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일적으로 부산에 남자셋이서 8월에 투숙을 하였습니다. 객실 상태와 컨시어지분의 서비스가 너무 친절하고 좋아서 처음으로 리뷰쓰는법을 찾아 리뷰를 작성하여봅니다. 먼저, 짐을 올려달라고 요청하였는데 성은 기억에 나지 않습니다만, 청은이라는 여자 컨시어지분이 짐을 올려다주셨습니다. 그리고 체크인할때 제대로 듣지 못했던 시설이용관련해서 몇가지를 다시 한번 여쭤보았는데 너무나도 깜짝놀랬습니다! 막힘없이 술술~물어보는 시설이나 근처 맛집에 관해서 적극적으로 추천해주시며 설명을 알아듣기 쉽게 친절하게 해주셨으며, 저희가 부탁드렸던 요구 사항에 대해서 친절히 응대해주셨습니다. 놀라웠던점은 저희 일행들의 짐이 엄청 무거워서 올려다 주시면서 힘들었을텐데도 미소를 잃지않고 친절하고 자세하게 설명해주시는거에 제가 너무 감사함을 느껴,성함을 여쭤보고 꼭 리뷰를 작성해야겠다고 했는데, 시간이 조금 지나 성함이 맞는지는 모르겠지만, 컨시어지분의 서비스 정신은 최고였던것같습니다! 다음번, 부산을 가는 날에는 꼭 그랜드 조선 부산을 방문하여 그때의 최고의 서비스와 제가 위에서 말씀드렸던 청은?컨시어지분을 한번더 뵙고 그때 감사하였다고 얼굴 뵙고 말씀 한번 드리고 싶습니다. 이 글을 호텔 측에서 보게된다면 꼭! 제가 말한 컨시어지 분을 찾아 너무나도 감사하다고 전달 한번 부탁드립니다!
숙박 날짜: 2024년 8월
여행 유형: 출장으로 여행함
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 조선 부산의 Bomin Koo님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2024년 9월 3일에 답변함
휴양지를찾아서님께, 즐거움의 여정이 시작되는 곳, 그랜드 조선 부산 입니다. 저희 호텔을 이용해주시고, 시간 내시어 리뷰 작성해 주신 점 진심으로 감사의 인사 드립니다. 세심한 직원 서비스는 저희 호텔의 가장 큰 자부심이며, 말씀 주신 김청은 파트너는 고객님들께 항상 정성어린 서비스로 칭찬을 많이 받고 있는 파트너입니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 말씀은 저희가 더욱 즐겁고 보람찬 마음으로 고객님을 모실 수 있는 원동력이 됩니다. 다시 찾아 주셨을 때에도 늘 멋진 서비스로 즐거운 기억 가져가실 수 있도록 전 직원이 항상 노력하겠습니다.
차후에 고객님을 다시 한번 맞이할 수 있는 소중한 기회가 찾아오기를 고대합니다.
감사합니다.
- 그랜드 조선 부산 드림 -
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
각 시설의 예약 프로모션 리스팅에는 트립어드바이저 파트너가 트립어드바이저에 결제한 보상이 반영됩니다. 표시된 가격은 여러 객실 유형에 해당하는 가격일 수 있습니다. 표시된 가격은 이용자가 검색한 시점에 트립어드바이저 파트너가 제공한 가장 저렴한 객실 유형에 해당하면서 예약 가능한 최저가입니다.
해운대 중심에 위치하여 매우 편하고, 숙소도 안락합니다. 그리고 친절히 응대해주신 차진훈 메니저님께 감사드립니다!
숙박 날짜: 2024년 8월
여행 유형: 가족과 여행함
Hee Jong H님에게 그랜드 조선 부산에 관한 질문하기
Hee Jong H님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 조선 부산의 Bomin Koo님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 9월 3일 답변 완료
Hee Jong H 님께, 즐거움의 여정이 시작되는 곳, 그랜드 조선 부산 입니다. 저희 호텔을 이용해주시고, 시간 내시어 리뷰 작성해 주신 점 진심으로 감사의 인사 드립니다. 저희 호텔에서의 소중한 여행은 즐거우셨나요? 세심한 직원 서비스는 저희 호텔의 가장 큰 자부심이며, 말씀 주신 차진훈 파트너는 고객님들께 항상 정성어린 서비스로 칭찬을 많이 받고 있는 파트너입니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 말씀은 저희가 더욱 즐겁고 보람찬 마음으로 고객님을 모실 수 있는 원동력이 됩니다. 다시 찾아 주셨을 때에도 늘 멋진 서비스로 즐거운 기억 가져가실 수 있도록 전 직원이 항상 노력하겠습니다.
