위치, 가격, 시설, 친절함, 서비스 모두 최상이다. 회사 출장 관련 15일간 투숙했는데 장기 투숙이다보니 좋은 조건에 저렴한 가격으로 묵을 수 있었다. 물가 차이가 있긴 하지만 한국의 비슷한 조건 호텔의 반도 안되는 가격. 출퇴근 셔틀을 지원해줘서 편하게 다닐 수 있었고 번화가 중심에 위치해 쇼핑, 외식이 편리하다. 장기 투숙을 염두하고있다면 사전에 매니저에게 연락하여 좋은 조건으로 쇼부를 치도록 하자.더 보기
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장기투숙으로 2주 정도 머물렀고, 클럽리젠시 혜택으로 오자마자 직원들이 알아보고 63층 라운지에서 체크인을 함. 위쳇으로 모든 직원들이 채팅방을 만들어서 하나하나 다 관리해주고 문의사항 불만사항을 다 해결하줌
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We were happy to read that you had an enjoyable stay.
Thank you for sharing! We look forward to seeing you again on your next visit to Wuxi.
Best regards,
Kelvin Shi
제겐 하이얏 호텔은 믿고 찾는 브랜드입니다. 이번에 Wuxi Hyatt Regency Hotel을 이용하면서 좋은 시설을 잘 관리 및 유지 보수하지 못하는 것에 대한 아쉬움이 남았습니다. 그리고 직원들의 고객 응대 태도가 조금은 미숙하다는 느낌을 받았습니다. 아마도 다른 호텔에서 너무 좋은 경험을 하였던 기억이 많아서 상대적으로 아쉬움을 많이 느꼈던 것 같습니다.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback.
I will relay your experience to our team so that we can be sure to improve things in the future. I hope we will
have the opportunity to serve you again with the proper Hyatt experience.
Best regards,
Kelvin Shi
맡긴세탁물에 대해 실수가 있음에도 전혀 사과없는대응과 뒷처리의 문제점 여러호텔들과 비교해 최악 다시는 묵고싶지않는 호텔 누구에게도 권하고싶지않은호텔
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Kelvin Shi
시내 번화가이면서 쇼핑센터들과 직접 연결되어 아주 편리했습니다. 프론트를 포함하여 객실들이 모두 고층이라 지상 소음이 들리지 않아 쾌적하고 조망도 좋았습니다. 조식뷔페도 다양하고 좋았습니다.
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Kelvin Shi
1350위안에 세탁 2개 무료 제공으로 스위트룸 배정받아 3개월동안 생활했습니다~ 무료 세탁량이 부족해서 추가 3개월에는 세탁 3개로 늘려달라고 요청을 했으나 거부당했습니다. 하지만 200달러에 동일룸 배정받은 동료가 세탁 3개 혜택을 주어 다시 요청을 하니 동료의 세탁 3개 혜택을 2개로 줄여버렸습니다. 기분이 상했고 다른곳으로 옮겨야겠다고 판단했습니다~
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Kelvin Shi
