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희연 이

그랜드하얏트홍콩 방문

풍선 5개 중 5.0리뷰 게시 날짜: 2024년 9월 12일
홍콩 그랜드 하얏트 호텔에 처음방문 하였는데 Toby, Amy Roh 직원 두분의 친절한 응대에 기분 좋게 체크인하였습니다. 다음에도 다시 방문하고 싶습니다. 너무 감사합니다.❤️
숙박 날짜: 2024년 9월
여행 유형: 연인과 여행함
풍선 5개 중 5.0가격
풍선 5개 중 5.0객실
풍선 5개 중 5.0장소
풍선 5개 중 5.0청결도
풍선 5개 중 5.0서비스
풍선 5개 중 5.0침대의 퀄리티
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 홍콩ghhk mgnt님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2024년 9월 13일에 답변함
Dear J703TV_,

Thank you for choosing to stay at Grand Hyatt Hong Kong and for the vote of confidence on TripAdvisor.

Our team is always committed to providing guests with a comfortable and enjoyable stay. We are very proud to know that Toby and Amy’s friendly demeanor and heartfelt service has delivered you a pleasant start to a wonderful experience at our hotel. Your kind words of praise will certainly be shared with the team to encourage them to continue giving their best to exceed guest expectations.

Receiving a 5-star rating means a lot to us and we look forward to many more opportunities to welcome your return.

Best regards,
Richard Greaves
General Manager / Area Vice President
Grand Hyatt Hong Kong
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
각 시설의 예약 프로모션 리스팅에는 트립어드바이저 파트너가 트립어드바이저에 결제한 보상이 반영됩니다. 표시된 가격은 여러 객실 유형에 해당하는 가격일 수 있습니다. 표시된 가격은 이용자가 검색한 시점에 트립어드바이저 파트너가 제공한 가장 저렴한 객실 유형에 해당하면서 예약 가능한 최저가입니다.
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5,913건의 리뷰 중 4-9
2024년 7월 29일에 작성.

상당히 만족하면서 지낸 호텔! 비록하루 였지만 딱이었음. 마카오 가기전 아주 좋은 선택이었음. 수영장도 만족스러웠고 호텔 뷔페 서울 가격 정도로 잘 즐김. 아이 6살인데 아이 식사는 무료! 아이가 나보다 더 먹은듯.

상당히 만족하면서 지낸 호텔! 비록하루 였지만 딱이었음. 마카오 가기전 아주 좋은 선택이었음. 수영장도 만족스러웠고 호텔 뷔페 서울 가격 정도로 잘 즐김. 아이 6살인데 아이 식사는 무료! 아이가 나보다 더 먹은듯.

상당히 만족하면서 지낸 호텔! 비록하루 였지만 딱이었음. 마카오 가기전 아주 좋은 선택이었음. 수영장도 만족스러웠고 호텔 뷔페 서울 가격 정도로 잘 즐김. 아이 6살인데 아이 식사는 무료! 아이가 나보다 더 먹은듯.

숙박 날짜: 2024년 7월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
director955님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 홍콩의 grandhyatt hongkongLC님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 7월 29일 답변 완료
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Dear director955,

Thank you for taking your precious time to rate your experience at Grand Hyatt Hong Kong.

It warms our hearts to be endorsed with a perfect rating for rendering your experience at the hotel a pleasant and seamless one. Your kind words on our large outdoor heated pool and the fine quality of our wide buffet selection are also very motivating.

We are delighted to hear that you found our hotel to offer good value for your stay and hope to hear from you soon of your next visit.

Best regards,
Richard Greaves
General Manager / Area Vice President
Grand Hyatt Hong Kong

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2024년 7월 23일에 작성.

홍콩 그랜드 하얏트 호텔에서 묵었던 경험은 정말 잊을 수 없습니다. 깨끗하고 넓은 수영장에서 여유로운 시간을 보낼 수 있었고, 주변의 고층 건물들이 만들어내는 멋진 전망이 좋았습니다.

특히 인상 깊었던 것은 라운지였습니다. 고급스러운 차와 함께 제공되는 디저트와 샌드위치들이 기억에 남네요. 세심한 서비스와 고급스러운 분위기, 그리고 친절한 직원분들이 인상깊었습니다.