차진훈 담당자님이 체크인부터 친절하게 받아주셔서 부산여행의 시작이 너무 기분좋았습니다. 룸 컨디션도 좋고 조식도 만족합니다. 풀장이 사람이 너무 많았지만 그건 8월이니 뭐…. 매우 기분좋은 여행이었습니다 자주 오면 좋겠네요
숙박 날짜: 2024년 8월
여행 유형: 가족과 여행함
가격
장소
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
Tour04201978230님에게 그랜드 조선 부산에 관한 질문하기
Tour04201978230님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
그랜드 조선 부산의 Bomin Koo님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 9월 2일 답변 완료
Tour04201978230님께, 즐거움의 여정이 시작되는 곳, 그랜드 조선 부산 입니다. 저희 호텔을 이용해주시고, 시간 내시어 리뷰 작성해 주신 점 진심으로 감사의 인사 드립니다. 저희 호텔에서 보내신 시간은 즐거우셨나요? :) 말씀 주신 차진훈 파트너는 고객님들께 항상 정성어린 서비스로 칭찬을 많이 받고 있는 파트너입니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 말씀 덕분에 저희가 더욱 즐겁고 보람찬 마음으로 고객님을 모실 수 있는 다시 찾아 주셨을 때에도 늘 멋진 서비스로 즐거운 기억 가져가실 수 있도록 전 직원이 항상 노력하겠습니다.
프리미어 트윈으로 얼리버드로 이틀에 118 만원으로 일반 방보다 훨씬 비싸게 예약했는데요 그런 매리트가 1 도 없었습니다. 라운지 상당히 실망스럽고요( 먹을게없음 ) 사우나도 온천수가 아니라 그냥 따뜻한 온수 정도로만 느껴졌고. 그냥 일반방 이틀에 55 만원으로 예약하고 조식만 추가할걸 너무 후회함 또한 엘리베이터가 3 개라서 상당히 오래 기달려야해서 너무 불편했습니다. 방은 쾌적하고 청소상태는 아주 훌륭, 비슷한 가격이면 다른 호텔 갈거같아요
객실 관련 팁: 엘리베이터가 3 대라서 체크인 체크아웃시에 조금 서두르셔야합니다.
숙박 날짜: 2024년 8월
여행 유형: 가족과 여행함
가격
장소
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
Trail46871631438님에게 그랜드 조선 부산에 관한 질문하기
Trail46871631438님, 감사합니다.
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그랜드 조선 부산의 Bomin Koo님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 8월 23일 답변 완료
Trail46871631438 님께, 즐거움의 여정이 시작되는 곳, 그랜드 조선 부산 입니다. 우선 저희 호텔을 이용해주시고, 시간 내시어 리뷰 작성해 주신 점 진심으로 감사의 인사 드립니다. 여행의 대한 기대가 크셨을텐데 만족을 드리지 못한 것 같아 심심한 사과의 말씀을 드립니다. 프리미어 객실 타입 투숙으로 일반 객실 보다 더 높은 비용을 지불하셨지만 혜택이 만족스럽지 못해 고객님의 여행에 폐를 끼친 것 같아 죄송한 마음입니다. 투숙율이 높아 엘리베이터가 붐비는 일자에는 현장에서 직접 직원들이 원활한 엘리베이터 이용을 위해 노력하고 있지만 그래도 소중한 시간이 딜레이 되어 많이 불편하셨을 것으로 예상됩니다. 많이 불편하고, 속상하셨을텐데도 귀중한 시간 내어 리뷰 남겨주신 점 감사의 인사 드리며 고객님의 소중한 말씀 깊이 새기어 추후에 다시 방문해주신다면 멋진 서비스로 즐거운 기억 가져가실 수 있도록 노력하겠습니다.
차진훈 호텔리어분 넘 친절해욥! 다른 호텔리어분들도 너무 친절합니다ㅠ!! 침구도 푹신하고 다른 부대시설도 너무 좋았어요~ 다음 여행도 그랜드조선으로 와야겠어요!
숙박 날짜: 2024년 8월
여행 유형: 커플로 여행함
가격
장소
침대의 퀄리티
객실
청결도
서비스
Dreamer65877862548님에게 그랜드 조선 부산에 관한 질문하기
Dreamer65877862548님, 감사합니다.
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그랜드 조선 부산의 Bomin Koo님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 8월 13일 답변 완료
Dreamer65877862548님께, 그랜드 조선 부산을 이용해 주시고, 시간 내시어 리뷰 작성해 주신 점 진심으로 감사의 인사 드립니다. 저희 호텔에서 편안한 투숙이 되셨다니 더할 나위 없이 기쁘며, 고객님의 소중한 말씀 해당 직원에게 전달하도록 하겠습니다.
세심한 직원 서비스는 저희 호텔의 가장 큰 자부심이라고 생각합니다. 고객님께서 만족스러우셨다는 말씀은 저희가 더욱 즐겁고 보람찬 마음으로 고객님을 모실 수 있는 원동력이 됩니다. 다시 찾아 주셨을 때도 멋진 기억을 가져가실 수 있도록 더욱더 노력하는 그랜드 조선 부산이 되겠습니다. 다시 한번 고객님께 감사드립니다.
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그랜드 조선 부산의 Bomin Koo님(제너럴 매니저)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 8월 13일 답변 완료
Getaway54456444136님께, 즐거움의 여정이 시작되는 곳, 그랜드 조선 부산 입니다. 저희 호텔을 이용해주시고, 시간 내시어 리뷰 작성해 주신 점 진심으로 감사의 인사 드립니다. 저희 호텔에서의 소중한 여행은 즐거우셨나요? :) 고객님께서 남겨주신 소중한 말씀은 저희가 더욱 즐겁고 보람찬 마음으로 고객님을 모실 수 있는 원동력이 됩니다. 다시 찾아 주셨을 때에도 늘 멋진 서비스로 즐거운 기억 가져가실 수 있도록 전 직원이 항상 노력하겠습니다.
