로 정해서 떠난 여행이었습니다
위치도 버스이용해서 다니기 나쁘지 않았고
방이 아주 크진 않지만 뷰가 좋아서 기분좋게 1박했습니다.

숙박 날짜: 2019년 4월
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
2  JAEMINS17님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
하버 그랜드 홍콩의 GaryC_HGHK님(Director of Guest Services)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 4월 10일 답변 완료
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Dear JAEMINS17,

Thank you very much for sharing such amazing review in TripAdvisor!
We are delighted to learn that our attentive and passionate service had made it a comfortable and memorable experience for you.
We thank you once again for choosing and recommending us and we certainly hope to be able to host another comfortable stay for you on your next visit to our wonderful home - Hong Kong.

Kind regards,
Gary Chong / Director of Guest Services

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