그리고 한국인 직원분이 계신지 몰랐네요.Amy Roh님 감사합니다. 홍콩에서 다시 뵙기를!

숙박 날짜: 2024년 7월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Curiosity36341750972님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 홍콩의 grandhyatt hongkongLC님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 7월 23일 답변 완료
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Dear Curiosity36341750972,

Thank you for choosing to stay at Grand Hyatt Hong Kong and also for sharing such a lovely review on TripAdvisor.

We are delighted that the caring and attentive service from our diligent team at Grand Club Lounge as well as our Korean colleague, Amy Roh has left such an indelible impression on you. Rest assured, we will definitely share your awesome endorsements with the team which is a great source of inspiration for all of us.

Furthermore, it is very gratifying to hear that you had a remarkable experience our Grand Club Lounge, which offers an exclusive experience with exquisite breakfast selections, light refreshments, all-day champagne, and evening cocktails, all while enjoying the breathtaking view of Victoria Harbour through our floor-to-ceiling windows.

Our large outdoor heated pool is also one of the guest’s favourite facilities which is often referred to as an urban oasis to relax from the hustle and bustle of the city, and we are glad to hear that this has also added to your overall excellent experience in the hotel.

We are very grateful to you for endorsing Grand Hyatt Hong Kong with a 5-bubbles rating and hope to hear from you soon of your next visit.

Best regards,
Richard Greaves
General Manager / Area Vice President
Grand Hyatt Hong Kong

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2024년 7월 22일에 작성.

5년만의 홍콩 여행의 숙소로 선택하게 되었는데 매우 만족한 투숙이었습니다. 호텔 도착 후 홍콩 공항에서 짐을 잃어버린 사실을 알게되었으나 Guest Experience Team의 Amy Roh님의 도움으로 짐을 찾을 수 있게 되어 너무 감사했습니다. 클럽층에서 투숙하였는데 라운지 음식과 주류가 매우 뛰어났고, 31층 높이에서 구룡반도를 바라보는 탁 트인 전망이 좋았습니다. 또한 One Harbour Road 레스토랑을 점심때 방문하였는데 딤섬 메뉴가 훌륭했습니다.

숙박 날짜: 2024년 6월
여행 유형: 가족과 여행함
Travel54668457820님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 홍콩의 grandhyatt hongkongLC님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 7월 22일 답변 완료
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Dear Travel54668457820,

Thank you very much for choosing to stay at Grand Hyatt Hong Kong and we greatly appreciate your vote of confidence on TripAdvisor.

It warms our heart to learn that the genuine care and the efforts put in by Amy Roh to co-ordinate and retrieve your lost luggage at the airport has been most assuring. We are overjoyed to be endorsed with a perfect rating on our service, this means a lot to Amy, and I am certain she will be thrilled.

The Grand Club Lounge is located on the hotel’s 31sth floor and has breathtaking views of Victoria Harbour and Kowloon peninsula with floor-to-ceiling windows all along the waterfront. It offers exquisite breakfast selections to light refreshments, all-day champagne, and evening cocktails, and the experience is significantly elevated by our dedicated team who works hard to provide a pampered experience.

We will also share your compliments with the culinary team on the sumptuous food served at our Chinese restaurant, One Harbour Road.

Your support is very valuable to us, and we sincerely hope Grand Hyatt Hong Kong will be your hotel of choice in the future.

Best regards,
Richard Greaves
General Manager / Area Vice President
Grand Hyatt Hong Kong

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2024년 7월 21일에 작성. 모바일

오랜만에 방문한 홍콩에서 그동안 경험하지 못했던 새로운 경험을 할 수 있었던 숙소였습니다. 체크인을 도와주었던 jam 님과 한국어를 할 수 있는 amy 님이 친절하게 응대해주셔서 좋았고 그랜드 하얏트 홍콩에서 적당한 가격에 고층의 방과 클럽룸도 같이 추가하여 이용할 수 있도록 안내를 도와주어서 좋았습니다. 그랜드 하얏트 홍콩 클럽라운지에서 보는 하버뷰를
는 정말 최고였습니다. 그동안 홍콩을 방문하면서 경험하지 못했던 좋은 순간이었습니다. 친절한 직원분과 아름다운 홍콩의 야경을 볼 수 있는 최고의 숙소입니다.

