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524건의 리뷰 중 1-6
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2013년 1월 31일에 작성.

공식적으로 이 호텔에는 1,525개의 방이 있습니다. 우리는 주말에 갔는데 사람이 너무 많아서 터져나갈 지경이더군요. 5성급 호텔이라고 하지만 평가지 체크박스에 체크할 정도로만 딱 맞춰서 관리하기 때문이라고 봅니다. 묵는 동안 좀 스트레스받았어요. 처음 가는 사람은 객실까지 가는 길을 잃기 쉬운데다가 (그 정도로 규모가 크거든요.) 직원들은 고객 서비스 개념을 제대로 모르더군요.
아침 식사는 웃겨서 말이 안 나오더군요. 한마디로 손님은 많고 음식은 적습니다. 직원이 음식 접시를 내려놓을 때마다 줄잡아 백 명쯤 되는 손님들이 몰려듭니다. 작은 식당 여러 곳을 사용하는 대신 어마어마하게 큰 식당 한 곳을 쓰게 한 것은 정말 다시 생각해야 합니다. 객실은 괜찮았지만 분명히 금연실이었는데도 불구하고 이전 손님이 줄담배를 피웠던 것이 분명했습니다.
제 조언은 떼거리로 몰려다니고 아침 식사를 할 때 크루아상 하나에 아귀다툼하는 것을 좋아하지 않는다면 좀 더 작은 호텔로 가라는 겁니다.

Ricky_Brent님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.co.uk에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
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2012년 12월 5일에 작성.

하룻밤을 묵었습니다. 비행기가 연착해서 잠시 머물렀죠. 여행 가이드가 저녁 8시에 미리 체크인을 해두었고 우리는 자정에 호텔에 도착했습니다. 여분의 침대가 있는 방을 예약했는데 자정에 체크인하고 나서 보니 여분의 침대는 준비되지 않았더군요. 프런트에 전화했더니 너무 많은 방에서 여분의 침대를 요청해서 좀 기다려야 한다는 겁니다. 아무리 그래도 요청한 지 4시간이 넘었거든요. 몇 번 더 전화하고 30분 정도 지난 뒤에 그냥 포기하고 말았습니다. 그래서 담요를 달라고 해서 소파에서 잘 생각을 했습니다. 15분쯤 있다가 프런트에서 담요를 갖다 주더군요. (직원이 담요를 가져오긴 했는데 여분의 침대는 주지 않았습니다.) 그리고 두툼한 이불과 이불 커버를 주었습니다. 5성급 호텔인데 서비스가 그래선 안 되죠. 실망했습니다.

2  Christine T님, 감사합니다.
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2012년 8월 10일에 작성.

객실도 좋고 VIP 라운지에서 아침 식사도 좋았습니다. 전반적으로 서비스도 좋았지만 그 정도로 큰 호텔에서 세심하게 신경을 쓰지 않더군요. 룸서비스 음식이 맥도날드처럼 플라스틱 접시와 컵에 담겨 나오더라구요! 다시는 안 갈 겁니다!

Jakes12님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
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리뷰 게시 날짜: 1주일 전

  • 숙박시기: 2018년 9월, 출장으로 여행했습니다.
    • 가격
    • 객실
    • 서비스
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리뷰 게시 날짜: 4주 전

  • 숙박시기: 2018년 10월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 장소
    • 서비스
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