안녕하십니까 고객님, 아바니 센트럴 부산을 찾아 주시고 바쁘신 와중에도 귀한 시간 내셔서 의견을 전달해주심에 진심으로 감사드립니다. 아바니 센트럴 부산에서 보낸 시간이 잊지 못할 추억으로 남기를 바라겠습니다. 객실에서 편히 쉬다 가신것 같아 너무나도 기쁜 마음입니다. 저희 호텔이 부산 최고의 호텔이라고 극찬 해주셔서 너무 감사합니다. 이는 저희가 더욱 즐겁고 보람찬 마음으로 고객님을 모실 수 있는 원동력이 됩니다. 앞으로도 관심 어린 기대와 성원을 부탁드리며, 언제 방문하시더라도 변함없는 모습으로 고객님을 모실 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 다음 여정에도 아바니 센트럴 부산이 함께할 수 있기를 고대합니다.
감사합니다.
아바니 센트럴 부산 배상

안녕하십니까 고객님, 우선 아바니 센트럴 부산을 찾아주시고 바쁘신 와중에도 귀한 시간 내셔서 의견을 전달해주심에 진심으로 감사드립니다. 이번 투숙 시 저희 직원의 잘못된 안내로 인하여 고객님의 기대에 부응하지 못해 대단히 죄송합니다. 레이트 체크아웃 같은 경우는 고객님 말씀 해주신 것과 같이 주중, 주말인점을 감안하여 체크인 할때 레이트 체크아웃 가능여부와 시간을 안내드리고 있습니다. 또한, 포인트 같은 경우도 포인트 적립이 가능한 분들께는 먼저 안내를 드렸어야 했는데 미흡한 직원 서비스로 실망과 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 깊은 사과의 말씀 드립니다. 담당 부서 매니저에게 전달하고 전반적인 팀 재점검 및 재교육을 실시해 보다 만족스러운 직원 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객만족을 최고의 가치로 생각하고 고객의 입장에서 바라볼 수 있도록 노력하고 있습니다만, 아직 많은 것이 부족하고 개선해야 할 점 또한 적지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 앞으로도 고객님의 관심어린 기대와 성원을 부탁 드리며, 고객님의 소중한 의견들을 거울삼아 보다 만족스럽고 정성 어린 서비스로 고객님들께 다가갈 수 있는 아바니 센트럴 부산이 될 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.
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