객실 관련 팁: 주말에 컨벤션에 행사나 전시가 있으면 mtr을 이용할 때 복잡할 수 있습니다.
숙박 날짜: 2024년 7월
여행 유형: 나 혼자 여행함
hunie92님, 감사합니다.
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그랜드 하얏트 홍콩의 grandhyatt hongkongLC님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 7월 22일 답변 완료
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Dear hunie92,

We appreciate your choice to stay at Grand Hyatt Hong Kong and it fills our hearts with joy to know that your experience was rendered exceptional by our team’s admirable customer service.

It is a real delight to hear that both Sam and our Korean colleague, Amy demonstrated great care and patience during your stay to ensure every aspect of your stay was remarkable.

Furthermore, our offer of exquisite and sumptuous food and beverage at our exclusive Grand Club Lounge and our vantage point of the iconic Victoria Harbour is definitely an additional contributing factor for its popularity. It is our aim to provide exceptional lounge experiences and we are thrilled that we were able to impress you.

Our heartfelt gratitude for recognising our services with a 5-bubbles rating and we can’t wait to welcome you back in the near future.

Best regards,
Richard Greaves
General Manager / Area Vice President
Grand Hyatt Hong Kong

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2024년 7월 10일에 작성.

첫째 딸의 생일을 맞이하여 홍콩여행을 준비하면서, 홍콩 최고 수준의 그랜드하얏트를 선택한 게 결론적으로는 여행 중 최고의 선택이었다고 생각합니다.
항공권과 호텔을 선택한 후에 딸의 생일여행을 기념하기 위하여 호텔에 기념을 위한 부탁을 몇가지 드렸는데, 부탁드린 것보다 가족의 마음을 먼저 이해하고 넘치도록 준비해주시고 배려해주셔서 딸과 우리 가족 모두가 너무나도 행복한 여행을 시작하고 마무리할 수 있었습니다.

날씨가 너무 더워서 호텔에 있는 시간이 더욱 많았지만, 최고의 룸 컨디션과 음식으로 행복했습니다.

특히, AMY ROH(노승민), CHRISTY CHUE의 경우 어떤 호텔에서도 경험하지 못한 환대에 감동의 물결이 넘쳤습니다. 홍콩 여행보다 그랜드하얏트홍콩 여행이라고 부르고 싶을 정도였습니다.
미슐랭 3스타를 경험하기 위해 그 지역을 방문한다고 하는데, 그랜드하얏트홍콩을 방문하기 위해 홍콩에 꼭 가보시라고 권해드리고 싶습니다. (2013년도에도 그랜드하얏트홍콩을 방문해서 즐거웠지만, 이번은 더욱 더 즐거운 기억이 넘칩니다.)

다시한번, Pecfect AMY 고맙습니다!!!

숙박 날짜: 2024년 7월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
cpasts님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 하얏트 홍콩의 ghhk mgnt님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 7월 11일 답변 완료
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Dear cpasts,

Thank you very much for choosing to stay at Grand Hyatt Hong Kong and for taking the time to appreciate our services and facilities with a 5-bubbles rating . Your vote of confidence and recommendation on TripAdvisor is of tremendous value to us.

It was our privilege to have the opportunity to take part in your first daughter birthday celebration, and we are elated to know that the birthday amenities thoughtfully prepared by our service-centric team has added joy to the occasion and has left such a lasting impression on you. Your awesome endorsements given to Amy Roh and Christy Chue is a glowing testament of their unwavering commitment to deliver exceptional experience for all our valued guests. We will certainly share your kind words of praise with Amy and Christy to encourage them in continue their passion to enhance guest experience.

We aim to provide exceptional experience to our guests, and we are thrilled to know that our well-appointed and well-maintained rooms as well as scrumptious food with great quality and variety have contributed positively to your stay.

Once again, thank you for recognizing our efforts in delivering you an unforgettable experience and we look forward to many more opportunities to welcome your return.

Best regards,
Richard Greaves
General Manager / Area Vice President
Grand Hyatt Hong Kong

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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